Términos y Condiciones de la campaña
denominada “Lo que pagaste en comisión, vuelve a tu Nequi”
Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante, los “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Lo que pagaste en comisión, vuelve a tu Nequi” que en el resto del documento se denominará la “Campaña”, la cual es una actividad por destreza realizada Bancolombia S.A. identificada con Nit. No. 890.903.938-8, y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante, el “Organizador”).
Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes y el Organizador. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.
Si un Participante incumple o viola estos TyC, este dejará de participar y/o no recibirán el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.
INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.
- OBJETIVO:
Incentivar a los clientes de Nequi a conocer, utilizar y disfrutar los beneficios y funcionalidades de la aplicación Nequi Negocios (en adelante, la “App Negocios”), ofrecida por Nequi, así como los métodos de pago ofrecidos por Wompi S.A.S. (“Wompi”) en la App Negocios.
- VIGENCIA:
La Campaña tiene una vigencia limitada. En términos generales comenzará el primero (01) de abril de 2026 y finalizará el treinta y uno (31) de julio de 2026.
La vigencia del Incentivo para cada Participante comenzará a partir del momento en que este se vincule a la App Negocios, siempre que dicha vinculación ocurra dentro del período de vigencia general de la Campaña, y finalizará a las veintitrés horas con cincuenta y nueve minutos (23:59) del día en que se cumplan dos (2) meses calendario contados desde la fecha de dicha vinculación.
En consecuencia, cualquier vinculación que se realice con posterioridad al treinta y uno (31) de julio de 2026 no estará cobijada por el Incentivo. Sin perjuicio de lo anterior, el Organizador podrá ampliar la vigencia de la Campaña, lo cual será informado a los Participantes a través de los canales habilitados para tal efecto.
- PARTICIPANTES:
Podrán participar en la Campaña, los usuarios nuevos de la App Negocios (en adelante, los “Participantes”) que cumplan con los siguientes requisitos:
- Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.
- Tener una cuenta de ahorros o un depósito de bajo monto en Nequi activa durante toda la Vigencia de la Campaña.
- Haber realizado por primera vez el proceso de vinculación como cliente de la App Negocio dentro de la vigencia de la Campaña.
- Tener la App Negocios descargada y contar con un usuario asignado activo y su respectiva contraseña.
- Tener activos los métodos de pago ofrecidos por Wompi durante la Vigencia de la Campaña
- Recibir ventas a través de los métodos de pago ofrecidos por Wompi durante la Vigencia de la Campaña.
- EL INCENTIVO
El uso de las funcionalidades y métodos de pago provistos por Wompi en la App Negocios se encuentra sujeto, de manera permanente, al cobro de una comisión, de conformidad con las tarifas vigentes publicadas en el sitio web de Nequi Negocios (https://www.nequi.com.co) y/o en la App Negocios, las cuales podrán ser modificadas en cualquier momento conforme a los términos y condiciones aplicables.
De manera excepcional y únicamente durante la vigencia de la Campaña, los Participantes recibirán un incentivo monetario equivalente al valor de la comisión efectivamente descontada por Wompi por el uso de sus métodos de pago. Dicho incentivo será reconocido como un Abono al disponible y será entregado directamente en la cuenta Nequi del Participante, conforme a lo previsto en los T&C.
Los impuestos aplicables, la retención en la fuente u otros cargos tributarios conforme a la normatividad vigente, no están cubiertos por esta Campaña y deberán ser asumidos en su totalidad por el Participante.
- MECÁNICA:
Para recibir el incentivo, los Participantes deberán:
- Tener una cuenta en la App Nequi activa e ingresar a la sección Nequi Negocios.
- Descargar la App Negocios.
- Ingresar a la App Negocios y crear una cuenta como negocio por primera vez durante la Vigencia de la Campaña.
- Recibir el pago de sus ventas utilizando los métodos de pago provistos por Wompi en la App Negocios.
- El incentivo se activará automáticamente desde el momento en que el Participante acceda a la App Negocios.
- ENTREGA DEL INCENTIVO:
- Wompi descontará del valor de cada transacción la comisión correspondiente y los impuestos aplicables, conforme a la ley.
- Dentro de los primeros cinco (5) días hábiles del mes calendario siguiente, el Organizador verificará la información correspondiente a las comisiones efectivamente pagadas por cada Participante en el mes anterior y realizará el abono del incentivo equivalente a la sumatoria de dichas comisiones.
- Este abono se reflejará en el disponible de la cuenta Nequi del Participante con el concepto “Dev comisiones (mes) app Nequi Negocios”.
- El valor máximo que cada Participante podrá recibir mensualmente como incentivo es de COP$ 524.000.
PARÁGRAFO. El Organizador no se hacen responsable si, al momento de aplicar el incentivo, la cuenta de ahorros o depósito de bajo monto del Participante presenta bloqueos, embargos u otras restricciones que impidan la correcta ejecución de la transacción.
Asimismo, el incentivo reconocido por el Organizador corresponde únicamente al valor de la comisión descontada por Wompi por el uso de las funcionalidades de pago y no incluye los valores correspondientes a retenciones, deducciones, impuestos u otros cargos de naturaleza tributaria que Wompi y/o su adquirente estén obligados a practicar conforme a la normatividad vigente y a la condición tributaria de cada Participante. En consecuencia, dicho incentivo no exime a Wompi y/o a su adquirente del cumplimiento de sus obligaciones fiscales y tributarias aplicables, incluyendo aquellas derivadas de las ventas realizadas a través de la App Negocios.
- EXCLUSIÓN DE PARTICIPANTES Y RESPONSABILIDAD.
El Organizador podrá excluir de la Campaña a aquellos Participantes que, a su juicio, incurran en cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta en el uso de la App Negocios, o que no cumplan con las reglas establecidas en estos T&C. Esta exclusión también aplicará en caso de que el Participante sea desvinculado como cliente de Nequi, de Nequi Negocios o por las causales de terminación de las funcionalidades provistas por Wompi en los términos y condiciones de sus servicios.
En caso de que, como resultado de información falsa o acciones fraudulentas por parte del Participante, se vea afectado un tercero y este formule cualquier tipo de reclamación contra el Organizador, éste se reserva el derecho de tomar las acciones legales correspondientes para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.
El Participante que suministre información falsa y/o incurra en conductas fraudulentas que perjudiquen a un tercero, mantendrá indemne a las Organizadoras frente a cualquier reclamación, daño o perjuicio derivado de dichas acciones.
Finalmente, en cualquier caso de exclusión de la Campaña, la Organizadora podrá abstenerse de realizar el pago del incentivo.
- TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:
Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a la Organizadora, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los TyC el Participante declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa
El Participante suministra información personal y acepta que las Organizadoras haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, incentivos ofrecidos por las Organizadoras, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.
Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando al Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.
- OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE
- El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.
- El Participante autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, fotografías, historias, biografía, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña.
- Cada Participante exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.
- DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DE LAS ORGANIZADORAS.
- El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.
- Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.
- Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.
- El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que actúe en forma indebida.
- Cada Participante será responsable de cualquier costo o retención en el que pudieren incurrir al momento del reconocimiento del Incentivo.
- El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad o acción que desarrolle cada Participante durante la Campaña que pueda incurrir en delitos, según la normatividad de cualquier País.
- El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.
- El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.
- OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.
- Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el organizador.
- Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante.
- El Incentivo no podrá ser sustituido por otro diferente, ni podrá ser cobrado o trasladado a los clientes del Participante.
- No podrán actuar como Participantes que tengan su cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del organizador o hayan incumplido un contrato con el organizador.
- Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los Participantes son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del organizador.
- El incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.
- A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior, sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.
- Los Participantes de la Campaña serán beneficiarios del incentivo por el acceso a la App Negocios y su cumplimiento de los TyC durante la Vigencia, y no por mecanismos de azar o sorteos. Por lo tanto, esta Campaña no está sujeta a autorización por parte de ninguna autoridad competente en materia de juegos de suerte y azar, ya que no constituye una actividad promocional de dicha naturaleza.
- Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.
- MODIFICACIONES:
El Organizador podrá realizar modificaciones a los TyC en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Participantes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es
- ORGANIZADOR.
La Campaña ha sido desarrollada y organizada por NEQUI – BANCOLOMBIA S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.
