La llave de tu moto

Aquí encontrarás los términos y condiciones (en adelante “TyC”) aplicables a la campaña denominada “La llave de tu moto” (en adelante la “Campaña”), una actividad de suerte y azar organizada por Bancolombia S.A., identificada con Nit. No. 890.903.938-8 (en adelante el “Organizador”), entidad financiera legalmente constituida en Colombia y propietaria de la línea de negocio y plataforma financiera que opera bajo la marca Nequi (en adelante la “App Nequi”), con el fin de incentivar a sus clientes (en adelante “Clientes Nequi”) el registro de las llaves asociadas a su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros de la App Nequi (en adelante “Llaves Nequi”), en el Sistema de Pagos de Bajo Valor Inmediato administrado por el Banco de la República, denominado Bre-B (en adelante “sistema Bre-B”).

Los TyC contienen las reglas que aplicarán a la Campaña. Es una obligación que sean cumplidas por el Organizador, los Participantes y Posibles Ganadores (como se definen más adelante). Cuando cualquier persona decida participar en la Campaña, se entenderá que lo hace voluntariamente y que conoce y acepta todas las condiciones y limitaciones incluidas en los TyC. Por lo tanto, la participación de cualquier persona en la Campaña supone el conocimiento y la aceptación íntegra y expresa de estos TyC. Si un Participante incumple o viola estos TyC, éste será excluido por el Organizador, dejará de participar y no recibirá el Premio que pudiera corresponderle. La persona que no esté de acuerdo con los TyC bajo los que se desarrollará la Campaña tiene el pleno derecho de no participar en la misma.

Los presentes TyC contienen una descripción general de los aspectos de mecánica de la Campaña, selección de los Posibles Ganadores, inhabilitados para participar, los Premios, notificaciones, entrega y disfrute de cada Premio.

1. OBJETIVO Y ALCANCE: El objetivo de la Campaña (que se difundirá de manera masiva por cualquier medio conocido) es incentivar que los Clientes Nequi registren las Llaves a su Nequi en el sistema Bre-B. Por ser el sistema Bre-B un mecanismo regulado y liderado por el Banco de la República, la ejecución de la Campaña estará condicionada a las aprobaciones necesarias por parte del Banco de la República y cualquier otra autoridad competente. Por lo tanto, cada Participante entiende y acepta desde ya que, si llegara a existir una modificación del sistema Bre-B por parte del Banco de la República o cualquier otra autoridad competente que afecte el desarrollo de la Campaña, esta se suspenderá o se cancelará (según el caso) y el Organizador en ese evento no será responsable ante ningún Participante, por considerarse como un hecho de fuerza mayor o caso fortuito, fuera del control del Organizador.

2. TERRITORIO: La Campaña se desarrollará dentro de la totalidad del territorio de la República de Colombia (en adelante el “Territorio”).

3. VIGENCIA: La Campaña se desarrollará desde las 08:00 horas (hora de Colombia) del catorce (14) julio del 2025 hasta las 23:59 horas (hora de Colombia) del treinta y uno (31) de agosto de 2025. Los Clientes Nequi que deseen participar en la Campaña lo podrán hacer desde las 08:00 horas (hora de Colombia) del catorce (14) julio del 2025 hasta las 23:59 horas (hora de Colombia) del treinta y uno (31) de agosto de 2025, sin perjuicio de que la entrega de los Premios pueda extenderse con posterioridad al cierre de la vigencia de la Campaña.

Dado que la vigencia de la Campaña y la mecánica de la misma se encuentra relacionada con la fecha en que entre en operación el Directorio Centralizado (establecida por el Banco de la República), el Organizador podrá modificar la vigencia de la Campaña y las fechas establecidas en los presentes TyC (como las fechas de cortes de Llaves Registradas, fechas de los sorteos y entrega de premios, entre otras), previa autorización de Coljuegos. Dicha modificación será previamente anunciada por el Organizador a los Participantes a través del sitio web: https://www.nequi.com.co/promociones/la-llave-de-tu-moto y redes sociales.

4. PARTICIPANTES:

Podrán participar en la Campaña, las personas naturales que cumplan con la totalidad de los siguientes requisitos, además de cualquier otro establecido en estos TyC ( en adelante los “Participantes”). Los Participantes deben:

1. Ser mayores de 18 años y contar con capacidad legal para participar en la Campaña.

2. Residir legalmente en Colombia.

3. Tener un depósito de bajo monto o una cuenta de ahorros Nequi activa o crearla durante la Vigencia de la Campaña, es decir, debe ser Cliente Nequi.  

4. Registrar exitosamente las Llaves en la App Nequi para el sistema Bre-B por primera vez durante la Vigencia de la Campaña.  

5. No tener ningún tipo de bloqueo en su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros de Nequi durante la Vigencia de la Campaña.

6. Aceptar el tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo dispuesto en los TyC.

7. No cancelar aquel registro que hizo de sus Llaves a su Nequi, ni de su depósito de bajo monto o cuenta de ahorros en la App Nequi durante la Vigencia de la Campaña.  

8. Por lo menos, una de las Llaves registradas a su Nequi debe ser el tipo de Llave: número de celular.  

9. Cumpla con los requisitos legales para poder usar el sistema Bre-B, incluyendo aquellos que regule el Banco de la República.

10. Cumplir de manera íntegra los TyC.

11. Aceptar y cumplir el Reglamento Uso de Canal App Nequi.

PÉRDIDA DE LA CALIDAD DE PARTICIPANTE: La calidad de Participante se perderá en cualquier momento en el que el Participante realice alguna actuación considerada como violatoria de estos TyC, o cualquier conducta contraria a la legislación colombiana, el orden público o las buenas costumbres. El Organizador está facultado para eliminarlo de la Campaña cuando a su juicio, el Participante haya violado estos TyC o la Ley, o existan indicios razonables de que puede llegar a ocurrir.

5. PREMIOS:  

Los Participantes que cumplan con las condiciones establecidas en estos TyC, sean seleccionados en el sorteo y cumplan con todas y cada una de las condiciones de estos TyC para hacerse acreedor del premio (en adelante “Participante ganador”), podrán recibir uno (1) de los siguientes premios (en adelante el “Premio”), y de acuerdo con las siguientes consideraciones:

Detalle de los premios:

5.1. La Moto Yamaha Nmax Connected ABS Modelo 2026 tiene las siguientes características: 

• Cilindraje: 155 cc.  

• Peso (con aceite y tanque de gasolina lleno): 131 kg. 

• Potencia máxima: 15.15 HP a 8000 rpm. 

• Torque máximo: 13.9 Nm @ 6500 rpm. 

• Tipo de motor: Refrigeración líquida, 4-tiempos, SOHC, 4 válvulas. 

• Largo total: 1935mm. 

• Ancho total: 740mm. 

• Altura total: 1160mm. 

• Capacidad batería: 12V, 5.0Ah. 

• Batería: YTZ6V. 

• Color: a elección del cliente, según la disponibilidad indicada por el Organizador. 

5.2. La Moto Yamaha Mt15 Modelo 2026 tiene las siguientes características:  

• Cilindraje: 155 cc.  

• Peso: 134 kg. 

• Potencia máxima: 19 Hp a 10000 rpm  

• Torque máximo: 14.7 Nm a 8500 rpm. 

• Tipo de motor: 4 Tiempos SOHC, refrigerado por líquido.  

• Largo total: 1960 mm. 

• Ancho total: 800 mm. 

• Altura total: 1070 mm. 

• Capacidad batería: 12V, 5.0Ah (10HR). 

• Batería: GTZ6V. 

• Color: a elección del cliente, según disponibilidad indicada por el Organizador. 

El Premio, bajo ninguna circunstancia incluye:

• El transporte de los Participantes ganadores hacia el concesionario para la entrega de la moto.

• Accesorios y especificaciones adicionales no incluidos en los presentes TyC.

• Cualquier gasto que pueda producirse en la entrega del Premio y que no esté especificado en estos TyC.

6. MECÁNICA DE LA CAMPAÑA:

Desde la App Nequi, cada Participante deberá registrar la(s) Llave(s) que desee asociar a su Nequi. Cada Participante podrá registrar una, varias o todas las Llaves que le aparezcan como disponibles en la App. Los tipos de Llaves que se podrán registrar son: número de celular, número de documento de identidad, correo electrónico, y Llave alfanumérica. Sin embargo, para participar en la Campaña cada Participante deberá, cuando menos, registrar el tipo de llave correspondiente a su número de celular como Llave de su Nequi dentro de las fechas de cortes establecidas para la contabilización del registro de las Llaves. Cada Participante es libre de registrar cualquier otro tipo de llave, además de número de celular, sin embargo, deberá siempre registrar por lo menos su número de celular como Llave de su Nequi para poder participar en la Campaña.

Cada Participante podrá participar en la Campaña por cada Llave que registre. Cada participante tendrá una (1) oportunidad de ganar por cada Llave que sea registrada por primera vez en Nequi dentro de las fechas de corte que se detallan en esta sección. El Participante podrá tener registradas a la vez un máximo de cuatro (4) llaves, una por cada tipo. Únicamente se contabilizarán el primer registro realizados por cada Participante para cada tipo de Llave durante la vigencia de la Campaña. En todo caso, solo se tendrá en cuenta el primer registro que cada Participante realice de cada una de las llaves alfanuméricas.  

No se contabilizarán, y por ende, no generará una oportunidad de ganar, aquellos identificadores que sean registrados como Llaves del Participante por parte del Organizador para el sistema Bre-B así como las Llaves alfanuméricas asignadas por el Organizador.

Durante la vigencia de la Campaña, se realizarán tres sorteos. En cada sorteo se sorteará una (1) Moto Yamaha Nmax Connected ABS Modelo 2026 y una (1) Moto Yamaha Mt15 Modelo 2026. Los siguientes serán los tres (3) cortes para la contabilización del registro de las Llaves en Nequi para el sistema Bre-B y la asignación de cada sorteo, que se desarrollará en las instalaciones del Organizador ubicadas en la Cra. 48 #18A-14 de Medellín, Antioquia:

Para participar en la Campaña, cada Participante deberá haber completado exitosamente el registro de las Llaves en la App Nequi, según la confirmación mostrada al interior de la misma, dentro de cada uno de los cortes para el registro. Además, no deberá haber cancelado las Llaves registradas durante la vigencia de la Campaña, ni haber efectuado ningún otro trámite que implique su cancelación, como la modificación de las Llaves registradas, o la modificación o cambio del número de celular o del correo electrónico que tenga registrado en Nequi, siempre que estos datos ya hayan sido registrados como Llaves en Nequi.  

Cada Participante podrá participar en la Campaña y en los sorteos de acuerdo con lo establecido en los presentes TyC, para recibir uno (1) de los premios determinados en el numeral cinco (5) de los presente TyC, según aplique. Sin embargo, el Participante que resulte ganador en cualquiera de los tres (3) sorteos, no podrá participar en los siguientes sorteos.

Para la selección de los Posibles Ganadores Principales y Suplentes, se realizarán tres (3) sorteos de acuerdo con la dinámica detallada en este numeral. Durante los sorteos estará presente un delegado de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía de Medellín, para que verifique que efectivamente en cada sorteo se emplee un mecanismo aleatorio con un soporte lógico (software) para la elección de los Posibles Ganadores Principales y los respectivos Posibles Ganadores Suplentes. Se realizarán hasta tres (3) sorteos de prueba para que el delegado pueda verificar que el software utilizado selecciona a los Posibles Ganadores Principales y a sus suplentes al azar.

1. Mecanismo para la elección de los posibles ganadores

La elección de los Posibles Ganadores de la Campaña se realizará mediante una herramienta desarrollada por el Organizador. Los sorteos se realizarán siguiendo los siguientes pasos:

• Primer sorteo: para el sorteo que se realizará el 30 de julio de 2025, se realizará un corte de Llaves registradas desde las 08:00 horas (Colombia, Bogotá GMT –5) del 14 de julio de 2025, hasta las 23:59 horas (Colombia, Bogotá GMT –5) del 28 de julio de 2025. Este corte de registros contendrá todas las Llaves registradas por primera vez por los Participantes en la App Nequi durante las fechas mencionadas, el software asignará una oportunidad para ganar a cada Participante por cada tipo de Llave registrada por primera vez.  

• Segundo sorteo: para el sorteo que se realizará el 20 de agosto de 2025, se realizará un corte de Llaves registradas desde las 00:00 horas (Colombia, Bogotá GMT –5) del 29 de julio de 2025, hasta las 23:59 horas (Colombia, Bogotá GMT –5) del 18 de agosto de 2025. Este corte de registros contendrá todas las Llaves registradas por primera vez por los Participantes en la App Nequi durante las fechas mencionadas, el software asignará una oportunidad para ganar a cada Participante por cada tipo de Llave registrada por primera vez. En este sorteo se excluirán a los Participantes que hayan sido Participantes Ganadores del primer sorteo.  

• Tercer sorteo: para el sorteo que se realizará el 3 de septiembre de 2025 se realizará un corte de llaves registradas desde las 00:00 horas (Colombia, Bogotá GMT –5) del 19 de agosto de 2025, hasta las 23:59 horas (Colombia, Bogotá GMT –5) del 31 de agosto de 2025. Este corte de registros contendrá todas las Llaves registradas por primera vez por los Participantes en la App Nequi durante las fechas mencionadas, el software asignará una oportunidad para ganar a cada Participante por cada tipo de Llave registrada por primera vez. En este sorteo se excluirán a los Participantes que hayan sido Participantes Ganadores del primer y del segundo sorteo.

En cada uno de los sorteos se seleccionarán dos (2) Posibles Ganadores, por lo tanto, en cada sorteo, se sortearán dos (2) motos, una (1) Yamaha Nmax Connected ABS Modelo 2026, y una (1) Yamaha Mt15 Modelo 2026.

En cada uno de los sorteos, un encargado del Organizador, supervisado por el delegado de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía de Medellín, activará el software del sorteo, el cual tomará las oportunidades para participar que cada Participante obtuvo del corte correspondiente, y procesará los datos de forma aleatoria hasta escoger los doce (12) Posibles Ganadores (dos principales y diez suplentes), dentro de los cuales se encuentra los Posibles Ganadores Principales y los Posibles Ganadores Suplentes para cada sorteo. Habrá un Posible Ganador Principal por cada una de las dos (2) motos sorteadas en cada sorteo, y diez (10) Posibles Ganadores Suplentes para cualquiera de los Premios que no sean aceptados o reclamados en el término previsto. El orden de elección de los Posibles Ganadores Principales y Posibles Ganadores Suplentes será aleatorio y se inscribirán en la lista en la medida en que vayan siendo seleccionados por el software utilizado.

En el orden que quedan los Posibles Ganadores se asignará el premio correspondiente a cada sorteo, al Posible Ganador que se encuentre en la posición número uno (1) de la lista de Posibles Ganadores será el Posible Ganador Principal de la Moto Yamaha Nmax Connected ABS Modelo 2026, y el Posible Ganador en la posición número dos (2), será el Posible Ganador Principal de la moto Yamaha Mt15 Modelo 2026.

Asimismo, los Participantes que se encuentren del rango del 3 hasta el 12 de cada sorteo, serán considerados como los Posibles Ganadores Suplentes, los cuales entrarán a reemplazar a los Posibles Ganadores Principales en su orden, en el evento en que estos no acepten o no reclamen el premio dentro del término establecido en el numeral 7 “Aceptación y Entrega de los Premios” de estos TyC. Los Posibles Ganadores Suplentes serán seleccionados en el orden en el que queden en la lista de suplentes para cualquier premio que lo requiera.

Una vez concluido cada uno de los sorteos el encargado del Organizador, acompañado por el delegado de la Secretaría de Gobierno de la Alcaldía de Medellín, descargarán la lista de los Posibles Ganadores y de Posibles Ganadores Suplentes para que la misma sea incorporada en el acta de sorteo.

En caso de que los sorteos deban ser reprogramados por fuerza mayor, caso fortuito y en general por cualquier motivo, el Organizador solicitará la debida autorización a Coljuegos y se procederá a informar a los Participantes sobre esta circunstancia a través del sitio web: https://www.nequi.com.co/promociones/la-llave-de-tu-moto y redes sociales, donde igualmente será(n) publicada(s) la(s) nueva(s) fecha(s) del (los) sorteo(s) reprogramado(s). Lo anterior, sin perjuicio de la posibilidad que tiene el Organizador de modificar la vigencia de la Campaña y las fechas establecidas en los presentes TyC (indicada en el numeral 3 “Vigencia” de estos TyC) dado que la vigencia de la Campaña y la mecánica de la misma se encuentra relacionada con la fecha en que entre en operación el Directorio Centralizado (establecida por el Banco de la República), previa autorización de Coljuegos.  

PARÁGRAFO: La Llave que registre el Participante para efectos de la presente Campaña deberá estar registrada por primera vez en Nequi para el sistema Bre-B durante la vigencia de la Campaña para cada sorteo, y deberá permanecer activa durante la vigencia de la Campaña.

7. ACEPTACIÓN Y ENTREGA DE LOS PREMIOS:

La aceptación y entrega de los Premios se hará de la siguiente manera:

1. El Participante que sea seleccionado como Posible Ganador, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la finalización de cada sorteo, recibirá una notificación en la App Nequi en el centro de notificaciones, por medio de la cual se le informará su condición de Posible Ganador. El Posible Ganador, dentro del mismo término, también recibirá un correo electrónico o un mensaje de texto al número de celular o correo registrado en la App Nequi, en el que se le informará que será llamado por un encargado del Organizador en los siguientes cinco (5) días hábiles después del envío de este primer mensaje, para definir los detalles de la entrega del premio. Dentro de estos cinco (5) días hábiles siguientes a la notificación, el encargado del Organizador realizará hasta tres (3) intentos de llamada consecutivas o no al Posible Ganador al número que tenga registrado en Nequi al momento de realizarse el sorteo. En caso de que el Posible Ganador no conteste, se entenderá como un rechazo expreso del Premio. En este caso, el Organizador procederá al siguiente día hábil a realizar el anterior procedimiento con el primer Posible Ganador Suplente que esté en el primer escalón de la lista de suplentes. Este proceso se seguirá realizando hasta poder entregar efectivamente el premio.  

2. Durante la llamada, el encargado del Organizador le hará unas preguntas de validación de identidad al Posible Ganador, y una vez superada la validación, le informará que se le enviará el acta de entrega de premio la cual debe firmar a más tardar el siguiente día hábil a la llamada. Una vez firmada el acta de premio y enviada al correo que el encargado de Nequi le indique al Posible Ganador, el encargado de Nequi le informará que Incolmotos Yamaha S.A. se pondrá en contacto con él para validar los datos y realizar el trámite de matrícula.  

3. Una vez Incolmotos Yamaha S.A. valide todos los datos del Posible Ganador, le informará que dispone de un plazo de siete (7) días calendario, contados a partir de dicha comunicación, para realizar a su cargo todos los trámites legales necesarios  que le permitan proceder con el trámite de matrícula de la moto, incluyendo, pero sin limitarse a, la cancelación de multas de tránsito u otras obligaciones pendientes que impidan dicho proceso. Incolmotos Yamaha S.A., se encargará de realizar el trámite correspondiente para que la matrícula quede a nombre del Posible Ganador. Finalmente, se agendará la fecha para la entrega del Premio, junto con el documento de propiedad del Premio.  

4. Si todos o algún Posible Ganador se niega(n) a aceptar su Premio o firmar las cartas mencionadas en los literales anteriores dentro del término previsto, se considerará que ha(n) renunciado expresamente al Premio, sin que le(s) asista derecho a presentar reclamo por indemnización contra el Organizador. De igual forma se procederá si una vez aceptado el Premio, alguno o todos los ganadores se niega(n) a recibirlo o a culminar con el trámite de matrícula. En estos casos el Organizador por los medios que considere oportunos documentará lo ocurrido y procederá a contactar al siguiente Ganador Suplente.

8. DESCALIFICACIÓN: Será descalificado o será causal suficiente para la exclusión inmediata del Participante cuando:

1. Haya realizado, a juicio de el Organizador cualquier tipo de maniobra engañosa o fraudulenta para incrementar sus posibilidades reales de ganar.

2. Haya suministrado a el Organizador cualquier tipo de datos o información que no sea verídica o que sea incorrecta o falsa.

3. Haya violado, a juicio del Organizador, alguna de las reglas fijadas en los presentes TyC.

4. Presente mora en alguna obligación correspondiente a los productos emitidos por el Organizador, antes del sorteo en el que sea Participante.

5. No cumpla con las condiciones definidas en el numeral cuarto de estos TyC.

6. Introduzca o intente introducir en la App Nequi virus informáticos o realice actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de la App Nequi, así como obstaculizar el acceso de otros Participantes a la App Nequi y a sus servicios

7. Vulnere los derechos de propiedad intelectual, o la confidencialidad de la información del Organizador, incluyendo la relacionada directamente con la App Nequi.  

8. Le dé un uso indebido de la App Nequi, que resulte contrario a la Ley, la moral y/o las buenas costumbres.

9. Realice acciones tendientes a ocasionar daño o interrupción del servicio de la App Nequi.

10. Recopile o intente recopilar contenido o información de otros Clientes Nequi o Participantes, o intente acceder por cualquier método irregular a la App Nequi, utilizando medios automáticos (como harvesting bots, robots, arañas o scrapers).

11. En general, realice cualquier acción que vaya en contra de la Ley, estos TyC, el Reglamento Uso de Canal App Nequi, el Reglamento Depósito de Bajo Monto o el Contrato de Cuenta de Ahorros.  

Parágrafo: Si como resultado de la información falsa y/o las acciones fraudulentas del Participante, resultase perjudicado un tercero y éste formulase cualquier tipo de reclamación en contra de el Organizador, este último tomará las acciones legales correspondientes en contra del Participante para obtener la reparación de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha reclamación.

9. OBLIGACIONES Y AUTORIZACIONES DEL PARTICIPANTE

1. El Participante se hace responsable de la veracidad de la información proporcionada al Organizador.

2. El Participante autoriza que la información que proporcione sea divulgada en todo tipo de medios, tanto digitales como tradicionales, según lo determine el Organizador, siempre y cuando dicha información ostente la calidad de publica, y permitirá que el Organizador  utilice su imagen (nombre, fisonomía, datos, historias, biografía, voz, etc.) con fines comerciales y publicitarios, sin que el Organizador deba realizar ningún tipo de pago o compensación por utilizar masivamente sus datos y su imagen que estén relacionados con la Campaña. En consecuencia, el Organizador podrá explotar comercialmente, en cualquier tipo de publicidad y en cualquier medio y en cualquier momento, su imagen. El Participante permite que dicha información sea difundida, publicada, expuesta, reproducida, transmitida y en general usada en medios audiovisuales, impresos y electrónicos mediante la licencia por cincuenta años, en todo el mundo, de los derechos sobre las mismas a favor del Organizador.

3. Obrar de buena fe.

4. Realizar todas las acciones necesarias para que, en caso de que sea el ganador del Premio, pueda usarlo respetando la ley colombiana, especialmente aquellas normas que regulan la conducción de vehículos en Colombia, como el Código de Tránsito.  

5. Cumplir cabalmente los TyC, la Ley y las normas aplicables.

10. RESPONSABILIDAD DEL ORGANIZADOR:

1. Cada Participante acepta y comprende que el Organizador respeta la intimidad y los datos personales del Participante y que mediante el desarrollo de la Campaña no se vulneran en ninguna forma estos derechos.

2. La información que sea proporcionada por los Participantes sólo se utilizará para los fines promocionales y comerciales que se explican en los presentes TyC.

3. Cada Participante debe estar en pleno uso de sus facultades físicas y mentales y deberá respetar toda la normatividad vigente. Los Participantes Ganadores NO son, ni serán representantes, agentes, voceros o similar del Organizador.

4. Hasta donde sea permitido por Ley y previa autorización de Coljuegos, el Organizador se reserva el derecho de suspender o cancelar en forma parcial o total la Campaña por incidentes tecnológicos, causa de caso fortuito o fuerza mayor, o en caso de que se compruebe que se ha cometido cualquier tipo de fraude, como alteraciones, imitaciones, sustituciones o alguna otra irregularidad que sea detectada por el Organizador, circunstancia sobre la cual se elaborará un acta de constancia para efectos probatorios. Si por alguna razón el Organizador se ve obligado a cancelar, suspender o aplazar la Campaña, lo notificara a los Participantes vía correo electrónico, en la página web (https://www.nequi.com.co/promociones) o por cualquier otro medio que considere necesario. En todo caso se reitera que para adoptar cualquiera de las anteriores decisiones el Organizador solicitará autorización ante Coljuegos y seguirá el procedimiento establecido por la Ley.

5. Hasta donde sea permitido por Ley, el Organizador podrá modificar cualquiera de los puntos enunciados en los presentes TyC, dando en su caso, dentro del plazo legal, la debida comunicación y publicación y llevando a cabo los procedimientos legales necesarios y autorizaciones ante Coljuegos requeridas. La participación en la Promoción implica la aceptación de las decisiones que adopte el Organizador sobre todos y cada uno de los aspectos de la Promoción.

6. El Organizador se reserva el derecho de eliminar a todo Participante que participe en forma indebida. Los ganadores serán responsables de toda la información enviada.  

7. La responsabilidad del Organizador finaliza con la entrega a cada ganador del Premio, por lo tanto, no será responsable por accidentes, fallecimientos, enfermedades, daños personales o de terceros, enfermedades o gastos médicos en los que pueda incurrir cada Participante ganador por el uso o el disfrute del Premio.

8. En ningún evento el Organizador será responsable por daños directos o indirectos sufridos por algún ganador antes, durante y después del uso o disfrute del Premio o a causa del uso o disfrute del Premio.

9. El Organizador no pagará ninguna remuneración por los días en los que cada ganador incurra para reclamar o disfrutar el Premio, y no habrá ningún vínculo laboral con el mismo. Tampoco habrá lugar a indemnizaciones por un eventual despido de trabajo o expulsión o suspensión de sus estudios, etc., los anteriores son riesgos que cada Participante ganador expresamente asume en el momento de aceptar el Premio y de disfrutarlo.

11. DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD

Por las características y necesidades tecnológicas de la App Nequi, es posible que se presenten problemas en la disponibilidad o continuidad, así como en el acceso y uso de sus servicios. Por lo anterior, el Participante entiende y acepta que frente a la ocurrencia de fallas en la App Nequi debido a fuerza mayor, caso fortuito, causa extraña o hecho de un tercero, por defectos ocasionales en los equipos o líneas de conexión, por problemas técnicos, por actividades de mantenimiento, interrupciones relacionadas con el servicio de internet y/o su cobertura, fallas de energía, el uso de dispositivos inadecuados, por suspensiones o por cualquier situación fuera del control del Organizador, este no será responsable por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan generarse al Participante y en esa medida, exime al Organizador de cualquier responsabilidad en relación con las consecuencias de la ocurrencia de este tipo de eventos.

12. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD.

El Organizador proporciona al Participante la App Nequi, la Campaña y el Premio "tal y como está", "con todos los defectos" y "como está disponible", y el Participante asume todo riesgo relacionado con su uso y participación. El Organizador no será responsable de los daños, pérdida de negocio, ingresos o beneficios, daño emergente, lucro cesante o de oportunidades de negocio, de ahorro de gastos y de desaparición o deterioro de datos, así como tampoco será en ningún caso responsable de: (a) los costos, multas, sanciones, indemnizaciones, cargos, daños u honorarios que se deriven como consecuencia del incumplimiento por parte del Participante de sus obligaciones de acuerdo con los TyC; y/o (b) la violación del Participante de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a la utilización de la App Nequi o el Premio.

Por lo tanto, el Participante es y será el único responsable de: (a) el uso que realice de la App Nequi; (b) el cumplimiento íntegro de cualquier norma que pudiera resultar aplicable a causa o en relación con la utilización de la App Nequi, la Campaña y el uso del Premio, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los TyC, las disposiciones en materia de protección de datos, confidencialidad, secreto de las comunicaciones, protección de propiedad intelectual y derecho a la intimidad, el Código de Tránsito, entre otros.  

El Participante declara y acepta que el funcionamiento del proceso de registro de las Llaves puede cambiar, ser limitado, restringido o encontrarse no disponible en la App Nequi por cualquier evento, por riesgos o factores tecnológicos internos o externos, tales como, sin limitarse: falla tecnológica, ventanas de soporte, evolución del producto, procesos de mantenimiento tecnológicos, operativos y administrativos, programados o excepcionales, seguridad, políticas internas, vulnerabilidades, inconvenientes con su servicio de telecomunicaciones, en sus equipos de software o cortes de energía, cambios regulatorios relacionados con estándares de industria, riesgos o de cualquier otra índole propias o ajenas a el Organizador. Por lo tanto, el Organizador no tendrá responsabilidad alguna en el marco de la campaña en el evento en que el proceso de registro sea cambiado, limitado, restringido o encontrarse no disponible por factores ajenos al Organizador.

El Participante entiende las limitaciones de responsabilidad del Organizador, de acuerdo con las condiciones explicadas en los TyC, y especialmente las relacionadas con el uso futuro del eventual Premio adquirido. Por lo tanto, el Participante entiende que el Organizador, bajo ninguna circunstancia, será responsable por la manera en el que el Participante utilice o no el Premio. Por lo tanto, el Organizador no será responsable en casos en los que el Participante Ganador desatienda las normas de tránsito, sea imprudente, o de cualquier otra manera sufra un daño producto del uso del Premio.  

13. OTRAS CONDICIONES DE LA CAMPAÑA.

1. El Organizador asumirá el pago de la ganancia ocasional en caso de que se incurra en ella, pero los demás impuestos y/o gastos no especificados en los TyC deberán ser pagados por los Participantes Ganadores.

2. La Campaña es desarrollada única y exclusivamente por el Organizador y por medio de la App Nequi. Ninguna otra marca está relacionada con esta campaña.

3. El Organizador no asumirá ninguna responsabilidad por el incumplimiento de sus obligaciones, cuando tal incumplimiento total o parcial se produzca por incidentes tecnológicos, causas o circunstancias constitutivas de fuerza mayor o caso fortuito, calificadas de conformidad con la Ley.

4. Los TyC de la Campaña se podrán modificar previa autorización de Coljuegos si durante la Vigencia la Campaña se dé una afectación por un incidente tecnológico, y este incidente afecte la mecánica de los presentes TyC por parte de los Participantes o Posibles Ganadores. Sin perjuicio de la posibilidad que tiene el Organizador de modificar la vigencia de la Campaña y las fechas establecidas en los presentes TyC (indicada en el numeral 3 “Vigencia” de estos TyC) dado que la vigencia de la Campaña y la mecánica de la misma se encuentra relacionada con la fecha en que entre en operación el Directorio Centralizado (establecida por el Banco de la República).

5. El Premio es personal e intransferible, y será entregado bajo las condiciones descritas en los presentes TyC .

6. Si alguna disposición de estos términos se considerara ilegal, nula o por cualquier razón inaplicable, dicha disposición se considerará divisible de estos términos y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

7. Debido a que la Campaña es a nivel nacional y los futuros ganadores de la misma, lo serán por razones atribuibles a la suerte o al azar, la Promoción fue tramitada y autorizada por Coljuegos.

8. El Organizador no será responsable por fraudes que puedan comentarse durante la Vigencia de la Campaña como pero no limitado a llamadas falsas a personas inscritas o no inscritas en la Promoción.

9. La sola participación no hace al Participante acreedor de ningún premio o beneficio.

10. El Organizador se reserva el derecho a aplazar o ampliar el periodo de la Campaña, siempre garantizando la realización del mismo y sin menoscabar los derechos de los participantes, las anteriores decisiones siempre serán realizadas bajo trámite y autorización previa ante Coljuegos.

11. Los datos que el Organizador utilizará para contactar a los ganadores son los datos que se encuentren registrados en las bases de datos del Organizador.  

12. Para recibir el Premio, el cliente ganador debe estar al día en todas las operaciones que mantenga con Nequi, quien verificará el estado de sus operaciones.

13. No podrán participar los Clientes Nequi que tengan su depósito o cuenta en la App Nequi bloqueada, estén en mora por cualquier obligación a favor del Organizador.  

14. Al participar se entenderá que los Clientes han aceptado íntegramente estos TyC, los cuales configuran un contrato entre los participantes y el Organizador.

15. El Premio no será sustituido por un Premio diferente, y el Participante Ganador no podrá elegir el Premio que recibe, como tampoco ceder el Premio a otra persona.

16. Los presentes TyC de uso se regirán por la Legislación colombiana, y la jurisdicción competente para conocer de cualquier demanda que el uso de la App Nequi suscite será la de los Juzgados y Tribunales de la República de Colombia.

14. PAUTA PUBLICITARIA

La Llave de tu Moto puede estar en tu Nequi. Registra tu celu o tus datos como llave Nequi por primera vez y podrás ganarte una Moto Yamaha Nmax Connected ABS Modelo 2026 o una Yamaha Mt15 Modelo 2026. Aplica para llaves inscritas del 14 de julio de 2025 al 31 de agosto de 2025. La imagen es de referencia. Sorteos a realizarse los días 30 de julio, 20 de agosto y 3 de septiembre de 2025. Únicamente para mayores de 18 años, aplican Términos y Condiciones: https://www.nequi.com.co/promociones/la-llave-de-tu-moto.  

15. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Al decidir participar en la Campaña cada Participante otorga su consentimiento expreso, libre e informado a BANCOLOMBIA S.A. identificada con el Nit. No.890.903.407-9, así como a sus matrices, filiales y subordinadas y a las personas a quien este delegue el tratamiento de datos personales, para conocer, recolectar, transferir, tratar, compartir, almacenar, administrar, procesar, consultar, utilizar y suprimir sus datos personales suministrados en razón de la ejecución de la presente Campaña, los cuales otorga de forma voluntaria y personal. Con la aceptación de los presentes TyC declara que ha sido informado de: (i) los derechos que como titular de datos personales me asisten, tales como el conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales suministrados, así como el derecho a revocar la autorización aquí otorgada; y, (ii) del carácter facultativo de responder las preguntas que versen sobre datos sensibles. Para el tratamiento de los personales, reconozco que BANCOLOMBIA S.A., tiene dispuesta la “Política de tratamiento de datos personales”, la cual puede ser consultada en el link https://www.bancolombia.com/personas/documentos- legales/proteccion-datos/bancolombia-sa

El Participante suministra información personal y acepta que BANCOLOMBIA S.A. haga uso de la misma con intención promocional, a través del envío de correos electrónicos, mensajes de texto a celular (SMS Short Message Service) u otros servicios. BANCOLOMBIA S.A. protegerá sus datos de conformidad con las disposiciones generales de Habeas Data, contenidas en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y en el Decreto Reglamentario Decreto 1377 de 2013, de acuerdo con la Política de Tratamiento de datos personales.

Hasta donde sea permitido por la Ley, el Participante desiste a favor de BANCOLOMBIA S.A. del derecho a reclamar judicial o extrajudicialmente, en cualquier momento y ante cualquier jurisdicción, por el uso legal que se haga de los contenidos, los mensajes o la información enviada por el Participante en el momento de su inscripción o a través de cualquier medio como el correo electrónico o las llamadas telefónicas entre otros.

Los Participantes deberán proporcionar su información personal (nombre, apellidos, número de identificación, dirección física, correo electrónico y edad) en los medios que el Organizador determine, de manera exacta, precisa y verdadera (los "Datos Personales") y asumen el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme sea necesario. Los Participantes declaran y garantizan que los Datos Personales son exactos, veraces, vigentes y auténticos.

Al proporcionar sus Datos Personales, el Participante está autorizando a Bancolombia S.A. para realizar el tratamiento de sus Datos Personales de acuerdo con las finalidades establecidas en su política de recolección y tratamiento de datos personales, disponible en: https://www.bancolombia.com/personas/documentos-legales/proteccion-datos/bancolombia-sa.  

En virtud lo dispuesto en la ley 1581 de 2012, el decreto reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y las Políticas de tratamiento de la información adoptadas por el Organizador, el titular de los datos personales, tendrá derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Organizador como Responsable del tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.  

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada al Organizador para el manejo de sus datos personales.  

3. Ser informado por el Organizador, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.  

4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto la ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.  

5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales.  

6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales.  

El Participante podrá ejercer cualquiera de los derechos señalados en los literales anteriores haciendo uso de los siguientes canales de atención, esto es: Línea de atención telefónica Nequi (3006000100), Chat Nequi en nuestro sitio web y en la Aplicación Móvil Nequi en la opción de ‘Ayuda’, Defensor del Consumidor Financiero.