Es Ahorra o nunca

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Ahorrar Gana”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Ahorrar Gana” que en el resto del documento se denominará la “Campaña”, la cual es una actividad por destreza realizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las Leyes de la República de Colombia, identificada con Nit. No. 890.903.938-8, y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante el “Organizador”).

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirá el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: Incentivar a los usuarios de Nequi a mantener y aumentar su saldo mensual en su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto de Nequi, premiando a quienes cumplan de forma más constante con las metas establecidas según su grupo de saldo inicial.

2. VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 1 de julio de 2025 (00:00 hrs Colombia) y finaliza el 15 de diciembre de 2025 (23:59 hrs Colombia)

3. PARTICIPANTES:
   

Participarán en la Campaña, las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.  

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña.  

• Mantener un saldo mínimo mensual en su Nequi, según el grupo al que pertenezcan conforme lo indicado en el numeral 5 de los presentes TyC.

• Haber recibido por parte del Organizador un mensaje en el centro de notificaciones de la App Nequi, invitándolo a participar en la Campaña e informándole el objetivo de ahorro individual que los habilita para ser Participantes.

• No tener ningún tipo de bloqueo en su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros de Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

• Aceptar, respetar y cumplir con la totalidad de los presentes TyC.

• Aceptar el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en los TyC.

• Aceptar y respetar el Reglamento de Uso de Canal App Nequi.

4. EL INCENTIVO:  

Serán en total 200 participantes ganadores (en adelante “Participante ganador”). Cada Participante ganador recibirá un millón de pesos ($1.000.000 COP) (el “Incentivo”), en su cuenta de ahorros Nequi o depósito de bajo monto Nequi, que serán notificados por el Organizador de acuerdo con el numeral 6 de los presentes términos y condiciones y cumpliendo con la mecánica establecida en el numeral 5.

5. MECÁNICA:

El Organizador enviará, a través de la App Nequi, una comunicación de invitación a los Participantes que, hayan sido seleccionados para participar en la presente Campaña.

Al inicio de la Campaña (01 de julio de 2025) el Organizador clasificará a los Participantes en diferentes grupos (como se muestra en la tabla 1), los cuales serán definidos según el saldo promedio que cada participante haya tenido en  su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi hasta el 31 de mayo de 2025. La clasificación en grupos tiene como finalidad establecer condiciones de competencia equivalentes entre participantes con perfiles de ahorro similares.

Los Participantes deberán ahorrar en su cuenta o depósito Nequi el monto que corresponde a la meta de ahorro que el Organizador les notificará a través del centro de notificaciones en su App Nequi donde los invitará a participar de la presente campaña.  El participante deberá mantener cada mes¹ durante la vigencia de la campaña (julio 1 al 31, agosto 1 al 31, septiembre 1 al 30, octubre 1 al 31, noviembre 1 al 30, diciembre 1 al 15) un monto acumulado igual  o superior a la meta de ahorro individual asignada en su cuenta de ahorro o depósito de bajo monto Nequi (en el disponible, saldos, metas, colchón o bolsillos). 

Serán Participantes ganadores los doscientos (200) Participantes que, al 15 de diciembre de 2025, hayan demostrado mayor constancia y cumplimiento del reto mensual asignado durante la vigencia de la Campaña. Para tales efectos, se entenderá por constancia el mayor número de veces que el Participante haya alcanzado y mantenido mensualmente el monto que corresponde a la meta de ahorro individual en su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto Nequi al momento de la verificación final.  

La determinación de los Participantes ganadores estará sujeta a un proceso de validación por parte del Organizador, quien verificará el cumplimiento de las condiciones de participación, la trazabilidad de las metas alcanzadas y la permanencia de los valores ahorrados.

En caso de presentarse un empate en el número de veces en que dos o más Participantes hayan alcanzado y mantenido mensualmente el monto que corresponde a la meta de ahorro individual durante la vigencia de la Campaña, se aplicará como primer criterio de desempate el mayor valor ahorrado, entendido como el saldo más alto disponible en la cuenta de ahorros o depósito de bajo monto del Participante al cierre de la vigencia de la campaña, es decir, con corte al 15 de diciembre de 2025.

6. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El Organizador tendrá un plazo de hasta quince (15) días hábiles, al finalizar la vigencia de la Campaña, para abonar la totalidad del incentivo en las cuentas de ahorro o depósito de bajo monto Nequi de los Participantes ganadores. Al momento de la acreditación del abono, el Incentivo se verá reflejado en el Disponible de la app Nequi de los Participantes Ganadores como “Ahorraste y Ganaste”.

PARÁGRAFO. El Organizador no se hace responsables por los débitos que se generen a los Participantes ganadores al momento de la acreditación del Incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente. Al mismo tiempo, el Organizador no estará obligado a entregar un incentivo a un Participante cuya cuenta Nequi se encuentre bloqueada, embargada o cancelada al momento de llevar a cabo el abono de los incentivos.  

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios., sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar o seguir participando los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, cancelada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

12. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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