Juega, gana y ¡llévate platica!

Términos y Condiciones de la campaña denominada “La primera vale más”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada “La primera vale más” que en el resto del documento se denominará la “Campaña”, la cual es una actividad por destreza realizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las Leyes de la República de Colombia, identificada con Nit. No. 890.903.938-8, y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante el “Organizador”).

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: Que los usuarios que reciban la notificación para participar en la presente campaña a través del centro de notificaciones de la App Nequi, hagan uso de su Tarjeta Nequi Visa de acuerdo con lo establecido en los presentes términos y condiciones para ser merecedores del incentivo descrito en numeral 3  

1. VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 15 de mayo del 2025 (00:00 hrs) y finaliza el 30 de mayo de 2025 (23:59 hrs).

2. PARTICIPANTES:
   

Podrán participar en la Campaña, las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.  

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña.  

• Hayan recibido una notificación en el centro de notificaciones de la app Nequi invitándolos a participar en la presente campaña e indicándoles su objetivo de facturación.

• Hayan hecho alguna transacción usando su tarjeta Nequi (física o digital) entre el 15 de mayo del 2025 00:00:00 hora Colombia y el 30 de mayo del 2025 23:59:59 hora Colombia.  

• Cumplan con el objetivo de facturación de cien mil pesos ($100.000 COP) utilizando su Tarjeta Debito Nequi Visa el cual será notificado a través del centro de notificaciones de la App Nequi junto con la invitación para participar en la presente campaña. De acuerdo con lo anterior, cada Participante deberá cumplir con este objetivo, entre el 15 de mayo y el 30 de mayo de 2025.  

• Los usuarios participantes que cumplan con el objetivo de facturación en el término establecido recibirán el 03 de junio del 2025 un código a través del centro de notificaciones de la app Nequi, con el que podrán participar del torneo denominado “La primera vale más” entre el 04 y el 11 de junio de 2025, ofrecido a través de la experiencia del aliado Goama Pte. Ltd (en adelante “Goama”) al interior de la app Nequi .

3. EL INCENTIVO:  

Los participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC recibirán: _

• Rank 1 hasta el 10: Los usuarios que queden en la posición 1 al 10 en el puntaje del torneo recibirán $1.000.000 COP en el abono a su disponible.

Rank 11 hasta el 50: Los usuarios que queden en la posición 11 al 50 en el puntaje del torneo recibirán $500.000 COP en el abono a su disponible.

• Rank 51 hasta el 100: Los usuarios que queden en la posición 51 al 100 en el puntaje del torneo recibirán $100.000 COP en el abono a su disponible.

4. MECÁNICA:

Desde el 15 de mayo hasta el 30 de mayo de 2025, una vez inicie la Campaña, los participantes que hagan transacciones con su Tarjeta Nequi Visa, acumulando un monto igual o mayor al notificado como objetivo de facturación, recibirán un código para participar en el torneo llamado “La primera vale más” de Goama. Solo se entregará un (1) código por cada usuario participante una única vez al momento de cumplir con el objetivo de facturación, y cada código es válido por tres vidas al interior de la experiencia del aliado Goama.  

El 03 de junio de 2025 los usuarios participantes que cumplan con el objetivo de facturación recibirán el código que les permitirá participar desde el 04 de junio (00:01 hrs) hasta el 11 de junio (23:59) del 2025 en el torneo.

MECÁNICA DEL TORNEO “La primera vale más”:

• Luego de entrar a la experiencia de Goama, los clientes podrán identificar la Campaña.

• Los clientes que quieran participar en la Campaña deben ingresar el código que recibieron a través del centro de notificaciones de la app Nequi el 04 de junio de 2025.

• Cada código viene cargado con tres vidas para la experiencia del aliado Goama.

• La selección de los ganadores se realizará tomando el mejor puntaje del torneo.

• El ranking se establecerá de mayor a menor, tomando el puntaje obtenido del torneo.  

• En cada partida en la que participe un cliente, este obtiene un puntaje y siempre el máximo puntaje que logre obtener cada cliente se lleva al ranking del juego, el cual es visible en todo momento para los demás participantes y permite conocer la posición en la que se encuentra el usuario y los beneficios que se repartirán de acuerdo con las posiciones.  

• En caso de empate, el cliente empatado que haya obtenido el puntaje en menor tiempo recibirá el beneficio.

• Los puntajes obtenidos no serán acumulables.

• La dinámica del torneo: se trata de mover el celular con el fin de atrapar todos los objetos que caen, evitando las bombas para no perder; entre más objetos se atrapen, y entre mayor sea la duración de la partida, se obtendrá una mejor puntuación.

5. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

Los participantes que queden entre el puesto número 1 y 100 en el ranking de jugadores al interior del torneo, recibirán abonos como se especifica en el numeral 3 (El Incentivo) en el disponible de su cuenta Nequi, en el transcurso de los 20 días hábiles siguientes de la finalización del torneo en Goama.

El beneficio se verá reflejado en el disponible de la cuenta Nequi como “Ganador la primera vale más”.  

Los ganadores del torneo se podrán visualizar en el ranking habilitado en la experiencia de Goama. Al interior de la App Nequi

La divulgación se hará con objetivo informativo y de transparencia en la entrega de los incentivos.

PARÁGRAFO. El Organizador no se hace responsables por los débitos que se generen a los participantes ganadores al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.

6. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

8. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios., sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

9. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso, o entrega de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

10. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

11. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

12. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

‍