• Escribe tu nombre completo:• Danos tu correo electrónico: • Estrato socioeconómico:• Escribe aquí tu número de cel:• Producto por el que reclamas:Cuenta de AhorrosDepósito de Bajo Monto
TarjetaCrédito
Otro• Canal en el que presentaste el inconvenienteAppCajeroCorresponsalPágina Web• Descripción de los hechos:• Solicitud puntual de lo que necesitas:• Cuantía de tu reclamación (en caso de aplicar):• Si la reclamación la radicas como un apoderado, debes enviar el poder autenticado con una vigencia máxima de seis (6) meses. Opcional: puedes adicionar otros documentos que puedan aportar a resolver el caso (documentos adjuntos). (Pregunta no anónima)

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• Fecha de Diligenciamiento:• Con la radicación de esta solicitud declaro lo siguiente:

1. Que autorizo a la Defensoría del Consumidor Financiero de Nequi para que solicite, consulte, use o transmita a Nequi la información necesaria para que pueda atender, tramitar y resolver la queja/reclamo que estoy radicando, incluyendo reportes o las investigaciones realizadas por Nequi.

2. Que, en caso de haber radicado de manera física la solicitud de reclamación, autorizo a la Defensoría para destruir esta documentación, previa su digitalización, y para que la ingrese a la plataforma tecnológica de Nequi.

3. Que acepto la Política de Tratamiento de Datos Personales de la Defensoría del Consumidor Financiero publicada aquí.

‍4. Que conozco que la infraestructura tecnológica para atender la queja/reclamo es de propiedad de Nequi.

Si, Autorizo

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