¿Un Corresponsal te cobró al usar Nequi?

Usar tu Nequi en cualquier corresponsal es GRATIS. Si te cobraron, llena el formulario y sube el comprobante físico del movimiento para que podamos identificar el corresponsal y tomar las acciones necesarias. ¿No tienes el comprobante? Puedes reportarlo directamente desde la app. Aquí te mostramos cómo.

*Si no conoces el código del corresponsal coloca el número 0 (cero)
*Aquí necesitamos el valor que te cobró el corresponsal por hacer la transacción
*Ingresa tu mensaje (máximo 100 caracteres)
Importante: solo podemos revisar solicitudes que incluyan la foto del comprobante entregado por el corresponsal. Fotos del establecimiento u otros archivos no son válidosy la solicitud no podrá ser gestionada.
Max file size 10MB.
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¡Muchas gracias por tu reporte!

Esta info nos ayuda a tomar medidas. Recuerda: ningún corresponsal debe cobrarte por usar Nequi, es gratuito.
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Nos vemos en la app 😊
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