Recibe plata con Tus Llaves

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Recibe Plata con Tus Llaves” (en adelante la “Campaña”), una actividad por destreza organizada por Bancolombia S.A., identificada con Nit. No. 890.903.938-8 (en adelante el “Organizador”), entidad financiera legalmente constituida en Colombia y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante la “App Nequi”), con el fin de incentivar a sus clientes (en adelante “Clientes Nequi”) para que a través de la App Nequi registren las Llaves a su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros Nequi (en adelante su Nequi”) en el Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban, y las usen por primera vez durante la Vigencia de la Campaña para recibir transferencias inmediatas desde las entidades financieras que hagan parte del Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban.

Los TyC contienen las reglas que aplicarán a la Campaña. Es una obligación que sean cumplidas por el Organizador, los Participantes y los Ganadores (como se definen más adelante). Cuando cualquier persona decida participar en la Campaña, se entenderá que lo hace voluntariamente y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones incluidas en los TyC. Por lo tanto, la participación de cualquier Participante implica el conocimiento y aceptación íntegra de estos TyC. Si un Participante incumple o viola estos TyC, éste será excluido por el Organizador, dejará de participar y no recibirá el Premio que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma, sin embargo, la participación de cualquier persona en la Campaña supone la aceptación expresa de los TyC.

Los presentes TyC contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la Campaña, selección de los Ganadores, inhabilitados para participar, los Premios, notificaciones, entrega y disfrute de cada Premio.

1. OBJETIVO Y ALCANCE: El objetivo de la Campaña es incentivar que los Clientes Nequi registren las Llaves a su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi (en adelanta “su Nequi”) en el Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban, y las usen por primera vez durante la Vigencia para recibir transferencias inmediatas desde las entidades financieras que hagan parte del Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban.

2. TERRITORIO: La Campaña se desarrollará dentro de la totalidad del territorio de la República de Colombia (el “Territorio”).

3. VIGENCIA: La Campaña se desarrollará desde las 00:01 horas (hora de Colombia) del diecinueve (19) junio del 2025 hasta las 23:59 horas (hora de Colombia) del nueve (9) de julio de 2025 (la “Vigencia”).  

4. PARTICIPANTES:

Podrán participar en la Campaña, las personas naturales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos TyC (en adelante, los “Participantes”). Los Participantes deben:

a. Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

b. Ser Cliente Nequi, al tener un depósito de bajo monto o una cuenta de ahorros Nequi activa o crearla durante la Vigencia de la Campaña.  

c. Registrar exitosamente al menos una Llave en la App Nequi en el Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban, antes o durante la Vigencia de la Campaña.  

d. Haber recibido por parte del Organizador un mensaje en el centro de notificaciones de la App Nequi invitándolo a participar en la Campaña.

e. No tener ningún tipo de bloqueo en su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros de Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

f. Aceptar, respetar y cumplir con la totalidad de los presentes TyC.

g. Aceptar el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en los TyC.

h. Aceptar y respetar el Reglamento de Uso de Canal App Nequi.

PÉRDIDA DE LA CALIDAD DE PARTICIPANTE: La calidad de Participante se perderá en cualquier momento en el que el Participante realice alguna actuación considerada como violatoria de estos TyC, o cualquier conducta contraria a la legislación colombiana, el orden público o las buenas costumbres. El Organizador está facultado para eliminarlo de la Campaña cuando su juicio el Participante haya violado estos TyC o la Ley, o existan indicios razonables de que puede llegar a ocurrir.

5. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA Y PREMIOS

Desde la App Nequi, cada Participante deberá registrar la(s) Llave(s) que desee asociar a su Nequi en el Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban. Este registro podrá hacerlo ingresando a la opción "tus llaves" que encuentra en el inicio de la App de Nequi. Cada Participante podrá registrar una, varias o todas las Llaves que le aparezcan como disponibles en la App Nequi. Las Llaves que se podrán registrar son: número de celular, número de documento de identidad, correo electrónico y/o un usuario sugerido. La Campaña se desarrollará a lo largo de tres (3) semanas, con objetivos, retos y premios distintos.  

5.1. Mecánica para los premios económicos

Cada semana, el Organizador enviará una comunicación a través de la App Nequi y/o a cualquiera de las direcciones de contacto de los Clientes Nequi, invitando a sus Clientes Nequi a participar en la Campaña. En el mensaje les informará el reto que el Participante debe completar en la respectiva semana, para recibir el Premio. En cada una de las semanas de la Campaña, el Organizador propondrá un reto distinto. Al verificar el cumplimiento del reto, los Clientes Nequi recibirán el premio en su Nequi, según la siguiente tabla:

En todo caso, los Participantes recibirán en la invitación del Organizador cada semana la información detallada del reto y el premio aplicable para cada semana. Los Participantes solo podrán participar en la actividad de la semana en la que reciban el mensaje del Organizador a través de la App Nequi. El premio otorgado en cada una de las semanas por el cumplimiento del reto es único, así el Participante haya cumplido varias veces el reto con diferentes Llaves o haya recibido varias transferencias. Por ejemplo, si en la semana 1 de la Campaña un Participante tiene registradas sus Llaves número de celular y correo electrónico, con las cuales no ha recibido previamente transferencias, y entre el 19 al 25 de junio de 2025 recibe ocho (8) transferencias distintas de $5.000 COP con cada una de las Llaves, en su cuenta solo verá reflejado el premio correspondiente a la primera vez que cumplió el reto con la primera transacción recibida, es decir, $2.000 COP. Por lo tanto, si el reto fue cumplido por primera vez con su Llave celular, por este cumplimiento se recibirá el Premio, pero el cumplimiento del reto con la Llave correo y las siete (7) transacciones restantes no serán premiadas.  

Las siguientes restricciones aplican para cada actividad de la Campaña en cada una de las semanas:

a. Solo los Participantes que reciban la invitación para Participar en la Campaña, podrán participar en el reto de la semana en que recibió la invitación;

b. Para participar en la Campaña, cada Participante deberá haber completado exitosamente el registro de una, varias o todas las Llaves en la App Nequi para el Sistema de Pagos Inmediatos de Redeban, según la confirmación mostrada al interior de la App Nequi.  

c. Para el cumplimiento de los retos, únicamente se tendrán en cuenta aquellas Llaves que reciban por primera vez una transferencia durante la semana correspondiente al reto que desean cumplir. Por ende, no se tendrán en cuenta aquellas Llaves que hayan recibido alguna transferencia de manera previa a la Vigencia de la Campaña o en semanas anteriores a la que corresponda al reto que desean cumplir, así dichas Llaves hayan sido canceladas y nuevamente registradas.

d. El Participante podrá cumplir los retos, a través de una misma o más Llaves diferentes, siempre que la primera transferencia que reciba la(s) Llave(s) Nequi sea realizada durante la semana correspondiente al reto que desea cumplir. En caso de que cumpla varias veces el reto con diferentes Llaves, el Participante solo podrá recibir un (1) premio por semana.  

e. El premio será entregado únicamente a los primeros 15.000 Participantes que cumplan con el reto de cada semana. Los Participantes que cumplan el reto de cualquier semana, pero no sean de los primeros 15.000 Participantes en cumplir con el reto durante la semana aplicable, no recibirán ningún premio;  

f. Para recibir el Premio, los Participantes deben cumplir con los TyC de la Campaña; Y

g. Solo el Participante que cumpla con la totalidad de estas condiciones podrá ser ganador del Premio económico correspondiente a la semana en la que haya cumplido con el reto detallado (el “Ganador”).

5.1.1. Entrega de los premios económicos:

Al finalizar la Vigencia de la Campaña, el Organizador tendrá un plazo de hasta quince (15) días hábiles para abonar cada Premio económico a cada uno de los Ganadores en su respectiva cuenta de ahorros o depósito de bajo monto Nequi. Al momento de la acreditación del abono, estos se verán reflejados como “Activaste tu Llave” en los movimientos de la App Nequi.

PARÁGRAFO. El Organizador no se hace responsable por los débitos que se generen a los Participantes Ganadores al momento de la acreditación del premio económico, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.

6. DESCALIFICACIÓN: Será descalificado o será causal suficiente para la exclusión inmediata del Participante cuando:

a. Haya realizado, a juicio de el Organizador cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ganar.

b. Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta o falsa.

c. Haya violado, a juicio del Organizador, alguna de las reglas fijadas en los presentes TyC.

d. Presente mora en alguna obligación correspondiente a los productos emitidos por el Organizador.

e. No cumpla con las condiciones definidas en el numeral cuarto de estos TyC.

f. Introduzca o intente introducir en la App Nequi virus informáticos o realice actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de la App Nequi, así como obstaculizar el acceso de otros Participantes a la App Nequi y a sus servicios.

g. Vulnere los derechos de propiedad intelectual, o la confidencialidad de la información del Organizador, incluyendo la relacionada directamente con la App Nequi.  

h. Le dé un uso indebido de la App Nequi, que resulte contrario a la Ley, la moral y/o las buenas costumbres.

i. Realice acciones tendientes a ocasionar daño o interrupción del servicio de la App Nequi.

j. Utilice la App Nequi para actos ilícitos, engañosos, malintencionados o discriminatorios

k. Permita o fomente la violación de estos TyC; y

l. En general, a juicio del Organizador realice cualquier acción que vaya en contra de la Ley, el orden público, las buenas costumbres, estos TyC y/o el Reglamento de Uso de Canal App Nequi.

Parágrafo: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de el Organizador, este último podrá tomar las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.

El Participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.

7. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes TyC declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales le asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales, cada Participante reconoce que BANCOLOMBIA S.A., tiene dispuesta la “Política de tratamiento de datos personales”, la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos- legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que BANCOLOMBIA S.A. haga uso de la misma con intención promocional, y de contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por Bancolombia S.A., a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. BANCOLOMBIA S.A. protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

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