Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada “Promo Fest” que en el resto del documento le diremos “la campaña”, la cual es organizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A. (en adelante Nequi) y NEGOCIOS DIGITALES S.A.S (en adelante el comercio), quienes se denominaran en conjunto como “los Organizadores”, con el fin de que los clientes emitan su Tarjeta débito Nequi Visa (en adelante Tarjeta Nequi) digital y/o física y realicen compras usándola como instrumento de pago en las tiendas Online y el aplicativo de Tu360Compras de acuerdo con lo estipulado en los presentes términos y condiciones.
Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña. Es una obligación que las cumplan tanto los Clientes como los Organizadores. Cuando los Clientes deciden participar, se entenderá que lo hacen voluntariamente, y que conocen y aceptan todas las condiciones y limitaciones que se señalan en este documento. Asimismo, la participación los Clientes implica que aceptan las decisiones de los Organizadores, las que son definitivas en todo lo relacionado con esta campaña. Si los Clientes incumplen o violan estas normas, procedimientos o sistemas que se construyeron para la Campaña dejarán de participar y/o no recibirán la Oferta.
INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA
- INCENTIVO
Por compras realizadas en todas las categorías de Tu360Compras (https://tu360compras.bancolombia.com/evento/nequi) utilizando la tarjeta Nequi Visa (digital o física) en el comercio, Nequi otorgará un descuento del 10% sobre el valor total de la compra (incluyendo IVA).
El descuento será aplicado automáticamente por la plataforma del comercio al momento de realizar el pago, reflejándose en el valor final a pagar.
- VIGENCIA
La Campaña empieza el 14 de octubre de 2025 (00:01 am hora Colombia) y finaliza el 20 de octubre de 2025 (23:59 pm hora Colombia), o hasta agotar presupuesto asignado, lo que ocurra primero.
En caso de agotarse el presupuesto disponible, antes de la finalización de la vigencia de la campaña, se publicará un aviso informativo a través de la página principal de Tu360Compras https://tu360compras.bancolombia.com/, indicando la finalización anticipada de la campaña por dicha causa.
Para el desarrollo de la campaña, Nequi destinará un prepuesto total de cincuenta millones de pesos ($50.000.000 COP), distribuidos así:
- CONDICIONES PARA PARTICIPAR Y ÁMBITO TERRITORIAL
Para participar, los Clientes deben:
- Tener una cuenta Nequi activa sin bloqueos ni restricciones al momento de realizar la compra.
- Contar con la Tarjeta Nequi Visa física o digital y usarla como medio de pago en las compras realizadas dentro de la plataforma del comercio.
- Cumplan con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
- Para poder realizar compra debes ser usuario Bancolombia o registrarte
- OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.
- Para que pueda aplicar el pago con Tarjeta la tarjeta, al momento de realizar el pago, esta debe contar con código CVC, el cliente debe usarla como tarjeta de crédito de la siguiente manera:
Para la categoría de viajes https://viajestu360compras.bancolombia.com/
- En la sección “¿Cómo deseas pagar?”, selecciona la opción “Tarjeta de crédito”.
- Digitar los datos que piden: número de tarjeta, titular, fecha de vencimiento, documento del titular de la tarjeta y código de seguridad de tres dígitos (CVC) el cual se encuentra en el respaldo de la tarjeta.
Para las otras categorías https://tu360compras.bancolombia.com/
- Seleccionar la opción “Usa tus tarjetas”.
- Digitar los datos personales que se piden.
- Digitar el número de tarjeta, fecha de vencimiento y el código de seguridad de tres dígitos (CVC) el cual se encuentra en el respaldo de la tarjeta.
- Tu360Compras no permite que en una misma compra el cliente adquiera productos de diferentes vendedores.
- Tu360Compras es un portal operado por Negocios Digitales S.A.S. (compañía del Grupo Cibest)
- Las tarjetas están sujetas a los reglamentos y políticas del emisor de la tarjeta, por lo tanto, Negocios Digitales no asume responsabilidad alguna por los productos o servicios adquiridos con estos
- La plataforma https://viajestu360compras.bancolombia.com/ es operada por Netactica Colombia S.A.S. a través de su establecimiento Netviajes Agencia de viajes con Registro Nacional de Turismo no. 72357. El ofrecimiento y venta de servicios turísticos en esta plataforma es responsabilidad de Netactica Colombia S.A.S.
- Los términos y condiciones para la compra de servicios turísticos en https://viajestu360compras.bancolombia.com, son los publicados en dicha plataforma por Netactica Colombia S.A.S.
- La categoría de viajes de Tu360Compras no permite la compra de distintos paquetes en una misma compra.
- Ni Bancolombia S.A., Nequi, Negocios Digitales S.A.S. y Netactica Colombia S.A.S. se responsabilizarán por daños, accidentes o pérdidas (directas, indirectas o consecuentes) que puedan sufrir los Clientes, sus familiares o cualquier otra persona, por participar en la promoción o en el uso o disfrute del producto y/o servicio que compran.
- En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, Netviajes advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes. De igual manera, en cumplimiento a la Resolución 3840 del 24 de diciembre de 2009 y según el Artículo 1 de la Ley 1336 del 21 de julio de 2009, Netviajes acoge y promueve la normatividad y legislación aplicable tanto local como internacional sobre prevención de la explotación, pornografía y turismo sexual con menores en el desarrollo de su actividad turística
- Los clientes que realicen compras con instrumentos de pago distintos a la Tarjeta Nequi Visa no podrán recibir la oferta.
- Sólo se tendrán en cuenta aquellos pagos que se realicen durante la vigencia de la campaña.
- No se limita la cantidad de unidades o de compras por persona.
- Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad de los clientes.
- La oferta no será sustituida por una diferente, no será canjeable en dinero, ni se podrá ceder el beneficio a otra persona.
- Nequi solo es el emisor del instrumento de pago mediante el cual se puede acceder a la oferta, por lo que no se hará responsable por la entrega e idoneidad de los productos comercializados por el comercio.
- La Tarjeta Nequi Visa, el depósito de bajo monto y la cuenta Nequi están sujetos a los reglamentos y políticas de Bancolombia S.A.
- Ni Visa, ni Nequi tienen injerencia alguna con los descuentos que otorga el comercio diferentes al otorgado por Nequi y regulado a través de los presentes términos y condiciones, ni por su política y/o condiciones.
- Ni Visa, ni Nequi se responsabilizarán por daños, accidentes o pérdidas (directas, indirectas o consecuentes) que puedan sufrir los clientes, sus familiares o cualquier otra persona, por el uso o disfrute del producto y/o servicio que compren.
- Los clientes deslindan a Visa y a Nequi de cualquier responsabilidad por la calidad de los productos y/o servicios, así como del cumplimiento de todas las normas existentes y por existir (durante el término de la campaña), relacionadas con la producción, normas de sanidad, comercialización y el uso de los productos y/o servicios del aliado o de los establecimientos del aliado.
- Los productos y/o servicios objeto de la oferta son prestados por el comercio. Por eso, este es responsable de su entrega, funcionamiento y garantía.
- Los Organizadores se reservan el derecho de cancelar los movimientos que se consideren fraudulentos.
- Los Organizadores no asumirán alguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.
- Los Organizadores se reservan el derecho a suspender o cancelar la campaña en cualquier momento, en caso de considerarlo necesario y sin previo aviso, lo cual será informado a sus Clientes a través de su página web.
- DESCALIFICACIÓN.
Serán descalificados los Participantes o será causal suficiente para la exclusión inmediata de los Participantes cuando:
- Hayan realizado, a juicio del Organizador cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador.
- Hayan suministrado al Organizador cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta.
- Hayan violado, a juicio del Organizador, alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.
Parágrafo. Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, estas últimas tomarán las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con su participación en la Campaña, el Participante y/o su acompañante (cuando aplique) declara(n) que se encuentra(n) debidamente facultado(s) y autorizado(s) para suministrar sus datos al Organizador. Asimismo, los Participantes autorizan al Organizador y al operador logístico designado por el Organizador para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información entre ellas y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, Incentivos ofrecidos por el Organizador y publicar material promocional o fotográfico de esta Campaña. Lo anterior, sin perjuicio del derecho que tienen de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales. Los Participantes se hacen responsables de la veracidad de la información proporcionada a el Organizador.
El Organizador podrá hacer uso de las imágenes que surjan de la campaña, para lo relacionado con comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, así como para la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios.
El Participante y/o su acompañante tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales, Para conocer la política para la administración de datos personales del Organizador, entra a: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.
- MODIFICACIONES
Los organizadores podrán realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://www.nequi.com.co/promociones
- ORGANIZADORES
La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por NEGOCIOS DIGITALES S.A.S. con Nit 830006973-1 ubicada en Cra. 48 #26 – 85 de Medellín, Antioquia y Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.
