Gana con Nequi

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Gana con Nequi”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Gana con Nequi” (en adelante la “Campaña”), una actividad por destreza organizada por Bancolombia S.A., identificada con Nit. No. 890.903.938-8, entidad financiera legalmente constituida en Colombia, y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante el “Organizador”).

Estos TyC contienen las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar en la Campaña, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta las condiciones y limitaciones de estos TyC. Por lo tanto, la participación en la Campaña supone el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.  

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO: Entregar un beneficio extra a los usuarios que realicen compras utilizando los medios de pago de Nequi, con el fin de reconocer y premiar su preferencia por usar Nequi.

2. VIGENCIA: Esta Campaña es por tiempo limitado. Empieza el 13 de diciembre del 2025 a las 00:00 hrs (hora Colombia) y finaliza el 25 de diciembre de 2025 a las 23:59 hrs) (hora Colombia) o hasta agotar el presupuesto de la campaña ($1.000.000.000 COP), lo que ocurra primero.

3. PARTICIPANTE:
   Podrán participar en la Campaña, las personas que cumplan con los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.  

• Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña.  

• No tener ningún tipo de bloqueo en su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros de Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

• Haber recibido una notificación por parte del Organizador, con la invitación a participar en la presente campaña (en adelante “Notificación de invitación”).

• Realizar una compra igual o superior a $100.000 COP en www.temu.com  o app Temu usando  

botón Nequi o tarjeta Nequi Visa como medio de pago Nequi .

• Cada Participante podrá recibir un (1) solo Incentivo durante toda la Campaña.

4. INCENTIVO:  

Por realizar una compra igual o superior a $100.000 COP en la página web o la app Temu los participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC recibirán en el Disponible de su Nequi un abono de $5.000 COP.

5. MECÁNICA:

Para recibir el Incentivo, los Participantes deberán:  

• Recibir la Notificación de invitación en la app Nequi al inicio de la Campaña.

• Realizar una compra igual o superior a $100.000 COP en www.temu.com o App Temu durante la vigencia de la Campaña.

• Efectuar el pago de la compra utilizando alguno de los siguientes medios de pago Nequi: Botón de pagos Nequi y Tarjeta Nequi Visa.

• La compra debe ser exitosa y reflejarse correctamente en Nequi.

6. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

• El Incentivo relacionado en el numeral 4 de los presentes TyC, se verá reflejado en el Disponible de la cuenta de ahorros o depósito de bajo monto de los Participantes ganadores como “Gana con Nequi”. Los Participantes ganadores podrán ver reflejado su abono dentro de los 5 días hábiles siguientes una vez finalizada la Compra.

PARÁGRAFO. El Organizador no se hace responsable por los débitos que se generen a los participantes ganadores al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.

7. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la Campaña.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en estos TyC.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña o cualquier acto de defraudación o fraude por parte del Participante hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y este formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El Participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

8. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados debido a la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.  

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad del Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

10. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes TyC, con la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudieren incurrir para acceder al Incentivo.

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega del incentivo al Participante ganador. Por lo tanto, el Organizador no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños directos o indirectos, accidentes, fallecimientos, daños personales o a terceros, enfermedades, lesiones, incapacidad o gastos médicos que puedan sufrir el Participante ganador o su acompañante (cuando aplique), antes, durante o después de la Campaña, ni en el uso y/o disfrute del Incentivo o a causa de este.

• El Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) al aceptar el Incentivo liberan al Organizador y/o cualquiera de las Partes Indemnizables de cualquier responsabilidad que puedan sufrir por el uso y goce del incentivo entendiéndose que los Participantes y su(s) acompañante(s) (cuando aplique), recibirán el incentivo bajo su entera y completa responsabilidad.   

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador y su acompañante (cuando aplique) conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso o disfrute de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante la Vigencia de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

11. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar en la Campaña, se entiende que el Participante ha aceptado íntegramente estos TyC, los cuales constituyen un contrato entre este y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en los TyC serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los usuarios Nequi que tengan su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.

• No podrán participar los usuarios Nequi que tengan una relación laboral con el Organizador de forma directa o indirecta a través de alguno de los proveedores de el Organizador durante la vigencia de la Campaña.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.    

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a los TyC o la normatividad vigente, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a las que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

• Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza y no por razones atribuibles a la suerte o al azar, por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.  

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

• Para la mecánica no se tendrán en cuenta los pagos o transacciones que hayan sido reversadas.

• Bancolombia S.A. solo es responsable por la oferta del producto financiero. Los productos y bienes comercializados por terceros son responsabilidad de este.

12. MODIFICACIONES: El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes TyC en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

13. ORGANIZADOR. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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