Participa en Instagram y gana un Hot60Pro+ con Infinix y Nequi

Términos y Condiciones de la campaña denominada “#PagarSinLíos con Nequi y Hot60pro+”

Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada ““#PagarSinLíos con Nequi y Hot60pro+” en adelante “la Campaña”, la cual es organizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A., (en adelante Nequi) en conjunto con Telesource S.A.S identificado con NIT  901196744, a quienes llamaremos conjuntamente “los Organizadores”.

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias por los usuarios participantes y por los Organizadores. Cuando los clientes deciden participar, se entiende que lo hacen voluntariamente, y que conocen y aceptan todas las condiciones y limitaciones aclaradas en este documento. La participación implica la aceptación de estas reglas y las decisiones del organizador, las que son definitivas en todo lo relacionado con esta campaña. Si los participantes incumplen o violan estas normas, procedimientos o sistemas que construimos para la Campaña, estos participantes dejarán de participar y/o no recibirán el incentivo que se otorgará.

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: Por medio de la campaña se busca que los usuarios participantes tengan la posibilidad de ganarse un celular Hot60pro+ marca Infinix con una dinámica realizada en redes sociales.

2. VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el viernes 22 de agosto a las 10:00a.m. hora Colombia y finaliza el 5 de septiembre a las 3:00 p.m. hora Colombia.

3. CONDICIONES PARA PARTICIPAR: podrán participar en la presente Campaña únicamente aquellas personas que cumplan con los siguientes requisitos:

• Sean mayores de 18 años.  

• Tengan una cuenta o depósito de bajo monto en Nequi activa durante la vigencia de la Campaña.  

• Sigan la cuenta oficial de Nequi en la red social Instagram (@Nequi_).

• Sigan la cuenta oficial de Infinix Colombia en la red social Instagram (@Infinixcolombia).

• Comentar en la publicación oficial de la Campaña realizada por el Nequi en su cuenta de Instagram (@Nequi_), conforme las instrucciones establecidas en el numeral 5 de los presentes TyC.

• Las demás establecidas en los presentes TyC.

4. INCENTIVO:  Los participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC (“Participantes ganadores”) recibirán:

• Un (1) celular Hot60pro+ marca Infinix.

En total, serán seleccionados dos (2) participantes ganadores, conforme a los criterios de mérito definidos en el numeral 5 de los TyC

5. MECÁNICA.

El 22 de agosto del 2025, Nequi publicará en su cuenta oficial de Instagram @Nequi_, una publicación colaborativa con la cuenta oficial de Infinix (@Infinixcolombia) en donde dará apertura a la Campaña y explicará su dinámica.

Para participar, los Participantes deberán cumplir con los siguientes pasos:

• Comentar en la publicación oficial de la Campaña, respondiendo a la siguiente pregunta:

“Si te ganaras el hot60pro+, ¿qué sería lo primero que pagarías con Nequi?

• Seguir las cuentas oficiales de Instagram de Nequi (@Nequi_) e Infinix (@Infinixcolombia)

• Etiquetar a una persona en el comentario. La persona etiquetada también deberá seguir ambas cuentas oficiales  

• No se permite etiquetar cuentas falsas, impersonales, celebridades, marcas, influencers, ni cuentas que no representen personas reales.

• Incluir en el comentario participante los hashtags #PagarSinLíos y #Hot60Pro+  

Proceso de selección: Al finalizar la vigencia de la Campaña, los Organizadores revisarán las participaciones válidas y seleccionarán a dos (2) finalistas mediante un comité evaluador conformado por tres (3) personas de su equipo creativo.

Esta preselección se hará con base en dos criterios de selección diferenciados: (i) criterios de cumplimiento mínimo o descalificación y (ii) criterios de calificación creativa con puntaje:
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Los dos (2) comentarios con mayor puntaje serán preseleccionados como finalistas. El Organizador verificará que cada finalista cumpla con todos los requisitos. En caso de incumplimiento, se seleccionará el siguiente comentario con mayor puntaje, y así sucesivamente, hasta completar los dos (2) ganadores.

Si al momento de definir a los dos (2) comentarios ganadores hay un empate en el puntaje obtenido por estos se hará una votación pública en las historias de Instagram @Nequi_ el 08 de septiembre de 2025. El comentario que reciba más votos será el que se sume al listado de ganadores. La votación estará disponible por el tiempo que permita la plataforma (24 horas desde el momento de la publicación), y solo se contará el número de votos recibidos directamente en la historia oficial publicada por @Nequi_

Participaciones múltiples. Cada Participante podrá participar con varios comentarios, pero solo uno de ellos será considerado para la selección de ganadores. En caso de que un mismo Participante tenga más de un comentario elegible, se tomará en cuenta únicamente el comentario con mayor puntaje para efectos de la selección. Esto significa que una misma persona no podrá resultar ganadora más de una vez en esta Campaña.

6. ENTREGA DEL INCENTIVO: Nequi tendrá un plazo máximo de diez (10) días hábiles posteriores al cierre de la campaña para contactar a cada participante ganador a través del medio de contacto suministrado (mensaje directo por Instagram).

Una vez validado que el participante cumple con todos los requisitos descritos en estos términos y condiciones, Nequi solicitará al ganador la siguiente información: nombre completo, número de cédula, número de celular y correo electrónico. Esta información será compartida con Telesource S.A.S., coorganizador de la Campaña y distribuidor autorizado en Colombia de la marca Infinix quien se encargará de gestionar la entrega del incentivo.

Importante:

• Si el Participante Ganador no responde dentro de los dos (2) días hábiles siguientes al primer intento de contacto realizado por Nequi, se entenderá que renuncia al incentivo. En tal caso, el Organizador podrá reasignar el premio al siguiente participante elegible en orden de puntaje.

• Una vez Nequi haya contactado al Participante ganador y haya compartido sus datos con Telesource S.A.S, este realizará un segundo contacto con el fin de coordinar la entrega del premio. Si el Participante Ganador no responde dentro de los dos (2) días hábiles siguientes a este segundo intento de contacto, se considerará que ha desistido de la entrega, y el incentivo podrá ser reasignado al siguiente participante elegible.

• El color del celular estará sujeto a la disponibilidad de inventario del distribuidor autorizado.

• Las condiciones de garantía del producto, así como cualquier asunto relacionado con calidad, funcionamiento, soporte técnico y derechos del consumidor, serán gestionadas directamente por Telesource S.A.S, conforme a la normativa vigente en materia de protección al consumidor.

6. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio de el Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• En caso de que el Organizador determinen que han violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la campaña o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de los participantes hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de el Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne a el Organizador.

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES: Los Participantes a los Organizadores, para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información entre ellos y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña.  

Igualmente, los Participantes reconocen que Nequi podrá hacer uso de las imágenes que surjan de la Campaña, para lo relacionado con comunicaciones y publicaciones promocionales de Nequi, asimismo para la finalidad de realizar, a través de diferentes medios audiovisuales, imágenes e historias relacionadas con la campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales de Nequi y otros medios. En todo caso los Participantes autorizan a Nequi a publicar material promocional o fotográfico de esta Campaña. En caso de que Nequi sea objeto de cualquier reclamación judicial o extrajudicial, relacionadas con el material suministrado por los Participantes, y estos constituyan en cualquier forma violación a los derechos de autor o de propiedad intelectual de un tercero, asumirá la defensa de Nequi, a su cargo y expensas y, si hubiere lugar a ello, reembolsará a éste cualquier cantidad que hubiere pagado o a la que fuere condenado por dicha reclamación. A su vez, declaran que no han recibido ninguna remuneración ni promesa de remuneración futura por parte de Nequi por el material visual o audiovisual mencionado y/o su participación en la publicación de estos, la cual es libre y voluntariamente aceptada.

Los Participantes declaran que cuentan con las calidades y/o autorizaciones necesarias por parte de las personas que participan y se beneficiarán de la Campaña para autorizar a Nequi que en nombre de estas haga uso, modifique y divulgue el material mencionado.

Para conocer la política para la administración de datos personales de Nequi, entra a: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.

8. RESPONSABILIDAD.

• Nequi podrá suspender en forma inmediata la presente actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si se llegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma de participar, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor que afecte los intereses o buena fe de Nequi.

• Los Organizadores no asumirán alguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.  

• Nequi podrá cancelar la Campaña de manera unilateral, de considerarlo necesario.

• Los Organizadores solo entregarán el Incentivo de la Campaña y no asumirá responsabilidad alguna por el uso de este, sin perjuicio de las responsabilidades propias derivadas de la garantía legal que asuma Telesource S.A.S. como distribuidor del producto entregado como incentivo.  

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del participante ganador que reciba el incentivo.

• Nequi actúa como promotor de la presente Campaña, pero no es el fabricante, proveedor ni comercializador del producto entregado como incentivo. En consecuencia, Nequi no asume responsabilidad alguna por la garantía legal, calidad, funcionamiento, soporte técnico, idoneidad ni seguridad del incentivo entregado a los Participantes Ganadores.

Toda reclamación relacionada con el producto deberá ser dirigida directamente al distribuidor autorizado de la marca Infinix, Telesource S.A.S, quien será el encargado de gestionar la entrega del incentivo y de atender cualquier solicitud relacionada con la garantía legal, conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

9. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• El Incentivo no es acumulable con cualquier otro incentivo que pudiere existir.  

• El Incentivo no será sustituido por uno diferente.

• Para recibir el Incentivo, el cliente ganador debe estar al día en todas las operaciones que mantenga con Nequi, quien verificará el estado de sus operaciones.

• No podrán participar los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador.  

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

10. MODIFICACIONES: Nequi podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Participantes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

11. ORGANIZADORES. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por:

• Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.  

• Telesource S.A.S., con NIT: 901196744, ubicada en el KM 3 - 5 Aut. Medellín Costado Sur CC Terminal Terrestre de carga – Of. C 15 Y C 16, Cota, Cundinamarca.

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