INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA
BENEFICIO Los 3 primeros clientes Nequi que, durante la vigencia de la Campaña, realicen alguna compra con los medios o instrumentos de pago o de alguno de los servicios descritos más adelante y referencien efectivamente el mayor número de clientes Nequi para que realicen el pago con alguno de los medios o instrumentos de pago o alguno de los servicios descritos más adelante, podrán recibir los siguientes beneficios con Éxito Viajes y Turismo S.A.S (en adelante “Viajes Éxito”):
Primer puesto: Un (1) bono de viaje por quince millones de pesos ($15.000.000). Segundo puesto: Un (1) bono de viaje por diez millones de pesos ($10.000.000). Tercer puesto: Un (1) bono de viaje por cinco millones de pesos ($5.000.000). Las condiciones de los bonos son los siguientes:
Los bonos son un documento que permitirá a los clientes ganadores redimir el monto pre-cargado en toda la oferta de productos y servicios que ofrece Viajes Éxito. Los bonos son nominativos, no son recargables con dinero, no permitirá realizar retiros de dinero en cajeros automáticos, ni efectivo. Con los bonos se podrá realizar la compra con Viajes Éxito de servicios aéreos, terrestres (alojamiento, traslados, actividades, tours, asistencias médicas, renta de vehículos, circuitos, cruceros) y paquetes turísticos Nacionales e Internacionales (aéreo + terrestre). Los bonos serán siempre en pesos colombianos y permiten redenciones parciales. Cada bono tiene una vigencia de un (1) año desde el momento en que el cliente Nequi que resulte ganador lo reclame. La fecha de vigencia le verá reflejada en el bono. En caso de requerir una compra por mayor valor al monto pre-cargado en el bono, el excedente podrá ser cancelado con el medio de pago elegido por el cliente ganador y disponible por Viajes Éxito (PSE, efectivo o Tarjeta de Crédito). Los bonos regalo se podrán redimir presencialmente en los puntos de servicio de Viajes Éxito o a través de un asesor de Viajes Éxito. Para redimir el bono es necesario presentar el bono (físico o digital) y el documento de identidad del cliente ganador. Los bonos no se podrán redimir en la página web, ni en las líneas de atención telefónica de Viajes Éxito. Cuando no se redima el valor del bono en el tiempo indicado, los clientes ganadores perderán el valor del mismo o del monto no redimido. Los bonos son responsabilidad del cliente ganador. Los bonos no son canjeables en dinero ni son cambiables por un beneficio diferente. Los bonos no son recargables con dinero ni permitirá realizar retiros de dinero en cajeros automáticos.
Los Participantes y los referidos deben usar al menos uno de los siguientes servicios de Nequi o a través de la App Nequi:
Tarjeta Nequi: sólo se tendrán en cuenta compras por un valor igual o superior a COP $50.000.Pagos con QR en datáfonos: sólo se tendrán en cuenta compras por un valor igual o superior a COP $60.000.PayPal: sólo se tendrán en cuenta aquellos movimientos en los cuales los clientes traigan desde su cuenta PayPal montos iguales o superiores a USD $150 a su cuenta Nequi.Remesas: sólo se tendrán en cuenta aquellas mesas que reciban los clientes a su cuenta Nequi con montos iguales o superiores a USD $ 150.Pinbus, Hopper y Segurísimo: se tendrá en cuenta cualquier compra que realicen los clientes de alguno de estos servicios a través de la App Nequi.Cívica, DirecTV prepago, Recarga de celular, Spotify y Netflix: se tendrán en cuentan las compras con montos iguales o superiores a COP $ 20.000 que realicen los clientes de alguno de alguno de estos servicios a través de la App Nequi.Servicios públicos, Ventas por catálogo, Energía prepago, Internet y Telefonía o Pago admin: se tendrá en cuenta cualquier compra que realicen los clientes de alguno de estos servicios a través de la App Nequi.Botón Nequi: se tendrán en cuenta las compras en comercios electrónicos, sin importar el monto, que realicen los clientes a través de Botón Nequi, el cual podrá identificar con un símbolo en el momento de realizar el pago en el comercio electrónico, parecido al siguiente:2. VIGENCIA
La Campaña empieza desde el 12 de septiembre de 2023 (00:01 am hora Colombia) y finaliza el 30 de septiembre de 2023 (23:59 pm hora Colombia).
3. CONDICIONES PARA PARTICIPAR Y ÁMBITO TERRITORIAL
Para participar, los Clientes Nequi deben:
Tener una cuenta/depósito Nequi activa o la aperturen durante la vigencia de la campaña. Sean mayores de 18 años. Utilizar alguno de los productos o servicios descritos en el numeral 1. Recomendar a un cliente Nequi para que esta persona haga uso de igual forma de alguno de los productos y servicios descritos en el numeral 1. Cumplir con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
4. MECÁNICA.
Durante la vigencia de la Campaña:
Los clientes Nequi que deseen participar deben hacer uso de alguno de los productos y servicios mencionados en el numeral 1. Por cada uso de alguno de estos productos y servicios el cliente Nequi recibirá una notificación en su App Nequi para que diligencie en un formulario sus datos en el mismo. Los clientes Nequi que hagan uso de alguno de los productos y servicios mencionados en el numeral 1 podrán referir a cuántos clientes Nequi deseen. Sin embargo, los clientes Nequi no podrán referenciar el mismo cliente más de una vez. Para que la referencia sea efectiva, los clientes referenciados deben hacer uso de alguno de los productos y servicios mencionados en el numeral 1 durante la vigencia de la Campaña. El formulario de referenciación se encuentra en: https://www.nequi.com.co/amor-y-amistad-nequi Al finalizar la Campaña, los 3 clientes Nequi que refieran de manera efectiva al mayor número de personas podrán recibir los beneficios descritos en el numeral 1.
En caso de que haya un empate, ganarán los participantes (de cada posición) que hayan llegado al número de referidos en menor tiempo.
5. ENTREGA DEL INCENTIVO.
La entrega del bono se hará dentro de los 20 días hábiles siguientes una vez finalizada la Campaña. El participante será contactado a través de correo electrónico junto con el proceso de entrega del bono:
Nequi enviará un correo electrónico a los clientes Nequi que resulten ganadores, en el cual se les informará las dos opciones para la entrega del bono: A través de un asesor, junto con la información de contacto del asesor, o en cualquier punto de venta físico de Viajes Éxito. Los datos que utilizará Nequi para determinar a los clientes Nequi ganadores y realizar el contacto con ellos, son aquellos que los clientes Nequi tenga registrados en Nequi. Los clientes Nequi que resulten ganadores deben reclamar su bono antes del 31 de diciembre de 2023, de lo contrario perderá el incentivo y Nequi declarará desierta la campaña, pudiendo Nequi disponer del incentivo libremente, y si así lo dispone entregárselo a la siguiente posición en el orden de participantes correspondiente, teniendo en cuenta las condiciones descritas en el presente documento. Para recibir el incentivo, los participantes ganadores deberán tener su cuenta/depósitos Nequi activo, de lo contrario perderá el incentivo y Nequi declarará desierta la campaña, pudiendo Nequi disponer del incentivo libremente, y si así lo dispone entregárselo a la siguiente posición en el orden de participantes correspondiente, teniendo en cuenta las condiciones descritas en el presente documento.
Parágrafo. En caso de que los clientes Nequi ganadores: i) suministren datos de contacto desactualizados o sean incorrectos; ii) no sea posible realizar la entrega en el plazo máximo que vencerá en la fecha indicada en la comunicación; iii) No realice el envío de la información y documentación requerida e indicada por parte de los Organizadores en la fecha indicada en el correo o comunicación para la entrega del incentivo; Perderá su incentivo y se declarará desierta la campaña, pudiendo los Organizadores disponer de él libremente, y si así lo dispone entregárselo a la siguiente posición en el orden de Participantes correspondiente, teniendo en cuenta las condiciones descritas en el presente documento.
6. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.
Las condiciones del viaje se sujetarán a lo que lleguen a contratar los clientes ganadores con Viajes Éxito, no siendo Nequi parte de esa relación contractual ni siendo responsable de alguna manera de ello. Los Clientes Nequi no podrán recibir más de un beneficio. El depósito, la cuenta Nequi y el servicio de remesas a través del aliado estarán sujetos a los reglamentos y políticas de Nequi. El usuario deberá cumplir con todos los requisitos necesarios para el viaje, entre ellos, la documentación exigible. Para mayor información consultar: https://www.viajesexito.com/terminos-y-condiciones-de-los-servicios Viajes Éxito se reserva el derecho de efectuar cambios en el itinerario del ofrecimiento, fecha de viajes, hoteles de similar categoría, transporte, y los demás que sean necesarios para garantizar el éxito del viaje. Ni Nequi ni Viajes Éxito se responsabilizarán por la negación de permisos para ingresar o salir del país, por negación de visas, enfermedad del viajero, caso fortuito, fuerza mayor, problemas legales, entre otros sucesos no atribuibles a la agencia de viajes. Aplican términos y condiciones tanto para la reserva como para cambios y cancelaciones, consulta la información en https://www.viajesexito.com/terminos-y-condiciones-de-los-servicios La explotación y el abuso sexual de menores de edad son sancionados con pena privativa de la libertad, de conformidad con lo previsto en la Ley 679 de 2001 y la Ley 1336 de 2009. (Viajes Éxito®, Marca registrada de Almacenes Éxitos S.A. Registro Nacional de Turismo Nº.32390. En desarrollo de lo dispuesto en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte al turista que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente, conforme a las leyes vigentes). Nequi no se responsabilizará por daños, accidentes o pérdidas (directas, indirectas o consecuentes) que puedan sufrir los clientes, sus familiares o cualquier otra persona, por participar en la campaña o en el uso o disfrute del producto y/o servicio que compren. Los clientes deslindan a Nequi de cualquier responsabilidad por la calidad de los productos y/o servicios, así como del cumplimiento de todas las normas existentes y por existir (durante el término de la campaña), relacionadas con la producción, normas de sanidad, comercialización y el uso de los productos y/o servicios del aliado o de los establecimientos del aliado. Nequi se reserva el derecho de cancelar los movimientos que se consideren fraudulentos. Nequi no asumirá alguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley. Nequi no se hará responsable en caso de muerte, accidente, enfermedad, lesión o incapacidad que le suceda a los participantes ganadores y/o de su(s) acompañante(s) en virtud de los servicios adquiridos por medio del premio. Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad de los acreedores del beneficio. Nequi solo entregará el beneficio, y no asume responsabilidad alguna por el uso de este. Nequi no se hará responsable en caso de muerte, accidente, enfermedad, lesión o incapacidad que le suceda a los clientes Nequi ganadores y/o de su(s) acompañante(s) en virtud de los servicios que contrate con Viajes Éxito. El cliente Nequi ganador y su acompañante al aceptar el beneficio liberarán a Nequi de cualquier responsabilidad que puedan sufrir por el goce del beneficio entendiéndose que los participantes y/o de su(s) acompañante(s) recibirán el incentivo bajo su entera y completa responsabilidad.
7. DESCALIFICACIÓN.
Serán descalificados los Participantes o será causal suficiente para la exclusión inmediata de los Participantes cuando:
Hayan realizado, a juicio de Nequi cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ser ganador. Hayan suministrado a Nequi cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta. Hayan violado, a juicio de Nequi, alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones. PARÁGRAFO. Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de Nequi, este tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.
8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Con su participación en la Campaña, el Participante y/o su acompañante (cuando aplique) declara(n) que se encuentra(n) debidamente facultado(s) y autorizado(s) para suministrar sus datos a Nequi. Asimismo, los Participantes autorizan a Nequi y al operador logístico designado por Nequi para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información entre ellas y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, Incentivos ofrecidos por Nequi y publicar material promocional o fotográfico de esta Campaña., sin perjuicio del derecho que tienen de conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales. Los Participantes se hacen responsables de la veracidad de la información proporcionada a Nequi.
El ganador y su acompañante que acepten el incentivo, reconocen que Nequi podrá hacer uso de las imágenes que surjan de la campaña, para lo relacionado con comunicaciones y publicaciones promocionales de Nequi, así como para la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales de Nequi y otros medios.
El Participante y/o su acompañante tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar, suprimir o revocar sus datos personales, Para conocer la política para la administración de datos personales del Organizador, entra a: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa .
9. MODIFICACIONES
Los organizadores podrán realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es
10. ORGANIZADORES
La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.
11. ACTUALIZACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES
El día 13 de septiembre de 2023 a las 4:00 p.m. se actualizaron los Términos y Condiciones, los cuales tuvieron los siguientes cambios:
BENEFICIO: Se disminuyó el monto mínimo para participar en compras con Tarjeta Nequi, el cual era de 80.000.
Los cambios realizados tienen efectos desde la fecha y hora de inicio de la Campaña.
