Nequi te lleva a ver a Chayanne

Términos y Condiciones de la campaña denominada “Nequi te lleva a ver a Chayanne”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante, los “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Nequi te lleva a ver a Chayanne” (en adelante, la “Campaña”),  organizada por Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, identificada con NIT No. 901.633.276-0, entidad financiera legalmente constituida en Colombia (en adelante, el “Organizador”).

Estos TyC contienen las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes ganadores. Cuando una persona decide participar en la Campaña, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta las condiciones y limitaciones de estos TyC. Por lo tanto, la participación en la Campaña supone el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, dejará de participar y/o no recibirá el Incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA

OBJETIVO: Premiar la creatividad de los usuarios de Nequi y de la comunidad que sigue la cuenta oficial de Instagram del Organizador, mediante la entrega de pases dobles para el concierto de Chayanne “Bailemos Otra Vez Tour” a las respuestas más creativas publicadas en la publicación oficial de la Campaña.

VIGENCIA: Esta Campaña es por tiempo limitado. Estará vigente desde el 11 de noviembre de 2026 a las 14:00 hrs (hora Colombia), momento en el que el Organizador publicará la publicación oficial de la Campaña en su cuenta de Instagram @nequi_, hasta el 13 de noviembre de 2026 a las 14:00 hrs (hora Colombia) (en adelante, la Vigencia). Los comentarios publicados antes o después de este periodo no serán tenidos en cuenta.

PARTICIPANTE: Podrán participar en la Campaña las personas que cumplan con los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC (en adelante, los “Participantes”). Los Participantes deben:

1. Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

2. Tener una cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi activo durante la Vigencia de la Campaña y hasta la entrega del Incentivo. El producto debe estar en estado normal, sin ningún tipo de mora ni bloqueo.  

3. Tener Tarjeta Nequi Visa; sea física o digital.

4. Seguir la cuenta oficial de Instagram del Organizador @nequi_ durante la Vigencia de la Campaña y hasta la selección de los ganadores.

5. Tener un perfil de Instagram público durante la Vigencia de la Campaña y hasta la selección de los ganadores, de manera que el Organizador pueda verificar el comentario y el cumplimiento de los requisitos.

6. Contar con un acompañante mayor de 18 años, cuya selección estará sujeta a la aprobación previa del Organizador. En ningún caso se permitirá el ingreso de menores de edad al concierto.

INCENTIVO

Cada uno de los tres (3) Participantes que cumpla con las condiciones establecidas en estos TyC y cuyo comentario sea seleccionado como uno de los más creativos recibirá un (1) pase doble, compuesto por dos (2) boletas: una para el Participante ganador y otra para su acompañante. Las boletas corresponden al concierto de Chayanne “Bailemos Otra Vez Tour” (en adelante, el “Evento”), que se realizará el jueves 19 de noviembre de 2026, en la localidad Lounge Piso 2 del DaviArena, ubicado en Sabaneta, Antioquia. En total, el Organizador entregará tres (3) pases dobles, equivalentes a seis (6) boletas.

El Incentivo incluye únicamente las boletas de ingreso al concierto. No incluye transporte, alojamiento, alimentación, bebidas, parqueadero, ni ningún otro gasto en el que el Participante ganador o su acompañante incurran para asistir al evento, los cuales correrán por su cuenta.

MECÁNICA

Los Participantes deberán:

1. Ingresar a la cuenta oficial de Instagram del Organizador @nequi_ y buscar la publicación oficial de la Campaña, que será publicada el 11 de noviembre de 2026 a las 14:00 hrs (hora Colombia).

2. Comentar en dicha publicación respondiendo a la pregunta: “¿Con quién irías a ver a Chayanne y por qué?”

3. Cumplir con todos los requisitos establecidos en la sección PARTICIPANTE de estos TyC.

4. Seguir la cuenta oficial de Nequi en Instagram (@Nequi_). El Organizador verificará este requisito al momento de seleccionar a los ganadores y a los suplentes. Si el Participante no sigue la cuenta en ese momento, o su perfil no permite comprobarlo, será descalificado y su lugar lo ocupará el siguiente suplente.

Selección de ganadores. Una vez finalizada la Vigencia, un jurado conformado por el equipo del Organizador evaluará todos los comentarios válidos recibidos. Para esto, el jurado aplicará los criterios y puntajes de la siguiente tabla, con un total máximo de cien (100) puntos por comentario:

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Condiciones de los comentarios:

1. Solo se tendrán en cuenta los comentarios publicados en la publicación oficial de la Campaña, dentro de la Vigencia.

2. Cada Participante podrá comentar las veces que desee, pero solo podrá resultar ganador de un (1) pase doble.

3. Los comentarios deben ser de autoría propia del Participante. No serán tenidos en cuenta comentarios copiados de otros Participantes o de terceros, ni comentarios que contengan lenguaje ofensivo, discriminatorio, violento, sexual, que afecten derechos de terceros o que sean contrarios a la ley, a la moral o a las buenas costumbres.

4. No serán tenidos en cuenta comentarios realizados desde perfiles falsos, privados o creados con el único fin de participar en la Campaña.

5. Los comentarios que sean eliminados por el Participante antes de la selección de ganadores no serán tenidos en cuenta.

Esta Campaña no está patrocinada, avalada, administrada ni asociada de modo alguno con Instagram ni con Meta Platforms, Inc. Los Participantes entienden que suministran su información al Organizador y no a Instagram ni a Meta Platforms, Inc., y liberan a estas de cualquier responsabilidad relacionada con la Campaña.

ENTREGA DEL INCENTIVO

El 14 de noviembre de 2026 el Organizador contactará a los Participantes ganadores únicamente a través de mensaje directo (DM) desde la cuenta oficial verificada de Instagram @nequi_. En dicho mensaje se solicitarán los datos necesarios para verificar el cumplimiento de los requisitos y realizar la entrega del Incentivo, tales como: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, número de celular asociado a la cuenta Nequi y los datos del acompañante (nombre completo y número de documento de identidad).

Los Participantes ganadores deberán responder con la información solicitada y completar el proceso descrito a continuación dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes al contacto. Si un Participante ganador no responde dentro de este plazo, no cumple con los requisitos establecidos en estos TyC o renuncia al Incentivo, perderá el derecho a recibirlo y el Organizador podrá contactar al suplente que corresponda, quien estará sujeto a las mismas condiciones. Si, una vez agotado el contacto con los suplentes, el Incentivo no es reclamado dentro del plazo de veinticuatro (24) horas, será declarado desierto y el Organizador podrá disponer libremente de este.Una vez verificados los requisitos, la entrega de las boletas se realizará de forma digital a través de la aplicación TuBoleta Pass, siguiendo estos pasos:

1. Descargar TuBoleta Pass: Desde el celular, buscar TuBoleta Pass en App Store o Google Play Store y descargar la aplicación.

2. Crear o ingresar a la cuenta: Si ya tienen una cuenta en TuBoleta.com, ingresar con los mismos datos. Si no tienen cuenta, realizar el registro con sus datos personales y un correo electrónico válido.

3. Verificar la cuenta: Seguir las instrucciones de verificación y confirmar que pueden ingresar correctamente a la aplicación.

4. Compartir el correo registrado: Una vez creada y verificada la cuenta, deberán compartir con el Organizador el correo electrónico con el que quedaron registrados en TuBoleta Pass. Es responsabilidad del Participante ganador verificar que el correo esté correctamente escrito, ya que a ese correo se realizará la transferencia de la boleta.

5. Recibir la transferencia: Una vez el Organizador envíe la boleta, recibirán una notificación en el correo registrado con las instrucciones para recibirla.

6. Aceptar la transferencia: Ingresar a TuBoleta Pass, buscar la entrada recibida y aceptar la transferencia. La transferencia debe aceptarse dentro de las doce (12) horas siguientes al envío. De no aceptarse en ese plazo, la boleta regresará automáticamente a la cuenta de origen.

7. Verificar la boleta: Ingresar a “Mis entradas”, seleccionar el evento y confirmar que la boleta aparezca correctamente en la aplicación.

8. Ingreso al evento: El día del concierto deberán presentar la boleta directamente desde TuBoleta Pass. El código QR se activará algunas horas antes del evento y no se aceptarán capturas de pantalla, fotografías ni impresiones del QR.

El Participante ganador y su acompañante deberán realizar cada uno el proceso anterior para recibir su respectiva boleta.

Si la boleta regresa a la cuenta de origen porque no fue aceptada dentro del plazo de doce (12) horas, o si no puede ser entregada porque el correo suministrado es incorrecto, el Organizador podrá, a su discreción, realizar un nuevo intento de envío. En caso de no ser posible, el Participante ganador perderá el derecho al Incentivo sin que haya lugar a reclamación alguna.

IMPORTANTE: El Organizador nunca solicitará claves, códigos de verificación, dinero ni pagos de ningún tipo para entregar el Incentivo. Cualquier contacto que no provenga de la cuenta oficial verificada @nequi_ debe ser considerado fraudulento.

PARÁGRAFO. El Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan en cumplimiento de la normatividad tributaria vigente, de acuerdo con el valor del Incentivo.

DESCALIFICACIÓN

Serán descalificados los Participantes cuando:

1. Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la Campaña, incluyendo el uso de perfiles falsos, bots o la compra de interacciones.

2. El Organizador determine que han violado alguna de las reglas fijadas en estos TyC.

3. Se identifique el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña o cualquier acto de defraudación o fraude por parte del Participante hacia el Organizador, lo cual será causal suficiente para su exclusión inmediata.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante resultase perjudicado un tercero y este formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.

El Participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a NEQUI S.A. COMPAÑAÍA DE FINANCIAMIENTO identificada con el Nit. No. 901.633.276-0, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados debido a la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link: Política de Tratamiento de Datos Personales – Nequi.

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: Política de Tratamiento de Datos Personales – Nequi.

OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

2. El Participante declara que el comentario con el que participa es de su autoría y que no vulnera derechos de terceros.

3. El Participante ganador y su acompañante autorizan que la información que proporcionen sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de pública, y permitirán que el Organizador utilice su imagen (nombre, usuario de Instagram, comentario, fisonomía, fotografías, historias, voz, etc.) en comunicaciones y publicaciones promocionales del Organizador, con la finalidad de realizar promociones informativas a través de diferentes medios audiovisuales, entre ellos imágenes e historias relacionadas con la Campaña, las cuales podrán ser difundidas en las redes sociales del Organizador y otros medios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar sus datos y su imagen relacionados con la Campaña.

4. Obrar de buena fe.

5. Es responsabilidad del Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo; por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le puedan presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

6. Cumplir con las normas de ingreso, seguridad y comportamiento establecidas por el empresario del Evento y por el escenario DaviArena.

DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR

1. El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

2. Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes a través de su cuenta oficial de Instagram @nequi_ o por cualquier otro medio que considere necesario.

3. Hasta donde sea permitido por la ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes TyC, con la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

4. El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.

5. Cada Participante ganador será responsable de cualquier costo en el que pudiere incurrir para acceder al Incentivo.

6. La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega del Incentivo al Participante ganador. Por lo tanto, el Organizador no será responsable, bajo ninguna circunstancia, por daños directos o indirectos, accidentes, fallecimientos, daños personales o a terceros, enfermedades, lesiones, incapacidad o gastos médicos que puedan sufrir el Participante ganador o su acompañante antes, durante o después de la Campaña, ni en el uso y/o disfrute del Incentivo o a causa de este.

7. El Participante ganador y su acompañante, al aceptar el Incentivo, liberan al Organizador y/o cualquiera de las Partes Indemnizables de cualquier responsabilidad que puedan sufrir por el uso y goce del Incentivo, entendiéndose que los Participantes y sus acompañantes recibirán el Incentivo bajo su entera y completa responsabilidad.

8. El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador y su acompañante, conjunta o separadamente, durante el disfrute del Incentivo, ni por la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier país.

9. El Organizador solo entregará los Incentivos y no asume responsabilidad alguna por el uso o disfrute de estos.

10. El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la ley.

11. El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante la Vigencia de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas, mensajes o perfiles falsos o fraudulentos creados por terceros ajenos al Organizador para contactar a personas que participen o no en la Campaña.

12. El Organizador no es el empresario ni el organizador del Evento. En consecuencia, no será responsable por la cancelación, aplazamiento, cambio de fecha, horario, lugar, artista o programación del Evento, ni por las condiciones de ingreso, seguridad, ubicación o desarrollo del mismo, las cuales son responsabilidad exclusiva del empresario del Evento y del escenario. En caso de cancelación o aplazamiento del concierto, se aplicarán las políticas del empresario del Evento y de la boletería, sin que el Organizador esté obligado a entregar un incentivo sustituto.

13. El Organizador no será responsable por fallas, interrupciones o errores de la aplicación TuBoleta Pass, ni por la pérdida del Incentivo cuando esta se deba a que el Participante ganador o su acompañante no aceptaron la transferencia dentro del plazo establecido, suministraron un correo electrónico incorrecto o no presentaron la boleta en la forma requerida para el ingreso.

14. El Organizador no será responsable por fallas, interrupciones, eliminación de comentarios o cambios en las políticas o el funcionamiento de Instagram que afecten la participación en la Campaña.

OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA

1. Al participar en la Campaña, se entiende que el Participante ha aceptado íntegramente los TyC, los cuales constituyen un contrato entre este y el Organizador.

2. Los impuestos y/o gastos no especificados en los TyC serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.

3. El Incentivo no será sustituido por un incentivo diferente, ni se podrá ceder a otra persona distinta del acompañante informado al Organizador. Las boletas no podrán ser revendidas.

4. No podrán participar los usuarios Nequi que tengan su depósito o cuenta Nequi bloqueada o embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador, o hayan incumplido un contrato con el Organizador.

5. No podrán participar los usuarios Nequi que tengan una relación laboral con el Organizador, de forma directa o indirecta a través de alguno de los proveedores del Organizador, durante la Vigencia de la Campaña.

6. El Organizador contactará a los ganadores únicamente a través de mensaje directo desde la cuenta oficial verificada de Instagram @nequi_ y, para la verificación de requisitos, utilizará los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.

7. El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

8. A juicio del Organizador, cualquier infracción a los TyC o a la normatividad vigente dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a las que tenga derecho el Organizador para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados.

9. Los Participantes ganadores de la Campaña lo serán por razones de habilidad/destreza (la creatividad de su respuesta) y no por razones atribuibles a la suerte o al azar; por lo tanto, la presente Campaña no está sujeta a la autorización de ninguna autoridad competente.

10. Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

MODIFICACIONES: https://ayuda.nequi.com.co/hc/es El Organizador podrá realizar modificaciones a estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, las cuales serán informadas a los Participantes mediante su publicación en http s://www.nequi.com.co/promociones, de conformidad con la normativa aplicable.

Para consultas relacionadas con la Campaña, los Participantes podrán utilizar los canales oficiales de atención de Nequi, disponibles en Centro de ayuda

ORGANIZADOR: La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi S.A. Compañía de Financiamiento, con NIT 901.633.276-0, ubicada en la Cra. 48 #18 A 14, piso 9, Medellín, Antioquia, Colombia.

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