Black Friday Nequi y Despegar

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Black Friday Nequi y Despegar”

Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada “Black Friday”, que en el resto del documento le diremos “la Campaña”, la cual es organizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A. (en adelante “Nequi”), y Despegar Colombia S.A.S. (en adelante “el Comercio”), quienes se denominarán en conjunto como “los Organizadores”.

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, los Organizadores y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: Por medio de la Campaña se busca incentivar a los usuarios participantes a comprar en despegar.com.co en vuelos nacionales operados por la aerolínea JETSMART con la Tarjeta Débito Nequi Visa.

2. VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 28 de noviembre de 2025 (08:00 hrs Colombia) y finaliza el 30 de noviembre de 2025 (23:59 hrs Colombia) o hasta agotar la bolsa de descuentos (100 descuentos de máximo $40.000 COP), lo que ocurra primero.

3. PARTICIPANTES:
   

Podrán participar en la Campaña, las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.  

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña.  

• Tener una Tarjeta Débito Nequi Visa activa.

• Hacer compras en la aplicación móvil de Despegar en Colombia en vuelos nacionales operados por la aerolínea JETSMART con la Tarjeta Débito Nequi Visa.

• Cumpl​ir​ con las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.

4. EL INCENTIVO:  

• Durante la vigencia de la Campaña, los participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC y realicen compras de vuelos nacionales operados por la aerolínea JETSMART dentro de la aplicación móvil de Despegar pagando con la Tarjeta Débito Visa Nequi, recibirán un descuento del 30% sobre el valor total de la tarifa seleccionada.

• El descuento máximo aplicable por transacción será de $40.000 COP.

• El descuento no aplica sobre impuestos, ni sobre servicios adicionales que no se comercializan de forma independiente en la plataforma, tales como selección de silla, equipaje adicional o ingreso preferencial.
  En caso de que el cliente elija una tarifa que ya incluya equipaje u otros beneficios dentro del paquete, el descuento aplicará únicamente sobre el valor total de la tarifa seleccionada, antes de impuestos.

• Durante la vigencia de la Campaña se entregarán hasta 100 descuentos, cada uno con un tope máximo de $40.000 COP, sujetos a la disponibilidad de la bolsa presupuestal asignada.

• Solo se otorgará un (1) beneficio por Tarjeta Nequi Visa utilizada para realizar la compra dentro de la aplicación móvil de Despegar. En caso de detectar múltiples compras con la misma tarjeta Nequi Visa, solo se aplicará el incentivo en la primera transacción válida.

5. MECÁNICA: Para obtener 30% de descuento en el precio de vuelos nacionales operados por Jetsmart, a través de la aplicación móvil de Despegar en Colombia pagando con la tarjeta débito VISA Nequi, el usuario debe:  

1. Ingresar al aplicativo móvil de Despegar durante la vigencia de la campaña.  

2. Seleccionar el vuelo nacional operado por Jetsmart.

3. En el proceso de pago, elige como medio de pago la tarjeta débito VISA Nequi.  

4. El descuento se aplicará automáticamente al momento del checkout, antes de finalizar la compra.  

5. Validar que el descuento se haya reflejado correctamente antes de confirmar la compra.

6. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El descuento se aplica directamente en el valor de la compra al momento del pago. No requiere inscripción previa ni el uso de códigos promocionales. Aplica máximo un descuento por persona, por tarjeta y por reserva.

PARÁGRAFO. Los Organizadores no se hacen responsables por los débitos que se generen a los participantes ganadores al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, los Organizadores realizarán las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio de los Organizadores, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• Si los Organizadores determinan que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de los Organizadores, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne a los Organizadores.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados debido a la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que los Organizadores tienen dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que los Organizadores hagan uso de esta con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. Los Organizadores protegerán sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a los Organizadores para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada a los Organizadores.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine los Organizadores, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que los Organizadores utilicen su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales de los Organizadores, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales de los Organizadores y otros medios., sin que los Organizadores deban realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera a los Organizadores de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• Los Organizadores podrán suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe de los Organizadores.

• Si por alguna razón los Organizadores se ven obligados a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, los Organizadores podrán modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• Los Organizadores se reservan el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• Los Organizadores no serán responsables por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• Los Organizadores no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• Los Organizadores solo entregarán los Incentivos, y no asumen responsabilidad alguna por el uso, o entrega de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• El Incentivo no es transferible a terceros.

• El Incentivo no es canjeable por dinero en efectivo, ni será reembolsable en caso de no uso o cancelación de la compra.

• El Incentivo no es acumulable con otras promociones, códigos, bonos de descuento o cupones.  

• Los Participantes podrán hacer uso del derecho de retracto de acuerdo con lo establecido en la Ley 1480 de 2011. No obstante, lo anterior, si el Participante se retracta de su compra, el Incentivo no será reembolsable y perderá su vigencia.

• Los Participantes deben revisar con detalle las condiciones especiales aplicables a los servicios turísticos que adquirirán con Despegar y que se informan en el sitio web https://www.despegar.com.co.  

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor de los Organizadores o hayan incumplido un contrato con los Organizadores.  

• Los datos que los Organizadores utilizarán para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos de los Organizadores.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio de los Organizadores, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho los Organizadores de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. MODIFICACIONES: Los Organizadores podrán realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR: La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por DESPEGAR COLOMBIA S.A.S. con Nit 900.610.518-5 ubicada en Calle 26 # 92 32 Oficina 202 Piso 2 Edificio Bts 3, Bogotá, Colombia y Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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