Por recibir tu nómina en Nequi, tu tarjeta débito física va por cuenta nuestra

Términos y Condiciones de la campaña denominada

 “Por recibir tu nómina en Nequi, tu tarjeta débito física va por cuenta nuestra”

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante, los “TyC”) aplicables a la campaña denominada “Por recibir tu nómina en Nequi, tu tarjeta débito física va por cuenta nuestra” (en adelante, la “Campaña”), organizada por Bancolombia S.A., entidad financiera legalmente constituida bajo las leyes de la República de Colombia, identificada con NIT 890.903.938-8 (en adelante, el “Organizador”), propietaria de la aplicación móvil Nequi (en adelante, la “App Nequi”).

Estas son las reglas que aplicarán a la Campaña, las cuales son obligatorias para los Participantes, el Organizador y los Participantes beneficiarios. Cuando una persona decide participar, se entiende que lo hace voluntariamente, y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones establecidas en este documento. La participación implica el conocimiento y la aceptación de estos TyC.

Si un Participante incumple o viola estos TyC, dejará de participar y/o no recibirá el incentivo que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene pleno derecho de no participar en la misma.

INFORMACIÓN DE LA CAMPAÑA.

1. OBJETIVO:  

Mediante la Campaña se busca incentivar que los clientes reciban el pago de su nómina en su cuenta de ahorro o depósito de bajo monto en Nequi (en adelante, la “Cuenta Nequi”) y soliciten la Tarjeta Débito Física Nequi Visa (en adelante, la “Tarjeta Nequi”) a través de la App Nequi, otorgándoles como beneficio la devolución del valor pagado por concepto de expedición de dicha tarjeta, siempre que cumplan con la totalidad de las condiciones, requisitos y mecánica establecidos en estos TyC.

2. TERRITORIO:

La Campaña se desarrollará dentro de la totalidad del territorio de la República de Colombia.

3. VIGENCIA:

La Campaña es por tiempo limitado. Empieza el 15 de junio de 2026 (0:00 a.m. hrs hora Colombia) y finaliza el 15 de julio de 2026 (23:59 p.m. hrs hora Colombia) (en adelante, la Vigencia).  

4. PARTICIPANTES:  

Podrán participar en la Campaña, las personas que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro(s) establecido(s) en estos TyC ( los “Participantes”). Los Participantes deben:

• Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.  

• Ser residente del Territorio Colombiano.

• Tener una Cuenta Nequi activa durante la Vigencia de la Campaña.

• Cumplir con la mecánica de la Campaña mencionada en el numeral 6 de estos TyC, dentro de la Vigencia.  

• No tener ningún tipo de bloqueo en su Tarjeta Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

5. EL INCENTIVO:  

El incentivo de la Campaña consiste en la devolución del valor pagado por concepto de expedición de la Tarjeta Nequi, equivalente a veintitrés mil doscientos pesos colombianos ($23.200 COP), mediante un abono a la cuenta Nequi del Participante que cumpla con todos los requisitos establecidos en estos TyC (en adelante, el “Incentivo”).

• El Incentivo aplicará por una única vez por Participante durante la Vigencia de la Campaña.

• El Incentivo no aplica a reexpediciones de Tarjeta Nequi.  

• El Incentivo no es transferible, no es acumulable con otros incentivos de la misma naturaleza, no podrá ser cedido a terceros, ni será redimible o entregado por un medio distinto al abono en la Cuenta Nequi del Participante beneficiario.

• El Incentivo estará sujeto a la verificación del cumplimiento de la mecánica por parte del Organizador.

• En ningún caso se entenderá que la Campaña implica la gratuidad permanente de la Tarjeta Nequi, ni la eliminación general del costo de expedición de dicho producto. La devolución únicamente aplicará para los Participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC.

6. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA:

Durante la Vigencia de la Campaña, los Participantes deberán cumplir con la siguiente mecánica:

• Solicitar la Tarjeta Nequi desde la App Nequi.

• Pagar el costo de expedición de la Tarjeta Nequi, correspondiente a $23.200 COP.

• Recibir el primer pago de nómina en su cuenta Nequi después de haber solicitado la Tarjeta Física Nequi.

• Una vez el Organizador valide que el Participante solicitó la Tarjeta Débito Física Nequi Visa, pagó el costo de expedición y recibió su primer pago de nómina en su cuenta Nequi, el Participante será elegible para recibir el Incentivo.

• Solo se tendrá en cuenta el primer pago de nómina recibido en Nequi por el Participante, siempre que dicho pago pueda ser identificado por el Organizador como un pago de nómina conforme a los criterios operativos, transaccionales y de validación interna aplicables.

• No aplicarán para la Campaña transferencias, consignaciones, pagos de terceros, recargas, movimientos entre productos propios, abonos no identificados como nómina, devoluciones, reversos o cualquier otra operación que no corresponda a un pago de nómina validado por el Organizador.

• La solicitud de la Tarjeta Nequi deberá realizarse durante la Vigencia de la Campaña.

• No aplicarán solicitudes realizadas antes del inicio o después de la finalización de la Campaña.

• El Organizador verificará el cumplimiento de la mecánica con base en la información registrada en sus sistemas. El Organizador podrá excluir cualquier operación, solicitud o abono que no cumpla con las reglas establecidas en estos TyC.

7. ENTREGA DEL INCENTIVO:  

El Incentivo será abonado al disponible de la cuenta Nequi del Participante beneficiario. El abono del Incentivo se realizará dentro de los quince (15) días calendario siguientes a la fecha en que el Organizador valide el cumplimiento de la totalidad de las condiciones de la Campaña.

El Incentivo no tendrá plazo máximo de uso, teniendo en cuenta que corresponde a un saldo abonado al disponible del Participante beneficiario. Dicho saldo podrá utilizarse conforme a las condiciones normales de uso de la cuenta Nequi.

La entrega del Incentivo se realizará únicamente a los Participantes que hayan cumplido en su totalidad con la mecánica descrita en estos TyC.

PARÁGRAFO. El Organizador no se hace responsable por los débitos que se generen a los Participantes ganadores al momento de la acreditación del incentivo, tales como embargos, cuentas pendientes por cobrar, u otros cargos que afecten el disponible del Participante. Asimismo, el Organizador realizará las retenciones y/o deducciones que le correspondan realizar en cumplimiento de la normatividad vigente o que se tenga pendiente.

8. DESCALIFICACIÓN. Serán descalificados los participantes cuando:

• Hayan realizado, a juicio del Organizador, cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para participar en la campaña.

• Si el Organizador determina que ha violado alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

• Será causal suficiente para la exclusión inmediata si se identifica el incumplimiento de alguna de las condiciones establecidas para la Campaña con Participantes o cualquier acto de defraudación o fraude por parte de éste hacia el Organizador.

PARÁGRAFO: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.  

El participante que suministre información falsa y/o cometa acciones fraudulentas mediante las cuales resulte perjudicado un tercero mantendrá indemne al Organizador.  

9. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este encargue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los datos personales cada Participante reconoce que el Organizador tiene dispuesta la Política de Tratamiento de datos personales la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que el Organizador haga uso de la misma con intención promocional y contactarlo con el fin de informarle sobre la Campaña, así como enviarle información relacionada con los productos, servicios, beneficios ofrecidos por el Organizador, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. El Organizador protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones normativas, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, y de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a el Organizador para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

10. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

• El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

• Obrar de buena fe.

• Es responsabilidad de cada Participante ganador el uso y el disfrute del Incentivo, por lo tanto, cada Participante ganador exonera al Organizador de cualquier responsabilidad por inconvenientes o problemas que se le pueda presentar por el uso que le den al Incentivo o los daños que el disfrute de este pueda llegar a ocasionar.

11. DERECHOS Y RESPONSABILIDADES DEL ORGANIZADOR.

• El Organizador podrá suspender inmediatamente esta Campaña, sin asumir responsabilidad alguna, si detecta delitos, alteraciones, imitaciones, sustituciones, fraudes o irregularidades en la forma de participar, o si se presenta alguna circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito que afecte los intereses o buena fe del Organizador.

• Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificará a los Participantes vía correo electrónico o por cualquier otro medio que considere necesario.

• Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes términos y condiciones, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios. La participación en la Campaña implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Campaña.

• El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida.  

• La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada Participante ganador del Incentivo, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador antes, durante y después del uso o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no será responsable por accidentes o enfermedades que pueda llegar a sufrir cada Participante ganador, antes, durante y después de la Campaña o el disfrute del Incentivo.

• El Organizador no asumirá responsabilidad alguna por cualquier actividad que desarrolle cada Participante ganador conjunta o separadamente durante el disfrute del Incentivo o la comisión de comportamientos que incurran en delitos contra las leyes de cualquier País.

• El Organizador solo entregará los Incentivos, y no asume responsabilidad alguna por el uso, o entrega de estos.

• El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, de conformidad con la Ley.  

• El Organizador no será responsable por fraudes que puedan cometerse durante el Término de la Campaña, como, pero no limitado a, posibles llamadas falsas o fraudulentas realizadas por terceros ajenos al Organizador a personas inscritas o no inscritas en la Campaña.  

12. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

• Al participar se entenderá que los Participantes han aceptado íntegramente estos términos y condiciones, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

• Los impuestos y/o gastos no especificados en el presente documento serán responsabilidad del Participante ganador del Incentivo.  

• El Incentivo no será sustituido por un Incentivo diferente, ni se podrá ceder el incentivo a otra persona.  

• No podrán participar los clientes Nequi que tengan cuenta Nequi bloqueada, embargada, o estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador o hayan incumplido un contrato con el Organizador.  

• Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador, el Organizador no será responsable en caso de que dichos datos estén desactualizados, incompletos o incorrectos, ni por la imposibilidad de contactar al Participante por causas atribuibles a este. Es responsabilidad exclusiva del participante mantener actualizada su información en Nequi, incluyendo correo electrónico y número de celular, para efectos de notificaciones y entrega del incentivo.

• El Incentivo no será redimible, canjeable por dinero en efectivo, modificable ni reembolsable por ningún motivo.

• A juicio del Organizador, cualquier infracción a las reglas descritas, dará lugar a la descalificación inmediata. Lo anterior sin perjuicio de las acciones legales a que tenga derecho el Organizador de la Campaña para la reparación de los daños y perjuicios ocasionados a los mismos.

• Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

13. MODIFICACIONES:  

El Organizador podrá realizar modificaciones a los presentes términos y condiciones en caso de considerarlo necesario, lo cual será informado a los Clientes a través de https://ayuda.nequi.com.co/hc/es

14. ORGANIZADOR.

La presente Campaña ha sido desarrollada y organizada por Nequi – Bancolombia S.A. con NIT 890.903.938-8, ubicada en la Cra. 48 #20-114 de Medellín, Antioquia.

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