La Feria de las Flores con Nequi

Términos y Condiciones de la campaña denominada “La Feria de Flores con Nequi”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada La feria de Flores con Nequi (en adelante la “Campaña”), organizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT No. 890.903.938-8, propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera Nequi (en adelante el “Organizador”).

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: El objetivo de esta Campaña es invitar a los Usuarios de Nequi a participar en la dinámica creativa desarrollada por el Organizador a través de su red social Instagram @Nequi_ en el marco de la Feria de las Flores Medellín 2025.

2. VIGENCIA: Esta Campaña es por tiempo limitado. Comienza el 01 de agosto de 2025 a las 18:00 horas (hora Colombia) y finaliza el 05 de agosto de 2025 a las 23:59 horas (hora Colombia).

3. PARTICIPANTES: Podrán participar en la Campaña, los usuarios Nequi que cumplan con los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC, en adelante los “Participantes”. Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto activa en Nequi durante la vigencia de la Campaña.

• Comentar en el post referente a la Campaña que publicará el Nequi en su cuenta de Instagram oficial @Nequi_ conforme las condiciones establecidas en el numeral 5 de los presentes TyC.

• Seguir la cuenta oficial del Nequi en la red social Instagram @Nequi_

4. EL INCENTIVO: Los participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC (Participantes ganadores) recibirán:

• Un (1) pase doble para el ingreso a la gradería #26, ubicada al frente del Palacio de Exposiciones, durante el evento de la Feria de Flores Medellín que se realizará el próximo 10 de agosto del 2025.

Serán 20 Participantes ganadores.

5. MECÁNICA: El 01 de agosto de 2025, el Organizador publicará un post en su cuenta oficial de Instagram @Nequi_ donde dará apertura a la Campaña y explicará su dinámica.  

Para participar los Participantes deberán:

• Comentar en la publicación oficial de la Campaña en Instagram, publicada en la cuenta @Nequi_ una trova creativa de máximo cuatro (4) líneas, relacionada con la Feria de Flores y/o la ciudad de Medellín y Nequi.

• Seguir la cuenta oficial de Instagram @Nequi_ desde el perfil con el cual se realiza el comentario.

• En el mismo comentario, el Participante deberá etiquetar a su persona favorita a la que llevaría a disfrutar del Incentivo (palco en la Feria de Flores de Medellín 2025). Esta persona también deberá seguir la cuenta de Instagram @Nequi_.

Al finalizar la vigencia de la Campaña, el día 05 de agosto de 2025, el Organizador revisará las participaciones que cumplan con las condiciones anteriores y seleccionará a través de un comité evaluador conformado por tres (3) personas de su equipo creativo a veinte (20) finalistas. Esta preselección se hará con base en dos criterios de selección diferenciados: (i) criterios de cumplimiento mínimo o descalificación y (ii) criterios de calificación creativa con puntaje:
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Los comentarios serán calificados por un comité evaluador, y los veinte (20) participantes cuyo comentario cuente con mayor puntaje serán preseleccionados como finalistas.

Posteriormente, el Organizador verificará que cada finalista cumpla con todos los requisitos establecidos en estos TyC. Si alguno no cumple, se tomará al siguiente en orden de puntaje, y así sucesivamente, hasta completar el grupo de ganadores.

Si al momento de definir a los veinte (20) participantes ganadores hay un empate en el puntaje obtenido por dos o más comentarios, el desempate se hará por votación en Instagram así:

• Los comentarios empatados se publicarán en las historias de la cuenta oficial de @Nequi_ el 06 de agosto de 2025, y el comentario que reciba más votos de los demás usuarios de la red social Instagram será el que se sume al grupo de los 20 ganadores.

La votación estará disponible por el tiempo que permita la plataforma (24 horas desde el momento de la publicación), y solo se contará el número de votos recibidos directamente en la historia publicada por el Organizador.

Cada persona podrá participar con varios comentarios, pero solo uno de ellos será considerado para la selección de ganadores. En caso de que un mismo Participante haya hecho más de un comentario que cumpla con los criterios creativos, solo se tomará en cuenta el comentario con mayor puntaje para efectos de la selección. Esto significa que una misma persona no podrá resultar ganadora más de una vez en esta Campaña.

6. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El Organizador tendrá un plazo de hasta dos (2) días hábiles, al finalizar la vigencia de la Campaña, para realizar la entrega de las entradas a los Participantes ganadores a través del correo electrónico que tengan registrado en Nequi.  

El Incentivo:

• No incluye costos de transporte, alimentación, alojamiento o cualquier otro gasto que no sea parte del itinerario programado o que no esté especificado en este numeral.  

• El Incentivo no es transferible, negociable, ni puede ser comercializado o canjeado por dinero en efectivo o ningún otro bien. En caso de que uno o los Participantes ganadores pretenda(n) realizar cualquiera de estos actos, se descalificará(n) y el Incentivo no le será entregado a ese Participante ganador.

• Cada Participante ganador y cada acompañante deberá proporcionar en el tiempo indicado, toda la información propia que le sea requerida por el Organizador para poder recibir el incentivo, de lo contrario se considerará que ha(n) renunciado al Incentivo.

• El Organizador no será responsable por permisos de índole laboral, o inconvenientes que el participante ganador y su acompañante puedan presentar para el disfrute del incentivo

• Tener en cuenta que la entrada al desfile es de 9:00 am a 12:00 pm (Medio día) del 10 de agosto de 2025. El organizador no se hace cargo del ingreso de los participantes ganadores en caso de que el ingreso sea después de este horario

PARÁGRAFO.  El Organizador no se hace responsable por:

• Cancelaciones, modificaciones o suspensión del evento de la Feria de las Flores Medellín por parte de los organizadores del mismo, o por causas de fuerza mayor, caso fortuito o decisiones de autoridades competentes.

• Inconvenientes durante el ingreso o permanencia en el lugar del evento, incluyendo restricciones impuestas por los organizadores del desfile o por condiciones del sitio.

El Participante ganador y su acompañante asumen toda la responsabilidad por su asistencia al evento y deberán seguir las normas de comportamiento y seguridad establecidas por los organizadores de la Feria de las Flores  y las autoridades locales.

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña o incrementar sus posibilidades de ganar.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Suministren información incorrecta o falsa al Organizador.

• Que hayan realizado comentarios en la publicación alusiva en la Campaña en la cuenta oficial del Instagram de Nequi que contengan lenguaje o contenido violento, político, discriminatorio, sexual o que involucre a otras marcas además de la del Organizador.

• Publicar contenido violento, discriminatorio, sexual o que involucre a otras marcas además de la del Organizador.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizado, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña, esto implica que el Organizador podrá publicar el comentario (trova), nombre de usuario y/o nombre registrado en redes sociales o canales de comunicación del Organizador, con fines promocionales relacionados con esta Campaña y que, en caso de resultar ganadores, hacer uso de su imagen, nombre, voz y fotografías tomadas durante la entrega y/o uso del premio, sin que esto implique remuneración adicional ni genere ningún tipo de relación contractual diferente a la derivada de su participación en esta Campaña, en cualquier caso el Organizador dará debido tratamiento a los datos personales del Participante y su acompañante conforme las leyes vigentes.

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los usuarios que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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