¿Sabes cómo proteger tu plata de los ladrones?
Descubre los tips de seguridad que Nequi tiene para ti
Tips de seguridad en tu Nequi
Seguridad en tu día a día
Descubre cómo estar siempre en la jugada
Roberto Hurtado
Conoce los secretos del rey de la estafa digital y cómo cuidarte.
Mitos sobre la seguridad de tu Nequi
Aclara todas tus dudas sobre la seguridad de la app.
Clave dinámica
Una autenticación extra para darte más seguridad.
Tips infaltables
Que los amigos de lo ajeno no te cojan fuera de base
La mejor forma de proteger tu seguridad en Nequi (o cualquier otra app), es cuidarte y llenarte de información. Ten presente nuestros canales oficiales y las formas en las que te contactamos:
Si tienes dudas, recuerda visitar nuestros canales oficiales y digitar la web directamente en el buscador: www.nequi.com.co
Recuerda mirar que te salga el candado de conexión segura.
¡No comas cuento! Nequi nunca pide información confidencial como claves o códigos por correos electrónicos o llamadas.
El pin para desbloquear tu celular no debe ser el mismo que para ingresar a tu Nequi.
Nuestra línea de atención oficial es: 300 600 0100. Nuestros SMS siempre te los enviamos desde el número 85954.
No hagas clic en enlaces enviados por SMS que no vienen de nuestro número.
¿Y en tu negocio?
Nada de prestar tu celu a otros. ¡Mucho menos tu Nequi!
¿Te dijeron que no te llega la notificación de un movimiento porque Nequi está bloqueado? Comprueba la disponibilidad de la app en: www.nequi.com.co/status
¡Ojo con los comprobantes falsos que ahora hacen en apps fraudulentas! Confirma la transacción directamente en tus Movimientos. ¡No te confíes!
Los secretos de Roberto Hurtado a la luz
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Hurtado revela sus trucos
Conoce la serie de videos con todos los secretos de Roberto Hurtado.
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Se le dijo, se le advirtió
Lee estos consejos de seguridad para que no seas una víctima más.
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Visión 20/20
Dáñale el plan a los "Hurtados" sabiendo este tip de seguridad.
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¡No comas cuento!
Aprende a diferenciar estos íconos cuando estés comprando en línea.
Los tips de Roberto Hurtado
Mitos sobre la seguridad de tu Nequi
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En Nequi se pueden reversar los envíos
¡Falso! En Nequi un usuario no puede reversar ni cancelar un envío, si has escuchado que sí se puede, es puro cuento.
Nequi siempre está caído
¡Falso! Comprueba tú mismo la disponibilidad de los servicios en tiempo real aquí y no se fíe de terceros que afirman que los servicios de Nequi no están disponibles.
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Nequi puede pedirme mi clave por llamada
¡Falso! Nunca pedimos información confidencial como claves o códigos para sacar plata por correos electrónicos, mensajes o llamadas.
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Nequi tiene intermediarios
¡Falso! Obtener un préstamo en Nequi es gratis y solo se hace a través de la App Nequi. No creas en intermediarios que te cobran para desembolsar un préstamo en Nequi.
En Nequi se pueden reversar los envíos
¡Falso! En Nequi un usuario no puede reversar ni cancelar un envío, si has escuchado que sí se puede, es puro cuento.
Nequi siempre está caído
¡Falso! Comprueba tú mismo la disponibilidad de los servicios en tiempo real aquí y no se fíe de terceros que afirman que los servicios de Nequi no están disponibles.
Nequi puede pedirme mi clave por llamada
¡Falso! Nunca pedimos información confidencial como claves o códigos para sacar plata por correos electrónicos, mensajes o llamadas.
Nequi tiene intermediarios
¡Falso! ¡Falso! Obtener un préstamo en Nequi es gratis y solo se hace a través de la App Nequi. No creas en intermediarios que te cobran para desembolsar un préstamo en Nequi.
Clave Dinámica
Más seguridad para tus envíos y pagos con una autenticación extra.
Cuando estés en la app,
¡puedes verla arriba al lado derecho!
Cuando entres, también la ves en el candadito
¿Tienes preguntas sobre la seguridad?
Tranqui, acá en el Centro de Ayuda te ayudamos a resolverlas.
¿Más dudas? ¡Resuélvelas todas en el Centro de Ayuda!
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