Compra DIRECTV GO y Gana con Nequi

Términos y Condiciones para participar en la campaña

"Compra DIRECTV GO y Gana con Nequi"

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante "TyC") aplicables a la campaña denominada "Compra DIRECTV GO y Gana con Nequi" (en adelante la "Campaña"), una actividad por destreza organizada por Bancolombia S.A., identificada con Nit. No. 890.903.938-8 (en adelante el "Organizador"), entidad financiera legalmente constituida en Colombia y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante la "App Nequi"), con el fin de incentivar a sus clientes (en adelante "Clientes Nequi") a adquirir el servicio de streaming DIRECTV GO a través de la App Nequi.

Los TyC contienen las reglas que aplicarán a la Campaña. Es una obligación que sean cumplidas por el Organizador, los Participantes y los Ganadores (como se definen más adelante). Cuando cualquier persona decida participar en la Campaña, se entenderá que lo hace voluntariamente y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones incluidas en los TyC. Por lo tanto, la participación de cualquier Participante implica el conocimiento y aceptación íntegra de estos TyC. Si un Participante incumple o viola estos TyC, éste será excluido por el Organizador, dejará de participar y no recibirá el Premio que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma; sin embargo, la participación de cualquier persona en la Campaña supone la aceptación expresa de los TyC.

Los presentes TyC contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la Campaña, selección de los Ganadores, inhabilitados para participar, los Premios, notificaciones, entrega y disfrute de cada Premio.

1.  OBJETIVO Y ALCANCE

El objetivo de la Campaña es incentivar a los Clientes Nequi a adquirir el servicio de streaming DIRECTV GO a través de la App Nequi para participar por la oportunidad de ganar premios diarios durante la Vigencia de la Campaña.

2.  TERRITORIO

La Campaña se desarrollará dentro de la totalidad del territorio de la República de Colombia (el "Territorio").

3.  VIGENCIA

La Campaña se desarrollará desde las 00:00 horas (hora de Colombia) del 23 de junio de 2025 y hasta las 23:59 horas (hora de Colombia) del 2 de julio de 2025, o hasta que se agoten la totalidad de los Premios disponibles, lo que ocurra primero (la "Vigencia").

4.  PARTICIPANTES

Podrán participar en la Campaña las personas naturales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos TyC (en adelante, los "Participantes"). Los Participantes deben:

a) Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

b) Residir legalmente en Colombia.

c) Ser Cliente Nequi, al tener un depósito o una cuenta de ahorros Nequi activa o crearla durante la Vigencia de la Campaña.

d) Ser Cliente Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña. Solo participan y cuentan las compras de DIRECTV GO realizadas a través de la App Nequi. No cuentan ni hacen parte de la actividad usos o consumos con otros productos Nequi.

e) Haber recibido por parte del Organizador un mensaje en el centro de notificaciones de la App Nequi invitándolo a participar en la Campaña. La habilitación para participar se activa en el momento en que el Participante realiza la compra del servicio DIRECTV GO a través de la App Nequi durante la Vigencia.

f) No tener ningún tipo de bloqueo en su depósito o cuenta de ahorros de Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

g) Aceptar y cumplir con la totalidad de los presentes TyC.

h) Aceptar el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en los TyC.

i) No cancelar el registro que hizo de su cuenta en la App Nequi durante la vigencia de la Campaña.

j) Respetar de manera íntegra los TyC.

k) Aceptar y respetar los términos y condiciones generales de la App Nequi.

PÉRDIDA DE LA CALIDAD DE PARTICIPANTE: La calidad de Participante se perderá en cualquier momento en el que el Participante realice alguna actuación considerada como violatoria de estos TyC, o cualquier conducta contraria a la legislación colombiana, el orden público o las buenas costumbres. El Organizador está facultado para cerrar la cuenta del Participante y eliminarlo de la Campaña cuando a su juicio el Participante haya violado estos TyC o la Ley, o existan indicios razonables de que puede llegar a ocurrir.

5.  MECÁNICA DE LA CAMPAÑA Y PREMIOS

La Campaña se desarrollará durante un total de nueve (9) días continuos.

Para cada día, cada Participante que por medio de su destreza logre ser el primer (1) participante (en orden cronológico) que en cada una de las franjas horarias establecidas realice la compra del servicio DIRECTV GO a través de la App Nequi, obtendrá el Premio correspondiente a esa franja horaria y día según la Tabla 1 de distribución de premios:

Franjas horarias:

• Mañana: 7:00 a.m. – 11:59 a.m.

• Tarde: 12:00 p.m. – 4:59 p.m.

• Noche: 5:00 p.m. – 11:59 p.m.

Cada día se premiará hasta tres (3) Participantes, uno por franja horaria, de acuerdo con la Tabla 1 "Tabla de distribución de premios por día y franja horaria", con excepción de los Días 9 y 10. El Día 9 (miércoles 1 de julio de 2025) se entregarán tres (3) Rokus, uno por franja horaria. El Día 10 (jueves 2 de julio de 2025) se entregará un (1) televisor Hisense al primer Participante que realice la compra de DIRECTV GO en la franja de la mañana a partir de las 7:00 a.m.

Solo será ganador el Participante que por medio de su destreza: (i) realice la compra de DIRECTV GO a través de la App Nequi durante la franja horaria correspondiente; y (ii) sea el primero en dicha franja en completar dicha compra. Si logra estos dos objetivos de destreza, recibirá el Premio correspondiente y se considerará un Participante Ganador.

En total se entregarán los siguientes premios: veinticuatro (24) Pines de DIRECTV GO (3 por día durante los primeros 8 días), tres (3) dispositivos Roku (1 por franja en el Día 9) y un (1) televisor Hisense (Día 10, franja mañana), según la distribución de la Tabla 1. Los premios se entregan en el orden indicado: primero los Pines de DIRECTV GO, luego los dispositivos Roku y, por último, el televisor Hisense.

*El Día 9 (miércoles 1 de julio de 2025) se entrega 1 Roku por franja horaria: mañana, tarde y noche. **El Día 10 (jueves 2 de julio de 2025) se entrega 1 televisor Hisense al primer Participante que realice la compra en la franja de la mañana a partir de las 7:00 a.m. No habrá premios en las franjas tarde y noche del Día 10.

Descripción de los Premios:

• Pin DIRECTV GO: código de acceso para activar o recargar el servicio de streaming DIRECTV GO por el período y condiciones que indique el pin entregado.

• Dispositivo Roku: reproductor de streaming marca Roku, modelo sujeto a disponibilidad de inventario.

• Televisor Hisense: televisor marca Hisense, referencia y especificaciones sujetas a disponibilidad de inventario.

Cada ganador será responsable de los tributos que el premio le genere, por ejemplo, pero no limitados a ganancia ocasional. El Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan en cumplimiento de la normatividad vigente. Ninguno de los ganadores será o podrá actuar como mandatario, representante, imagen, abanderado, patrocinado, auspiciado, portavoz o similar del Organizador y/o sus marcas o productos.

6.  ENTREGA DE LOS PREMIOS

Los Pines de DIRECTV GO serán notificados y/o entregados en el centro de notificaciones de la App Nequi de los Participantes Ganadores dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes a la finalización de la Campaña o al momento de resultar ganador, como "Premio Campaña DIRECTV GO con Nequi".

Los dispositivos Roku y el televisor Hisense serán entregados al Participante Ganador dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la terminación de la Campaña. Este término es estimado y se encuentra sujeto a la disponibilidad del inventario. En caso de que el mismo varíe, el Organizador informará de manera oportuna al Participante Ganador.

7.  DETALLES DE LOS PREMIOS

a) Las especificaciones, referencias, equipamiento y demás condiciones indicadas para los dispositivos Roku y el televisor Hisense son de referencia y/o ilustrativos y están sujetos a las políticas y disponibilidad del proveedor para el momento de la entrega.

b) El plazo de entrega de los premios físicos indicado en estos TyC tiene la connotación de estimado y está sujeto a disponibilidad y logística del Organizador, por lo que este plazo no implica compromiso absoluto respecto a la fecha de entrega efectiva. Los riesgos relativos a la propiedad del premio son transferidos al Participante Ganador a partir de la entrega.

c) El Organizador únicamente cubrirá los costos de envío o entrega del premio al Participante Ganador en la dirección registrada en la App Nequi, dentro del territorio colombiano. Costos adicionales de aduanas, impuestos u otros no serán cubiertos por el Organizador.

d) La garantía de los dispositivos físicos (Roku y televisor Hisense) será la ofrecida por el fabricante y/o distribuidor. El Organizador no será responsable bajo ninguna causa por este concepto.

Parágrafo. El Organizador no se hace responsable por los débitos que se generen a los Participantes Ganadores al momento de la acreditación del incentivo, tales como: embargos, cuentas pendientes por cobrar, costos de cuotas de manejo, etc. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente, o que se tenga pendiente.

8.  DESCALIFICACIÓN

Será descalificado o será causal suficiente para la exclusión inmediata del Participante cuando:

a) Haya realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ganar.

b) Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta o falsa.

c) Haya violado, a juicio del Organizador, alguna de las reglas fijadas en los presentes TyC.

d) Presente mora en alguna obligación correspondiente a los productos emitidos por el Organizador.

e) No cumpla con las condiciones definidas en el numeral cuarto de estos TyC.

f) Introduzca o intente introducir en la App Nequi virus informáticos o realice actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de la App Nequi.

g) Intente acceder a las cuentas de otros Clientes Nequi Participantes.

h) Vulnere los derechos de propiedad intelectual, o la confidencialidad de la información del Organizador, incluyendo la relacionada directamente con la App Nequi.

i) Suplante o intente suplantar la identidad de cualquier otro Cliente Nequi o Participante.

j) Le dé un uso indebido a la App Nequi, que resulte contrario a la Ley, la moral y/o las buenas costumbres.

k) Realice acciones tendientes a ocasionar daño o interrupción del servicio de la App Nequi.

l) Recopile o intente recopilar contenido o información de otros Clientes Nequi o Participantes, o intente acceder de cualquier método irregular a la App Nequi, utilizando medios automáticos (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers).

m) Permita o fomente la violación de estos TyC.

n) En general, a juicio del Organizador realice cualquier acción que vaya en contra de la Ley, estos TyC y/o los términos y condiciones generales de la App Nequi.

Parágrafo: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último podrá tomar las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

9.  TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al decidir participar en la Campaña, cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No. 890.903.938-8, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quienes este delegue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados debido a la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal.

Con la aceptación de los presentes TyC, el Participante declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales le asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales, el Organizador tiene dispuesta la "Política de tratamiento de datos personales", disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

BANCOLOMBIA S.A. protegerá los datos de conformidad con las disposiciones generales de Habeas Data, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

En virtud de lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por el Organizador, el titular de los datos personales tendrá derecho a:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Organizador como Responsable del tratamiento.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Organizador para el manejo de sus datos personales.

c) Ser informado por el Organizador, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.

10.  OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

a) El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

b) El Participante autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, única y exclusivamente para divulgar en cualquier medio el desarrollo de la Campaña, y hacer publicidad de Nequi y DIRECTV GO, sus productos, servicios y la Campaña, en cualquier lugar del mundo y durante un periodo de 10 años desde la finalización de la Vigencia.

c) Obrar de buena fe.

d) Cumplir cabalmente los TyC, la Ley y las normas aplicables.

11.  RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR

a) Cada Participante acepta y comprende que el Organizador respeta la intimidad y los datos personales del Participante y que mediante el desarrollo de la Campaña no se vulneran en ninguna forma estos derechos.

b) La información proporcionada por los Participantes solo se utilizará para los fines promocionales y comerciales que se explican en los presentes TyC.

c) Los Participantes Ganadores NO son, ni serán representantes, agentes, voceros o similares del Organizador.

d) Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador se reserva el derecho de suspender, modificar o cancelar en forma parcial o total la Campaña por incidentes tecnológicos, causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude. Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico, en la página web (https://www.nequi.com.co/promociones) o por cualquier otro medio que considere necesario.

e) Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes TyC, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación a los Participantes.

f) La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Ganador del Premio, por lo tanto, no será responsable por accidentes, daños personales o de terceros, o gastos en los que pueda incurrir el Participante Ganador por el uso o el disfrute del Premio.

g) En ningún evento el Organizador será responsable por daños directos o indirectos sufridos por algún Ganador antes, durante y después del uso o disfrute del Premio.

12.  DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD

Por las características y necesidades tecnológicas de la App Nequi, es posible que se presenten problemas en la disponibilidad o continuidad, en el acceso y uso de sus servicios. El Participante entiende y acepta que frente a la ocurrencia de fallas en la App Nequi por causas de fuerza mayor o por causas ajenas a la voluntad del Organizador, el Organizador no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan generarse al Participante.

13.  EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Organizador proporciona al Participante la App Nequi, la Campaña y el Premio "tal y como está", "con todos los defectos" y "como está disponible", y el Participante asume todo riesgo relacionado con su uso y participación. El Organizador no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos.

El Participante es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de la App Nequi; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de la App Nequi, la Campaña y el uso del Premio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los TyC, las disposiciones en materia de protección de datos y confidencialidad.

14.  OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA

a) La Campaña es desarrollada única y exclusivamente por el Organizador y por medio de la App Nequi.

b) El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por incidentes tecnológicos, causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito.

c) El Premio es personal e intransferible, y será entregado bajo las condiciones descritas en los presentes TyC.

d) Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

e) La sola participación no hace al Participante acreedor de ningún premio o beneficio.

f) Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador se reserva el derecho a aplazar o ampliar el periodo de la Campaña, siempre garantizando la realización del mismo y sin menoscabar los derechos de los Participantes.

g) Para recibir el Premio, el Participante Ganador debe estar al día en todas las operaciones que mantenga con Nequi.

h) No podrán participar los Clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta en la App Nequi bloqueada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador.

i) Al participar se entenderá que los Clientes han aceptado íntegramente estos TyC, los cuales configuran un contrato entre los Participantes y el Organizador.

j) El Premio no será sustituido por un premio diferente, y el Participante Ganador no podrá elegir el Premio que recibe, como tampoco ceder el Premio a otra persona.

k) Los presentes TyC se regirán por la Legislación colombiana, y la jurisdicción competente para conocer de cualquier demanda que el uso de la App Nequi suscite será la de los Juzgados y Tribunales de la República de Colombia.

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