Términos y Condiciones de la campañadenominada “Armario te da una mano”
Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables ala campaña denominada “Armario te da unamano” (en adelante la Campaña), la cual esorganizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A.(en adelante el Organizador).
Estas son lasreglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias por losparticipantes y por el Organizador. Cuando los clientes deciden participar, seentiende que lo hacen voluntariamente, y que conocen y aceptan todas lascondiciones y limitaciones aclaradas en este documento. La participaciónimplica la aceptación de estas reglas y las decisiones del Organizador, las queson definitivas en todo lo relacionado con esta campaña. Si los participantesincumplen o violan estas normas, procedimientos o sistemas que construimos parala Campaña, estos participantes dejarán de participar y/o no recibirán elincentivo que se otorgará.
INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.
1. OBJETIVO: Incentivar la frecuencia de usode los Servicios de Nequi durante el periodo de la Campaña, promoviendotransacciones exitosas en la categoría de paquetes y recargas de celular,mediante la entrega de un incentivo económico a los primeros usuarios quecumplan con las condiciones establecidas en estos términos y condiciones.
2. VIGENCIA:Esta Campaña es por tiempo limitado. Empieza el 20 de abril de 2026 desde las 9:00 hrs, hora Colombia, y finaliza el 30 de abril de2026 a las 23:59 hrs, hora Colombia.
Fuera de estas fechas no aplicará el incentivo descritoen este documento.
3. CONDICIONES PARA PARTICIPAR:
Esta Campañaaplica para usuarios que:
•Sean mayores de 18 años y cuenten con capacidad legal para participar en laCampaña.
• Tengan una cuenta de ahorros o un depósito de bajo monto en Nequi activodurante la vigencia de la Campaña.
• Realicen dentro de la vigencia de la Campaña tres transacciones exitosas enArmario Nequi, entre el 20 de abril de 2026 a las 9:00 hrs y el 30 de abril de2026 a las 23:59 hrs, hora Colombia.
• Realicen dichas tres transacciones en días distintos dentro del periodo de laCampaña.
• Cumplan que al menos dos de las tres transacciones correspondan a compra depaquetes o recarga de celular desde un monto mínimo de cinco mil pesoscolombianos, 5.000 COP, por transacción.
• Hagan parte de los primeros cincuenta mil, 50.000, usuarios elegibles quecumplan la totalidad de las condiciones aquí descritas.
PARÁGRAFO PRIMERO. Para efectos de esta Campaña, soloserán válidas las transacciones exitosas realizadas desde Armario Nequi dentrodel periodo de vigencia indicado. No aplican intentos fallidos, transaccionesreversadas, anuladas, canceladas, pendientes o rechazadas.
PARÁGRAFO SEGUNDO. Cada usuario solo podrá recibirun, 1, incentivo durante toda la Campaña, aunque realice más transacciones ocumpla más de una vez las condiciones.
4. INCENTIVO:
Durantela vigencia de la Campaña, los primeros cincuenta mil, 50.000, usuarioselegibles que cumplan con las condiciones descritas en el numeral anteriorrecibirán un único incentivo de mil pesos colombianos, 1.000 COP.
Labolsa máxima destinada para la Campaña es de cincuenta millones de pesoscolombianos, 50.000.000 COP. Una vez se agote dicha bolsa o se complete elnúmero máximo de usuarios ganadores, la Campaña finalizará para efectos de laentrega del incentivo, aun cuando no haya terminado la vigencia generalinformada.
5. DISCRIMINACIÓN Y NOTIFICACIÓN DEL INCENTIVO
5.1. Antes o durante la Campaña
El Organizador podrá comunicar la existencia dela Campaña a través de los canales que considere pertinentes, incluyendomensajes dentro de la app de Nequi, notificaciones push, pop ups, mensajesinformativos u otros mecanismos de comunicación.
Estas comunicaciones tendrán carácterinformativo y no reemplazan la validación posterior del cumplimiento de losrequisitos establecidos en estos términos y condiciones.
5.2. Validación del cumplimiento
Una vez finalice la Campaña, el Organizadorvalidará qué usuarios cumplieron integralmente las condiciones señaladas en elnumeral 3 y determinará cuáles se encuentran dentro de los primeros cincuentamil, 50.000, usuarios elegibles en cumplirlas.
6. MECÁNICA.
Durante la vigencia de la Campaña, los usuarios deberánrealizar tres transacciones exitosas en Armario Nequi en días distintos, entreel 20 de abril de 2026 y el 30 de abril de 2026, ambas fechas inclusive. Almenos dos de esas tres transacciones deberán corresponder a compra de paqueteso recarga de celular por un valor mínimo de cinco mil pesos colombianos, 5.000COP, cada una.
No se requiere inscripción, registro previo ni selecciónmanual de ganadores. El incentivo será asignado a los primeros cincuenta mil,50.000, usuarios elegibles que cumplan con todas las condiciones departicipación y sujeto a validación posterior por parte del Organizador.
7. ENTREGA DEL INCENTIVO:
Elincentivo será abonado al Disponible Nequi del usuario ganador luego definalizar la Campaña y podrá verse reflejado hasta dentro de los quince, 15,días hábiles siguientes a la finalización de la misma, una vez el Organizadorhaya validado el cumplimiento de las condiciones aquí previstas.
Elabono se verá reflejado en el movimiento del usuario con una descripciónasociada a compra de paquetes o recargas de celular.
PARÁGRAFO. ElOrganizador no se hace responsable por los débitos que se generen a losclientes al momento de la acreditación del incentivo, tales como embargos,cuentas pendientes por cobrar, entre otros. Asimismo, el Organizador realizarálas retenciones y o deducciones que le correspondan en cumplimiento de lanormatividad vigente o que se encuentren pendientes.
PARÁGRAFO: ElOrganizador no se hace responsable por los débitos que se generen a losclientes al momento de laacreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar,entre otros. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deduccionesque le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o quese tenga pendiente.
8. DESCALIFICACIÓN.
Serán descalificados losparticipantes cuando:
• Hayan realizado, ajuicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta paraparticipar en la Campaña.
• El Organizadordetermine que han violado alguna de las reglas fijadas en los presentestérminos y condiciones.
• Se identifique elincumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña ocualquier acto de defraudación o fraude por parte de los participantes hacia elOrganizador.
• Se evidenciefraccionamiento artificial de operaciones, uso indebido de cuentas, prácticasirregulares o cualquier conducta dirigida a alterar injustificadamente ladinámica de la Campaña.
PARÁGRAFO. Si como resultado de información falsa y o accionesfraudulentas del participante resultare perjudicado un tercero y este formulasecualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará lasacciones legales correspondientes en contra del participante para obtener lareparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dichareclamación. El participante que suministre información falsa y o cometaacciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un terceromantendrá indemne al Organizador.
9. TRATAMIENTODE DATOS PERSONALES:
Losparticipantes autorizan a Nequi y al operador logístico designado por este, encaso de existir, para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datospersonales, compartir información entre ellos y contactarlos con el fin deinformarles sobre la Campaña, así como enviar información relacionada con losproductos, servicios y beneficios ofrecidos por Nequi.
Para conocer la política para la administración de datospersonales de Nequi y Bancolombia S.A., el participante podrá consultarla enlos canales oficiales del Organizador: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.
10. RESPONSABILIDAD.
· El Organizador podrán suspender en formainmediata la presente actividad, sin asumir responsabilidad alguna, si sellegaren a detectar delitos, fraudes o cualquier irregularidad en la forma departicipar, o si se presentara alguna circunstancia de fuerza mayor que afectelos intereses o buena fe de el Organizador.
· El Organizador no asumirán algunaresponsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando talincumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstanciasconstitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad conla Ley.
· El Organizador podrán cancelar la Campaña demanera unilateral, de considerarlo necesario.
· El Organizador solo entregarán el Incentivode la Campaña y no asumirá responsabilidad alguna por el uso de este.
· Los impuestos y/o gastos no especificados enel presente documento serán responsabilidad del participante ganador que recibael incentivo.
11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.
· Para recibir el Incentivo, el cliente ganadordebe estar al día en todas las operaciones que mantenga con Nequi, quienverificará el estado de sus operaciones.
· No podrán participar los clientes Nequi quetengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, estén en mora por cualquierobligación a favor del Organizador.
· Al participar se entenderá que los Clienteshan aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuranun contrato entre los participantes y el Organizador.
· Alparticipar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estostérminos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre losparticipantes y el Organizador.
· Losimpuestos y/o gastos no especificados en el presente documento seránresponsabilidad del Participante ganador del Incentivo.
· El Incentivono será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo aotra persona.
· Si algunadisposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razóninaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y noafectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
12. MODIFICACIONES: ElOrganizador podrán realizar modificaciones a los presentes términos ycondiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a losClientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es
13. ORGANIZADORES. Lapresente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – BancolombiaS.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada enla Cra.48 #20-114 de Medellín, Antioquia.
