Renovamos la Tarjeta Débito Nequi Visa

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Renovamos la Tarjeta Débito Nequi Visa”

Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña “Renovamos la Tarjeta Débito Nequi Visa”, en adelante la “Campaña”, la cual es organizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A., en adelante “Nequi”, quien es el organizador de la Campaña, con el fin de que los clientes realicen compras usando su Tarjeta Débito Nequi Visa (en adelante, “Tarjeta Nequi”) digital o física como medio de pago.

Estos TyC contienen las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar en la Campaña, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta las condiciones y limitaciones de estos TyC. Por lo tanto, la participación en la Campaña supone el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA

1. OBJETIVO

La presente Campaña tiene como objetivo incentivar el uso de la Tarjeta Débito Nequi Visa digital o física, permitiendo que los Participantes que cumplan con la mecánica descrita en estos TyC participen en una dinámica realizada a través de las redes sociales del Organizador, con la posibilidad de ganar uno (1) de los morrales del nuevo merchandising oficial de Nequi.

2. VIGENCIA

Esta Campaña es por tiempo limitado. Inicia el lunes 29 de abril de 2026 a las 12:00 p.m. (hora Colombia) y finaliza el viernes 08 de mayo de 2026 a las 5:00 p.m. (hora Colombia), o hasta agotar existencias (120 incentivos), lo que ocurra primero.

CONDICIONES PARA PARTICIPAR

Podrán participar en la Campaña, las personas que cumplan la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante, los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de dieciocho (18) años y contar con la capacidad legal para participar en la Campaña.

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la vigencia de la Campaña.

• Seguir la cuenta oficial de Nequi en Instagram (@Nequi_).

• Solicitar por primera vez o pedir la reexpedición, según corresponda, de la Tarjeta Débito Nequi Visa con el nuevo diseño y mantenerla activa durante la vigencia de la Campaña.

• Utilizar su Tarjeta Débito Nequi Visa física o digital como método de pago, realizando compras por un valor igual o superior a $40.000 COP durante el periodo de vigencia de la Campaña, conforme a lo establecido en la mecánica.

• Comentar la publicación oficial de Nequi respondiendo de manera creativa a la pregunta: “Nosotros renovamos la Tarjeta Nequi este año, ¿qué vas a renovar tú?”

3. INCENTIVO

Los 120 participantes ganadores recibirán un (1) morral Nequi, correspondiente al modelo exhibido en la publicación de la dinámica realizada en la cuenta oficial de Instagram del Organizador (@Nequi_).

El incentivo consiste única y exclusivamente en el morral descrito a continuación, y no incluye otros productos, accesorios o artículos adicionales del merchandising de Nequi. El Incentivo corresponde a ciento veinte (120) morrales marca JackPack, elaborados con:

• Mosquetones y argollas en zamak.

• Reatas y cremalleras en 100% poliéster.

• Apliques en cuero natural libre de cromo.

• Exterior en poliéster mate con tecnología de repelencia a la humedad (80% – LAFREPEL), resistente al rasgado, fricción y fácil de limpiar.

• Interior con textil repelente a la humedad para mayor protección.

• Los incentivos no son canjeables por dinero ni por otros bienes o servicios.

• DIMENSIONES: • 38 cms alto;  • 28 cms ancho.; • 14 cms base; . Capacidad: 15 litros.

El premio no es transferible, canjeable ni redimible por dinero en efectivo, ni podrá ser cambiado, sustituido o modificado por otro artículo distinto al indicado.

4. MECÁNICA - CRITERIOS OBJETIVOS

El día 29 de abril del 2026 a las 12:00 p.m., el Organizador publicará en su cuenta oficial de Instagram (@Nequi_) una publicación alusiva a la presente Campaña, a través de la cual se invitará a los usuarios a participar. Los Participantes deberán cumplir con la totalidad de los siguientes pasos durante la vigencia de la Campaña:

• Tener activa la Tarjeta Débito Nequi Visa con el nuevo diseño, la cual deberá ser solicitada o pedir la reexpedición de esta durante la vigencia de la campaña, y haber realizado una o varias compras con dicha tarjeta por un valor igual o superior a $40.000 COP dentro del mismo periodo. El cumplimiento de este requisito será validado internamente por el Organizador.

• Seguir la cuenta oficial de Nequi en Instagram (@Nequi_) desde el perfil con el cual participa.

• Comentar en el post de la dinámica respondiendo de manera creativa a la pregunta:
  Nosotros renovamos nuestra Tarjeta Nequi este año ¿Qué vas a renovar tú?

El Participante podrá realizar múltiples compras con la Tarjeta Débito Nequi Visa durante la vigencia de la campaña; sin embargo, esto no incrementa el número de comentarios permitidos, ni garantiza la selección como ganador.

Entre todos los Participantes que cumplan con la totalidad de los requisitos establecidos en los presentes TyC, el Organizador seleccionará ciento veinte (120) ganadores, teniendo en cuenta:

• El cumplimiento de la mecánica.

• El uso efectivo de la Tarjeta Débito Nequi Visa (digital o física) en compras iguales o superiores a $40.000 COP.

• La creatividad y originalidad de la respuesta publicada en el comentario.

    6. CRITERIOS DE DESCALIFICACIÓN

Solo serán considerados para la evaluación aquellos Participantes que cumplan en su totalidad los requisitos establecidos en los presentes TyC. Serán descalificados de manera automática los Participantes cuando incurra en las siguientes causales:  

Criterios creativos de evaluación  

Los Participantes cuyo comentario que cumpla con todos los requisitos establecidos en los presentes TyC serán evaluados por el Organizador con base en los siguientes criterios creativos.
Cada criterio será calificado con un puntaje entre 0 y 20 puntos, para un total máximo de 100 puntos.

7. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El Organizador se contactará con los Participantes Ganadores a través de mensaje directo (DM) en la red social Instagram, desde la cuenta oficial de Nequi (@Nequi_), dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al cierre de la Campaña.

Una vez contactado, el Participante Ganador contará con un plazo máximo de dos (2) días hábiles para responder al mensaje y suministrar la información requerida para la validación y entrega del incentivo.

El Organizador tendrá un plazo máximo de hasta ocho (8) días hábiles, contados a partir de la recepción completa y correcta de la información solicitada, para validar el cumplimiento de los requisitos establecidos en los presentes Términos y Condiciones y gestionar el envío del incentivo.

PARÁGRAFO 1.
En caso de que el Participante Ganador no responda dentro del plazo indicado, se entenderá que renuncia voluntariamente al incentivo, y el Organizador podrá reasignarlo a otro Participante que cumpla con los requisitos de la Campaña, sin que ello genere derecho a reclamación alguna.

9. DESCALIFICACIÓN:  

Serán descalificados de la Campaña los Participantes que, a juicio del Organizador:

• Realicen cualquier tipo de maniobra engañosa, fraudulenta o irregular para participar o intentar obtener el incentivo.

• Incumplan cualquiera de las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

• Suministren información falsa, incompleta o inexacta durante el desarrollo de la campaña o en el proceso de validación del incentivo.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aquí descritas será causal suficiente para la exclusión inmediata del participante, sin derecho a reclamación.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados debido a la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad del Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes TyC, con la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega del incentivo al Participante ganador. Por lo tanto, el Organizador no será responsable, en ninguna circunstancia, por daños directos o indirectos, accidentes, fallecimientos, daños personales o a terceros, enfermedades, lesiones, incapacidad o gastos médicos que puedan sufrir el Participante ganador o su acompañante (cuando aplique), antes, durante o después de la Campaña, ni en el uso y/o disfrute del Incentivo o a causa de este.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) al aceptar el Incentivo liberan al Organizador y/o cualquiera de las Partes Indemnizables de cualquier responsabilidad que puedan sufrir por el uso y goce del incentivo entendiéndose que los Participantes y su(s) acompañante(s) (cuando aplique), recibirán el incentivo bajo su entera y completa responsabilidad.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso o disfrute de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la ley.

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante la Vigencia de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participaren la Campaña, se entiende que el Participante ha aceptado íntegramente los TyC, los cuales constituyen un contrato entre este y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en los TyC serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.

• No podrán participar los usuarios Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.

• No podrán participar los usuarios Nequi que tengan una relación laboral con el Organizador de forma directa o indirecta a través de alguno de los proveedores de el Organizador durante la vigencia de la Campaña.

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a los TyC o la normatividad vigente, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a las que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes TyC en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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