Defensor del Consumidor Financiero

¿Quién es el Defensor del Consumidor Financiero de Nequi?

Es el vocero de los consumidores, quien resolverá las reclamaciones que estos presenten a través de la Defensoría. Al ser usuari@ Nequi, queremos que conozcas sobre sus funciones, procedimientos y el paso a paso para la atención de tus reclamaciones.

Defensoría del Consumidor financiero 
Cómo puedes presentar tu queja al Defensor
Recomendaciones y propuestas ante el Defensor
Defensor del Consumidor Financiero Nequi
Conciliación ante el Defensor del Consumidor Financiero
Sanciones

¡Te escuchamos!

Si tienes un reclamo con la prestación de productos y servicios Nequi, contáctanos en nuestra  línea telefónica 3006000100, chat web y reportes desde la app.

También está la institución de la Defensoría del Consumidor Financiero, puedes dejar tus comentarios, reclamaciones y propuestas dirigidas a este haciendo clic aquí.

¿Tienes preguntas?

Resuélvelas en segundos y saca todo el provecho de tu Nequi

Sal de todas tus dudas, ven al Centro de Ayuda

link-imagen de flecha

Aprende trucos financieros en el Blog Metidas de Plata

link-imagen de flecha

¿Cómo pido mi tarjeta?

link-imagen de flecha
Sal de todas tus dudas, ven al Centro de Ayuda
link-imagen de flecha
Aprende trucos financieros en el Blog Metidas de Plata
link-imagen de flecha
¿Cómo pido mi tarjeta?
link-imagen de flecha

¿Más dudas? ¡Resuélvelas todas en el Centro de ayuda!

Si prefieres preguntar en el foro, visita la comunidad