Estrena, mueve y gana con tu Tarjeta Nequi Visa

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Estrena, mueve y gana con tu Tarjeta Nequi Visa”  

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante los “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Estrena, mueve y gana con tu Tarjeta Nequi Visa” (en adelante, la “Campaña”), la cual es una actividad por destreza y mérito organizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT. 890.903.938-8 y propietaria de la plataforma financiera Nequi (en adelante, el “Organizador”)

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: Mediante la Campaña se busca promover el uso de la Tarjeta Débito Nequi Visa por parte de los participantes mediante el cumplimiento de retos de facturación que otorgarán a los participantes la posibilidad de acceder al incentivo descrito en el numeral 5 de los presentes TyC

2. TERRITORIO: La campaña se desarrollará dentro de la totalidad del territorio de la República de Colombia.

3. VIGENCIA: Esta campaña es por tiempo limitado. Empieza el 29 de noviembre de 2025 (0:00 a.m. hrs hora Colombia) y finaliza el 13 de enero de 2026 (23:59 p.m. hrs hora Colombia).

El Organizador podrá finalizar la Campaña de manera anticipada si se agota el presupuesto total destinado para la misma correspondiente a ochenta millones de pesos ($80.000.000) o si se alcanza el número máximo de participantes ganadores el cual corresponde a ciento veinte (120), lo que primero ocurra.

4. PARTICIPANTES: Podrán participar en la Campaña, las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.  

• Ser residente del Territorio Colombiano.

• Tener una tarjeta débito Nequi Visa activa durante la Vigencia de la Campaña, la cual será la forma de pago válida para participar en la campaña.

• Cumplir con la mecánica de la Campaña mencionada en el numeral 6 de estos TyC, dentro de periodo indicado en el numeral 3.  

• Hayan recibido una notificación en el centro de notificaciones de la app Nequi invitándolos a participar en la presente campaña e indicándoles su meta de facturación y/o transacciones.

• No tener ningún tipo de bloqueo en su tarjeta Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

5. EL INCENTIVO:  

Los Participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC, y que hayan seguido correctamente la mecánica descrita en el numeral 6, podrán ser seleccionados como beneficiarios del incentivo.

El incentivo consiste en devoluciones de dinero acreditadas al disponible de su cuenta o depósito en Nequi del Participante que cumpla con los requisitos establecidos en los presentes TyC. El incentivo no es acumulable entre sí, ni podrá ser redimido en efectivo por un medio distinto al abono indicado.

Cada participante ganador recibirá un (1) abono al disponible si es de los usuarios participantes que más oportunidades acumulo durante la vigencia de la campaña.  

Cada participante ganador recibirá un (1) abono al disponible dependiendo de la meta notificada por el Organizador a través del centro de notificaciones de la app Nequi. A través de esta notificación, el Organizador notificará la meta individual que deberá cumplir cada participante y al mismo tiempo el monto del incentivo del cual podrá ser beneficiario en el evento de cumplir con la mecánica descrita en el numeral 6 de los presentes TyC.

Todos los incentivos estarán sujetos a:

1. Verificación del cumplimiento de la mecánica por parte del Organizador.

2. La disponibilidad presupuestal de la Campaña ($80.000.000).

3. Número máximo de participantes (120)

Únicamente se contabilizarán las transacciones que hayan sido efectivas durante la vigencia de la campaña (es decir, los pagos y/o transacciones que no hayan sido reversados o cancelados durante la vigencia de la campaña).

En caso de que el presupuesto aplicable a la presente campaña se agote o se alcance el número máximo de participantes la campaña antes de que finalice la vigencia establecida en el numeral 3,  será terminada por el Organizador.

6. MECÁNICA:

Durante la vigencia de la campaña cada participante deberá realizar compras con su Tarjeta Débito Nequi Visa para cumplir la meta de facturación individual que le será notificada en la App Nequi, en el Centro de Notificaciones.  

Cada participante deberá cumplir la meta de facturación individual notificada dentro de la App Nequi. Cada vez que cumpla dicha meta durante la vigencia de la campaña, sumará una (1) Oportunidad. Las Oportunidades representan el número de veces que el participante alcanzó su meta y servirán para definir los ganadores del incentivo. El número máximo de participantes ganadores será de ciento veinte (120) o hasta agotar la bolsa de premios, según el presupuesto asignado a la campaña y serán los participantes que más oportunidades acumulen. Solo se tendrán en cuenta las compras aprobadas en comercios físicos o digitales por concepto de bienes o servicios, que sean procesadas correctamente con la Tarjeta Débito Nequi Visa y que no hayan sido reversadas, anuladas o desconocidas posteriormente.

No serán válidas, para efectos del cumplimiento de la meta de facturación establecida para cada participante, las transacciones que no impliquen pago por bienes o servicios, tales como retiros de efectivo, transferencias, cargas o movimientos similares.

Durante la campaña podrán existir Potenciadores, que son comercios específicos donde las compras generan Oportunidades adicionales, además de la oportunidad obtenida por cumplir la meta de facturación.

Los Potenciadores y la cantidad de Oportunidades adicionales que otorga cada uno serán informados a través de:

• Centro de Notificaciones de la App Nequi

• Mensajes o banners dentro de la App

Únicamente los participantes que realicen compras en los comercios definidos como Potenciadores podrán recibir estas Oportunidades adicionales.

Los participantes que acumularon mayor cantidad de Oportunidades durante la vigencia de la campaña serán los acreedores del incentivo. Serán notificados de manera individual a través del Centro de Notificaciones de la App Nequi.  

El Organizador verificará que el participante cumpla con la meta de facturación y podrá excluir cualquier transacción que no cumpla las reglas establecidas en estos TyC.

7. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El incentivo se verá reflejado en el disponible de la app Nequi de los Participantes ganadores bajo la descripción “Estrena, mueve y gana con tu Tarjeta Nequi Visa” , dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la finalización de la Campaña, previa verificación por parte del Organizador del cumplimiento de los requisitos y condiciones establecidos en los presentes Términos y Condiciones.

El incentivo no tendrá plazo máximo de uso, teniendo en cuenta que se trata de un saldo en el disponible del Participante ganador. Dicho incentivo podrá utilizarse en cualquier momento conforme a las condiciones normales de uso de la cuenta Nequi.

La entrega del incentivo se realizará únicamente a los Participantes que hayan cumplido en su totalidad con la mecánica descrita en el numeral 6 de estos TyC

PARÁGRAFO. El Organizador no se hace responsable por los débitos que se generen a los Participantes ganadores al momento de la acreditación del incentivo, tales como embargos, cuentas pendientes por cobrar, u otros cargos que afecten el disponible del Participante. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente o que se tenga pendiente.

8. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

10. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios., sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

11. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso, o entrega de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

12. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no es acumulable con cualquier otro incentivo que pudiere existir.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador, el Organizador no será responsable en caso de que dichos datos estén desactualizados, incompletos o incorrectos, ni por la imposibilidad de contactar al Participante por causas atribuibles a este.Es responsabilidad exclusiva del participante mantener actualizada su información en Nequi, incluyendo correo electrónico y número de celular, para efectos de notificaciones y entrega del incentivo.

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza  y desempeño objetivo, conforme a los criterios establecidos en estos TyC, En ningún caso, la selección del ganador estará determinada por razones atribuibles a la suerte, azar, sorteo o probabilidad, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

13. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

14. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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