1, 2, 3, Por la plata

Términos y Condiciones de la campaña denominada “1, 2, 3, Por la plata”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada 1, 2, 3, Por la plata (en adelante la “Campaña”), organizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT No. 890.903.938-8, propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera Nequi (en adelante el “Organizador”).

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: La Campaña tiene como finalidad incentivar la participación activa de los usuarios Nequi en las redes sociales oficiales del Organizador, con el propósito de fortalecer la interacción y consolidar su comunidad digital en torno a la marca y los productos y/o servicios que ofrece.

2. VIGENCIA: Esta Campaña es por tiempo limitado. Comienza el 14 de octubre de 2025 a las 00:00hras (hora Colombia) y finaliza el 14 de diciembre de 2025 a las 23:59hrs (hora Colombia).  

3. PARTICIPANTES: Podrán participar en la Campaña, los usuarios que cumplan con los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC, en adelante los “Participantes”. Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto activa en Nequi durante la vigencia de la Campaña.

• Registrarse correctamente en la página web habilitada para la Campaña, diligenciando el formulario con los datos requeridos y el código correspondiente.

• El Participante deberá seguir a Nequi en la red social a través de la cual se haya publicado el código digital o el anuncio del lugar donde se encontraba el código físico.

• La condición de ganador se verificará con base en este requisito: solo se considerarán válidos aquellos registros cuyo titular, al momento de la validación y entrega del incentivo, siga la cuenta oficial de Nequi en la red social correspondiente.

4. MECÁNICA:

Durante la vigencia de la Campaña, el Organizador publicará semanalmente en sus redes sociales oficiales (Tabla 1) un código, acompañado del enlace al formulario de registro habilitado para la Campaña, conforme al calendario que se detalla más adelante (Tabla 2).

Adicionalmente, el Organizador dispondrá códigos impresos en distintos lugares públicos. La ubicación de dichos códigos será anunciada por el Organizador a través de sus redes sociales, conforme el calendario dispuesto en la Tabla 2, señalando las zonas o sitios públicos donde se encontrarán.  

Con cada publicación de ubicación, el Organizador pondrá a disposición el enlace al formulario web correspondiente para el registro del código encontrado.

Los códigos podrán ser registrados por la persona que los identifique directamente o por terceros a quienes esta los comparta, siempre que cada participante cumpla con las condiciones previstas en estos Términos y Condiciones.

Para participar, los Participantes deberán:

1. Identificar el código publicado en la red social oficial correspondiente a la semana en curso, o bien, uno de los códigos impresos que el Organizador deje en espacios públicos. La ubicación de estos códigos impresos será previamente anunciada en las redes sociales oficiales del Organizador, junto con el enlace al formulario de registro.

2. Ingresar al formulario web dispuesto por el Organizador para la Campaña y diligenciar de manera completa y veraz la información solicitada, incluyendo el código y los datos personales requeridos.

3. Seguir a Nequi en la red social oficial en la que fue publicado el código o la ubicación del mismo, requisito que se verificará al momento de la entrega del incentivo:

4. Estar dentro de los primeros doscientos cincuenta (250) registros válidos por semana, de acuerdo con el orden cronológico de inscripción.  

Los Participantes que cumplan con todos los requisitos anteriores, serán considerados ganadores y recibirán un abono único de veinte mil pesos ($20.000COP), en el Disponible de su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto Nequi.

Cada Participante podrá resultar ganador una sola vez por cada código publicado. Sin embargo, podrá volver a participar y resultar ganador en semanas posteriores siempre que diligencie el formulario con un código distinto al ya utilizado y cumpla con las demás condiciones de la Campaña.

Exclusiones: No se considerarán válidas, y en consecuencia no darán derecho al incentivo, las siguientes situaciones:

• Registros incompletos, inexactos o falsos: Cuando el Participante no diligencie la totalidad de los campos requeridos en el formulario o suministre información incorrecta, errada o no verificable.

• Código inválido o no aplicable: Cuando el formulario no sea diligenciado con el código correspondiente a la red social y a la semana de la Campaña en la que se participa, o con el código físico divulgado por el Organizador conforme a lo establecido en estos TyC

• Duplicidad de registros: Cuando un mismo Participante intente inscribirse más de una vez en la misma semana con el mismo código. En estos casos, solo se tendrá en cuenta el primer registro cronológico válido y se descartarán los demás.

• Falta de seguimiento a la red social: Cuando al momento de verificar la entrega del incentivo el Participante no siga la cuenta oficial de Nequi en la red social donde se publicó el código o la ubicación de los códigos físicos.

5. EL INCENTIVO: Los Participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones, recibirán un abono de $20.000 COP (el “Incentivo”) en el Disponible de su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto Nequi.  

Importante: El usuario participante solo podrá hacer un registro por código encontrado. No se permitirá al participante registrar más de un código semanal en el formulario dispuesto para ello, pero podrá realizar otros registros con diferentes códigos en diferentes semanas conforme la mecánica de la Campaña.

6. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El Incentivo será abonado directamente al “Disponible” de la cuenta de ahorro o depósito de bajo monto Nequi del Participante ganador, siempre que dicha cuenta:

1. Esté activa al momento de la redención.

2. No presente bloqueos, embargos u otras restricciones operativas.

3. Esté asociada al número de celular ingresado por el Participante en el formulario de registro.

El Organizador realizará el abono del Incentivo dentro de los siguientes 10 días hábiles después de que el Beneficiario registre el código en el formulario correspondiente cumpliendo con las condiciones establecidas en el numeral 5. Cada código es válido para una única redención y no podrá ser reutilizado, transferido, acumulado ni redimido en efectivo por otros medios.

PARÁGRAFO.  El Organizador no se hace responsable por errores en la digitación del código, el número de celular o cualquier error o inexactitud en la información requerida en el formulario, ni por cuentas inactivas, bloqueadas o con restricciones que impidan acreditar el Incentivo. Tampoco será responsable por débitos que se generen sobre el valor abonado al momento de la acreditación del incentivo (como embargos, cobros pendientes u otros).

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

1. Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña o incrementar sus posibilidades de ganar.

2. Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

3. Suministren información incorrecta o falsa al Organizador.

4. Que hayan realizado comentarios en la publicación alusiva en la Campaña en las cuentas oficiales de Nequi que contengan lenguaje o contenido violento, político, discriminatorio, sexual o que involucre a otras marcas además de la del Organizador.

5. Publicar contenido violento, discriminatorio, sexual o que involucre a otras marcas además de la del Organizador.

6. Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizado, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los usuarios que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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