Términos y Condiciones de la campaña denominada “Nequi pone la diferencia”
Aquí encontrarás los términos y condiciones aplicables a la campaña denominada “Nequi pone la diferencia” (en adelante, la Campaña), organizada por Nequi, una línea de negocio de Bancolombia S.A. (en adelante, el Organizador).
Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña y serán obligatorias tanto para los participantes como para el Organizador. La participación es voluntaria e implica el conocimiento y aceptación integral de estos términos y condiciones, así como de las decisiones que adopte el Organizador respecto de la Campaña, las cuales serán definitivas en todo lo relacionado con su ejecución.
Los participantes que incumplan cualquiera de las condiciones aquí establecidas, o que realicen maniobras destinadas a alterar la mecánica de la Campaña, perderán el derecho a recibir el incentivo.
INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.
- OBJETIVO: Incentivar que usuarios previamente seleccionados por Nequi realicen una transferencia exitosa desde PayPal hacia Nequi por un monto mínimo definido para la Campaña, mediante la entrega de un incentivo económico calculado con base en una metodología definida por el Organizador, con el propósito de promover transferencias de mayor valor durante la vigencia de la Campaña.
- VIGENCIA: La Campaña estará vigente desde el 17 de julio de 2026 a las 00:00 horas hasta el 17 de agosto de 2026 a las 23:59 horas, hora legal colombiana.
Fuera de este periodo no aplicará el incentivo descrito en el presente documento.
- CONDICIONES PARA PARTICIPAR:
La Campaña aplica únicamente para usuarios que cumplan la totalidad de las siguientes condiciones:
- Sean mayores de dieciocho (18) años.
- Tengan una cuenta Nequi activa durante toda la vigencia de la Campaña.
- Hayan sido previamente seleccionados por Nequi y reciban una comunicación invitándolos a participar.
- Realicen durante la vigencia de la Campaña una (1) transferencia exitosa desde PayPal hacia Nequi por un monto mínimo de ciento cincuenta dólares estadounidenses (USD 150) en una única operación.
Los usuarios seleccionados corresponderán a alguno de los siguientes perfiles definidos por Nequi con base en criterios internos de comportamiento transaccional:
Perfil 1. Usuarios activos que han reducido significativamente el valor promedio de sus transferencias desde PayPal hacia Nequi frente a su comportamiento histórico.
Perfil 2. Usuarios que históricamente han realizado transferencias entre ciento cincuenta dólares estadounidenses (USD 150) y quinientos dólares estadounidenses (USD 500) desde PayPal hacia Nequi y que presentan una disminución o ausencia de dichas transferencias durante el periodo de observación definido por Nequi.
PARÁGRAFO PRIMERO. Para efectos de esta Campaña únicamente serán válidas las transferencias exitosas realizadas desde PayPal hacia Nequi durante la vigencia de la Campaña.
No aplicarán transferencias reversadas, anuladas, rechazadas, pendientes o cualquier otra operación que no haya finalizado exitosamente.
PARÁGRAFO SEGUNDO. El monto mínimo exigido deberá cumplirse mediante una única transferencia.
No será válido acumular varias transferencias para completar el monto mínimo requerido.
PARÁGRAFO TERCERO. Cada usuario únicamente podrá recibir un (1) incentivo durante toda la vigencia de la Campaña.
- INCENTIVO:
Los usuarios que cumplan todas las condiciones descritas en estos términos y condiciones recibirán un único incentivo económico abonado directamente a su Disponible Nequi.
El valor del incentivo será calculado por Nequi con base en la diferencia entre el valor en pesos colombianos efectivamente abonado al usuario como resultado de la transferencia realizada desde PayPal y el valor que dicho monto en dólares habría representado utilizando la TRM de referencia definida por Nequi para la presente Campaña. En ningún caso el incentivo superará el valor máximo establecido en estos términos y condiciones.
El incentivo tendrá un valor máximo de veinte mil pesos colombianos ($20.000 COP) por usuario.
La bolsa máxima destinada para la presente Campaña será de cien millones de pesos colombianos ($100.000.000 COP).
Una vez se agote dicha bolsa, el Organizador podrá dar por finalizada la entrega de incentivos, aun cuando la vigencia de la Campaña no haya terminado.
PARÁGRAFO. La TRM de referencia utilizada para el cálculo del incentivo será definida por Nequi para la presente Campaña y podrá ser consultada por los usuarios a través de los canales oficiales dispuestos para la misma.
- DISCRIMINACIÓN Y NOTIFICACIÓN DEL INCENTIVO
El Organizador podrá comunicar la existencia de la Campaña mediante cualquiera de sus canales oficiales, incluyendo mensajes dentro de la aplicación Nequi, notificaciones push, correo electrónico, mensajes informativos u otros medios que considere pertinentes.
Estas comunicaciones tendrán carácter informativo y no implican el reconocimiento automático del incentivo.
Una vez finalice la Campaña o se agote la bolsa destinada para la misma, el Organizador verificará el cumplimiento de todas las condiciones establecidas en estos términos y condiciones antes de realizar la entrega del incentivo.
- MECÁNICA.
Durante la vigencia de la Campaña, los usuarios invitados deberán:
- Recibir la invitación enviada por Nequi.
- Realizar una (1) transferencia exitosa desde PayPal hacia Nequi por un monto igual o superior a USD 150 en una única operación.
- Cumplir todas las condiciones previstas en estos términos y condiciones.
Una vez finalizada la Campaña, Nequi validará el cumplimiento de los requisitos, calculará el incentivo correspondiente y realizará el abono al Disponible Nequi de los usuarios elegibles, sujeto a la disponibilidad de la bolsa destinada para la Campaña.
- ENTREGA DEL INCENTIVO:
El incentivo será abonado al Disponible Nequi del usuario ganador hasta dentro de los quince (20) días hábiles siguientes a la finalización de la Campaña o a la validación del cumplimiento de las condiciones por parte del Organizador.
El movimiento podrá verse reflejado en la aplicación Nequi con la descripción que el Organizador determine para efectos de identificación del incentivo.
PARÁGRAFO: El Organizador no se hace responsable por los débitos que se generen a los clientes al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, entre otros. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.
- DESCALIFICACIÓN.
Serán descalificados de la Campaña los participantes que:
- No hagan parte de la base de usuarios seleccionada por Nequi.
- Incumplan cualquiera de las condiciones previstas en estos términos y condiciones.
- Realicen maniobras engañosas, fraudulentas o destinadas a alterar la mecánica de la Campaña.
- Fraccionen artificialmente operaciones con el fin de cumplir el monto mínimo exigido.
- Utilicen múltiples cuentas, identidades o cualquier mecanismo destinado a obtener más de un incentivo.
PARÁGRAFO.
Si como consecuencia de información falsa o actuaciones fraudulentas se ocasionaren perjuicios al Organizador o a terceros, el Organizador podrá adelantar las acciones legales correspondientes.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Los participantes autorizan a Nequi y al operador logístico designado por este, en caso de existir, para recolectar, almacenar, tratar y usar sus datos personales, compartir información entre ellos y contactarlos con el fin de informarles sobre la Campaña, así como enviar información relacionada con los productos, servicios y beneficios ofrecidos por Nequi.
Para conocer la política para la administración de datos personales de Nequi y Bancolombia S.A., el participante podrá consultarla en los canales oficiales del Organizador: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.
- RESPONSABILIDAD.
El Organizador podrá suspender, modificar o cancelar la Campaña cuando existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito, fraude, riesgos operativos o cualquier situación que comprometa la transparencia de la Campaña.
El Organizador únicamente entregará el incentivo descrito en estos términos y condiciones y no asumirá responsabilidad alguna por el uso que los participantes hagan del mismo.
El incentivo no será transferible, negociable ni podrá ser sustituido por otro beneficio diferente.
Para recibir el incentivo el usuario deberá mantener activa su cuenta Nequi y cumplir con las políticas internas del Organizador.
No podrán participar usuarios con cuentas bloqueadas, canceladas o que presenten restricciones que impidan el abono del incentivo.
La participación en la Campaña implica la aceptación integral de los presentes términos y condiciones.
- OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.
- Para recibir el Incentivo, el cliente ganador debe estar al día en todas las operaciones que mantenga con Nequi, quien verificará el estado de sus operaciones.
- No podrán participar los clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada, estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador.
- Al participar se entenderá que los Clientes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.
- Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.
- Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.
- El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.
- Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
- MODIFICACIONES: El Organizador podrán realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es
- ORGANIZADORES. La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.
