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Reglamento para Vincular la Tarjeta Débito Nequi al servicio denominado “Apple Pay”

Al vincular tu Tarjeta a Apple Paydeclaras que conoces y aceptas los términos y condiciones de la Aplicación y del reglamento asociado a este (en adelante, el “Reglamento”). Apple, Apple Pay y iOS son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en Estados Unidos y en otros países y regiones.

Al uso de tu Tarjeta le aplican las condiciones establecidas en los contratos y/o reglamentos de Nequi Compañía de Financiamiento (en adelante, “Nequi”), así como las relacionadas con los pagos que realices mediante tecnología NFC, el Convenio de Vinculación de Persona Natural, y los demás documentos que los modifiquen, adicionen o complementen.

Dichos documentos fueron conocidos y aceptados por ti al momento de adquirir el producto vinculado a la Tarjeta y/o abrir tu cuenta de ahorros o depósito de bajo monto en Nequi al que está asociada tu Tarjeta.

Los términos que encuentres en mayúscula corresponderán a aquellos definidos en la siguiente sección:

DEFINICIONES:

Para hacer más fácil la comprensión de este Reglamento, te presentamos las siguientes definiciones relevantes:

Aplicación o Apple Pay: consisten en la aplicación desarrollada, administrada y/o de propiedad de terceros, la cual te permite a ti realizar compras con tu Tarjeta, a través del uso de la tecnología NFC o de pago sin contacto, previo almacenamiento de los datos de ésta en la misma, a partir de un proceso de tokenización realizado sobre ellos. Canal de Pago: Cualquier tecnología de acceso (por ejemplo: datáfonos) que un proveedor de servicios de pago pone a tu disposición para poder procesar y realizar Pagos Electrónicos con cargo a tu Medio de Pago.

Dispositivo: son aquellos dispositivos o aparatos tecnológicos en los cuales ha sido incorporada la Tecnología NFC, bajo sistema operativo IOS y se encuentra alojada la Aplicación.

Medios de Pago: Producto de depósito o crédito ofrecido por Nequi con cargo al cual se ejecutan las órdenes de pago o transferencia de fondos. Para estos efectos, tu depósito de bajo monto o cuenta de ahorros es un Medio de Pago, también lo serán otros productos que ofrezca Nequi en el futuro como tarjetas de crédito.

Pago Electrónico: la orden de pago que emites con tu Dispositivo en un Canal de Pago con cargo a tu Medio de Pago.

NFC: sistema que permite pagar una compra mediante tecnologías de identificación por radiofrecuencia o lectura electrónica, incorporadas en Instrumentos de crédito o débito, llaveros, instrumentos inteligentes, teléfonos móviles u otros Dispositivos.

Tarjeta: se refiere al instrumento de pago emitido o facilitado por Nequi asociado a tu depósito de bajo monto, cuenta de ahorros. Eventualmente, podrá hacer referencia a cualquier tarjeta de crédito que Nequi emita en el futuro.

USO DE LA APLICACIÓN:

Eres responsable de leer, entender y aceptar las condiciones de uso de la Aplicación antes de vincular tu Tarjeta y usarla a través de esta. En consecuencia, al hacer uso de la Aplicación, aceptas la política de privacidad y los términos y condiciones de aquellas, siendo el tercero proveedor de la Aplicación el responsable de la seguridad, exactitud, legalidad, adecuación o cualquier otro aspecto del contenido o de las funcionalidades de la misma.
Por otra parte, al utilizar la Aplicación conoces y aceptas que:

Podrás hacer Pagos Electrónicos con tu Dispositivo con cargo a tu Medio de Pago, autorizando el registro del Instrumento en la Billetera Digital, mediante la validación de seguridad que exija.

Cualquier persona que conozca la contraseña de tu Dispositivo o tenga acceso al mismo, podrá realizar Pagos Electrónicos con tu Tarjeta con cargo al Medio de Pago asociado.

Nequi no será responsable por el funcionamiento de la Aplicación y no proporcionará ningún tipo de hardware o soporte para cualquier hardware, software u otros productos o servicios de la Aplicación.

Las Aplicaciones de Billetera Digital podrán acceder y almacenar información sobre:

Tus ajustes en la aplicación móvil.

La ubicación de tu Dispositivo.

Cómo usas tu Dispositivo.

INSCRIPCION DE TU TARJETA:

El proceso de inscripción de la Tarjeta en la Aplicación es realizado por ti, siguiendo las condiciones establecidas en la misma. Para dicho proceso será necesario que te autentiques, utilizando alguno de los métodos establecidos en la Aplicación, tales como:

OTP: Consiste en un código, el cual es enviado al celular o correo que tienes inscrito en la base de alertas y notificaciones de Nequi. Si la validación del código es correcta, se te notifica la correcta inscripción de la Tarjeta a través de la Aplicación.

Autenticación en la App Nequi: consiste en la autenticación en la App Nequi de forma previa a la inscripción de la Tarjeta en la Aplicación. Realizada la inscripción, esta se te notifica a través de la Aplicación.

Para la efectiva inscripción de la Tarjeta en la Aplicación, será necesario que ingreses los datos de forma completa y correcta.

La inscripción exitosa de la Tarjeta en la Aplicación estará sujeta al cumplimiento de las condiciones de funcionamiento y seguridad establecidas por el tercero proveedor de la Aplicación y de Nequi, en sus respectivos reglamentos o políticas.

GENERALIDADES DEL FUNCIONAMIENTO DE LA TECNOLOGÍA NFC EN LAS APLICACIONES:

Los Pagos Electrónicos con NFC a través de la Aplicación tienen las mismas condiciones que un Pago Electrónico con NFC a través de una tarjeta física, manilla o sticker. Dependiendo del comercio y de la red de datáfonos que utilice, pueden existir topes que permiten procesar pagos sin necesidad de digitar la clave de la Tarjeta Nequi en el datáfono; sin embargo, algunos comercios podrán solicitarte ingresar la clave al momento de realizar tus compras.

Para los pagos electrónicos realizados a través de la Aplicación que superen los topes establecidos por Nequi para Pagos Electrónicos con NFC, deberás ingresar la clave asociada a la Tarjeta en el Canal de Pago y/o utilizar el método de autenticación propio del Dispositivo en la Aplicación, como requisito para el perfeccionamiento de la transacción.

PERMANENCIA DE LA TARJETA EN LA APLICACIÓN:

La permanencia de la Tarjeta en la Aplicación será por un término indefinido. No obstante, podrás en cualquier momento eliminarla con efectos inmediatos, sin perjuicio de la afectación posterior que pueda generarse por las operaciones que estuvieran pendientes de autorización al momento de la eliminación.

COSTOS O TARIFAS:

La inscripción y el uso de tu Tarjeta en la Aplicación no genera ningún costo adicional por parte de Nequi, diferente a aquellos pactados en los reglamentos vinculados a la Tarjeta de Nequi. No obstante, el uso de la Aplicación puede conllevar cargos, limitaciones y restricciones impuestos y cobrados por el tercero proveedor de la Aplicación o los proveedores de datos móviles, tales como cargos por el uso de datos móviles o mensajes de texto.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD:

Teniendo en cuenta que la Tarjeta está siendo inscrita en una Aplicación administrada y desarrollada por un tercero, debes conocer y aceptar de forma previa al uso de aquella, las políticas de privacidad y seguridad de la información propias de la Aplicación.
Los datos de la Tarjeta, una vez introducidos en la Aplicación, son almacenados en el dispositivo por lo cual debes mantenerlo en un entorno seguro evitando el acceso y uso no autorizado por parte de terceros. Eres responsable por las operaciones que se generen por el uso de la Tarjeta desde la Aplicación, sin perjuicio de la responsabilidad de Nequi en caso de un error imputable a éste.

COMPROBANTES:

Toda operación que realices con la Tarjeta a través del uso de la Aplicación genera un comprobante de transacción o un registro magnético, el cual es un medio de prueba válido de las operaciones y/o transacciones efectuadas utilizando la Tarjeta.

RECLAMACIONES O CONTROVERSIAS:

Cualquier inconveniente que tengas frente al funcionamiento de la Aplicación deberás remitirlo al administrador, propietario y/o desarrollador de éstas.
Nequi actúa como el emisor de la Tarjeta; por lo tanto, las reclamaciones que puedan surgir frente a éstos se atenderán a través de los canales habilitados para este propósito. Teniendo en cuenta los plazos establecidos por las Franquicias para atender las reclamaciones por eventos, tales como desconocimientos de compras, servicio defectuoso, etc., deberás presentar ante Nequi la reclamación y documentación dentro de los plazos establecidos en las políticas internas de Nequi.

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Es importante que conozcas y aceptes el tratamiento que puede efectuar la Aplicación de tus datos, incluidos: los ajustes, localización y patrones de uso del dispositivo. Dichas autorizaciones se encuentran detalladas en los términos y condiciones de la Aplicación. Nequi tratará tus datos de carácter personal en su condición de emisor de la Tarjeta, de acuerdo con su política de privacidad, la cual podrá conocer en: https://www.nequi.com.co/informacion-legal/sitio-web/autorizacion-para-el-tratamiento-de-datos-personales

INTERRUPCIONES O CAÍDAS DEL SERVICIO DE LA APLICACION:

El acceso, uso y mantenimiento de la representación virtual de la Tarjeta en la Aplicación es responsabilidad del administrador, propietario y/o desarrollador de la misma. Las circunstancias que generen que Nequi tenga una interrupción de comunicación con la Aplicación o en todo caso que impidan o afecten de algún otro modo al funcionamiento de la Tarjeta serán responsabilidad del administrador, propietario y/o desarrollador de la Aplicación, tales como la falta de disponibilidad del servicio de comunicaciones inalámbrico, retrasos en la red móvil, limitaciones de cobertura inalámbrica, interrupciones del sistema o de la conexión inalámbrica.

PÉRDIDA DEL DISPOSITIVO:

Eres responsable del uso personal y custodia del Dispositivo, obligándose a mantenerlo bajo su exclusivo control. En caso de pérdida o hurto del dispositivo, deberás notificar a Nequi con el fin de realizar el bloqueo de la Tarjeta y proceder a realizar las gestiones orientadas a evitar el uso no autorizado de la Aplicación por un tercero. En caso de no solicitar dicho bloqueo, la Aplicación y la Tarjeta quedarán activos y habilitados para su uso, siendo el cliente responsable de las transacciones realizadas por terceros no autorizados, debido a la falta de oportunidad en el reporte.

CONTRADICCIONES:

Cualquier contradicción o disposición contraria que surja entre los reglamentos o contratos de los productos de Nequi y los presentes términos y condiciones, se entenderá que prima lo establecido en los reglamentos o contrato de la Tarjeta.

MODIFICACIONES:

Nequi se reserva la facultad de introducir modificaciones a los presentes términos y condiciones, lo cual será informado a través de la publicación en el sitio web de Nequi.

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